培训合同“猫腻”多,全额退款难兑现
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时下，各类社会培训热闹非凡，为吸引生源，培训机构各显神通，有的声称“名师授课”有的承诺“不通过退学费”。然而，学员上课后才发现问题多多，想要退班退费时却困难重重。
房屋・租赁
商铺出租防涨价，签合同时多长个心眼
前年，我在某服装一条街租用门面房经营鞋帽生意，光装修费就花了2万元。好不容易生意有起色，房东却提出租金涨3万元。如果不续租，前期投资可能打水漂。请问，我今后如何能避免类似的情况发生?
■专家答疑：
签订合同时，最好在合同中明确双方的违约责任。也可增加“在没有政策变动等其他问题的情况下，合同顺延一到两年”、“年租金根据经营情况按双方提前商议的一定比例进行调节”等细节条款。拿不准时可请律师等专业人士帮忙。
■深度解读：
为降低风险减少损失，签订合同前，经营户应事先对经营前景有一定预计和判断。如对商铺周边的经营环境、是否属拆迁规划范围、商铺产权人、商铺受损谁担责等一系列带有风险的问题要调查清楚。租期、租金等关键问题的商业风险则需要经营户自己掌控。如果对自己的经营有信心，在预测投资回报后。可适当把租期签长点，如3～5年。这样能尽量避免房东施压。
寒假到了，我替儿子报了某培训机构的英语强化班，试听两次后比较满意，并缴纳学费3000元。但就在放假前夕，儿子在学校上体育课时摔成骨折，我们没有时间送他去学校，故想提出退班申请，学校答复我合同中明文规定：“开班一个星期后，概不退款。”事实上，儿子一堂课都没上过。请问，培训机构的这种条款是否有法律依据，我的学费有什么途径可以退回?
■律师答疑：
你与机构签订的合同是一份单纯规定学员责任的不平等协议。参加民办性质的教育培训存在很大风险，建议你和培训机构正面协商，缴纳部分违约金，如果协商不成，你可以到工商部门投诉，拿回学费。
■深度解读：
合同不应该规定某人何时可以退款，何时可以转班，机构应该视学员的不同情况，与其签订相应的合同。培训机构中经常把课程管理规定和学费等问题混为一谈，学员遵守还好，一旦涉及费用问题，往往成为学员与机构纠缠不清的根源。即使在正规的合同中也有太多的“障眼法”。大部分合同都有“试听期内，如果对教学质量有异议，可以按规定办理退款”的条款。这一期限合理与否学员不知道，此类条款具有很大迷惑性。在民商事纠纷中，证据极为重要。培训报名中，培训机构明显处于强势，学生作为弱势群体更要注重证据材料的保全。如不要因急于兑奖刮开定额发票以致丧失退班的有利条件；不要因工作人员不允许就放弃复印报名表。
投资・黄金
投资实物黄金。最好使用信用卡支付
近半年来，黄金价格连创新高，周围很多同事朋友纷纷趋之若骛，在股票投资上欠收的我也想转而投资黄金。经过一番了解询问，我打算投资实物黄金。但与纸黄金相比，手续费高出很多。请问，在节省手续费方面有什么窍门吗?
■专家答疑：
实物黄金的致命弱点是高昂的手续费，主要由商家经营成本及税收构成，但这同时也是问题的关键突破口。
首先，你可以选择买打折购物卡，然后购置金条。因为各大商场都有众多黄牛存在，如果你通过他们用购物卡支付，他们可以给你提供4％至5％的折扣，这部分折扣刚好能够抵消手续费成本。其次，建议你买黄金尽量刷信用卡。一般来说，各银行信用卡中心都会不时地推出一些活动，例如刷卡满多少送什么礼品，这些礼品往往都是很不错的东西，但是由于刷卡金额要求很高，不少人都难以实现。那么在商场刷卡买实物黄金便成了两全的办法，一方面进行了黄金投资，另一方面也获得了银行的赠品。同时积累了可观的积分，核算下来，往往非常划算。同时，这样买入实物黄金也能开具发票。
■深度解读：
此外，用信用卡买黄金还有很多附带的优点，例如，可以无偿地占用银行一个月左右的资金，因为黄金投资往往金额数目较大，同时需要等待时机。但谁也不可能随时准备大把的钱用来等着，刷信用卡买黄金后，可以有一个月左右的时间筹措资金。也就是说，你不需要准备大量的备用资金，只需要在买入黄金的时机出现后的一个月时间里去准备现金即可，这样可以大大提高资金的使用效率，同时也能够尽可能多地把握住买入时机，以上提到的这些优势显然是投资纸黄金所不具备的。
普通老师顶替名师，可以要求退班吗?
