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读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路。
福建谢桂兰说:想创业