我在扬州上大学，经同学介绍，省吃俭用趁着寒假的时间在上海报名了某教育机构政治辅导春季班，学费2000元，课程为期10天。培训机构招生简章称，两位知名教授(业界确实有一定名声)亲自授课，发放的报名表和听课证详细标明上课时间、地点、内容和授课老师。但开课两天后，培训机构声称，因工作原因两名教授不能上课，另聘请其他老师，我感觉这两位老师上课效果差，要求解除合同赔偿损失(包括报名费和住宿、交通费)。但培训机构却认为试听后不得退班，请问我该怎么办?
■律师答疑：
你遇到的情况有培训机构发放虚假广告之嫌，根据《合同法》相关规定，培训机构应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，除了承担退还学费的责任，还应当负有赔偿相应损失的责任，你可以先尝试与培训机构协商，若协商失败，可求助工商部门，寻求法律解决。
在报名参加培训班前，要看清培训班的资质，去网上查询该机构的证件是否齐全有效。主要包括教育部门审批颁发的《社会力量办学许可证》、民政部门颁发的《民办非企业登记证书》、物价部门颁发的《收费许可证》。
■深度解读：
招生简章该如何定性?根据规定，招生简章详细说明师资阵容、介绍上课时间地点及学费等情况，跟商业广告性质类似。若招生简章明确构成未来合同的主要条款，此时构成要约；其他情况下，一般属于要约邀请。
要约具有约束力，要约邀请并无约束力。就师资介绍这块内容，培训机构发放的报名表中已经写明，故构成要约，你签字构成承诺。要约与承诺一致时，培训合同即告成立。此后的交费、领取听课证、领取听课资料，是你履行合同；与此相对应，收费、发放听课证、听课资料为培训机构履行合同。以普通老师代名师违反了合同约定，构成违约。
婚姻・改姓
离婚后我有权改孩子的姓吗?
我和前夫离婚后，儿子归我抚养，前夫月付抚养费600元。去年我重组了家庭，想给
儿子迁户口并改成现在爸爸的姓，前夫不同意，如果我不要他出抚养费，那我有权改孩子的姓吗?或者把孩子的户口先迁到我那里，我有权改姓吗?
■律师答疑：
父母是未成年子女的监护人，在子女姓名的问题上享有平等的权利，任何一方变更子女姓名时，都要征得对方的同意。“父或母一方擅自将子女姓氏改为继母或继父姓氏而引起纠纷的。应责令恢复原姓氏。”因此，父母离婚后，对改变子女姓氏应当协商。未成年子女如能清楚表达自己的意见，也可以听取其意见。成年子女可以依法改变自己的姓。
■深度解读：
《中华人民共和国婚姻法》规定：“子女可以随父姓。也可以随母姓。”当然，只要双方协商一致，也可决定其子女采用其他姓氏，户口登记管理机关也应予以登记。在变更姓氏的问题上，自然人享有姓名权，有权决定、使用和依照规定改变自己的姓名。决定姓名最终权利属自然人本身，条件是其具备完全民事行为能力。
理财・纠纷
银行“忽悠”，7万存款变保险?
我前几天去银行将7万元存定期，柜台人员向我推荐了两年期理财产品，承诺两年后收益肯定高于同期银行利息，那时我也没多想就买了。半个月后，我仔细一看银行回执，发现竟是保险产品。第二天我去银行退保，银行人员承认这是银行代销的保险产品。不过已经超过退保的10天期限，保费不能退还，我不明不白受了银行的“忽悠”，请问如何解决?
■律师答疑：
银监会对于银行销售个人理财产品有明确规定。例如“理财产品(计划)的风险揭示应充分、清晰和准确”；“商业银行应禁止理财业务人员将理财产品(计划)当作一般储蓄产品，进行大众化推销；你这样遭遇“有意误导”情况，可向银监会、保监会、消费者协会投诉，同时，可以依法在有效时间内向法院或者仲裁机构提讼、仲裁。
■深度解读：
银行不经营保险产品。只提供服务，可这些保险产品的收益率具有很大的不确定性，提前支取时也要扣费，甚至会出现亏本的情况，这时候纠纷就出现了。很多银行的理财工作人员在介绍产品时都避而不提“保险”二字，只强调“高收益”来吸引客户，客户在买完某些保险产品后感到后悔，在“犹豫期”(指从投保人、被保险人收到保单并书面签收日起10日内)内是可以无条件退保的。超过犹豫期，投保人就不能拿回全额保费了。保险公司将要扣除保单生效期间保费、管理费、人手续赞及其他税费后退还剩余的保费。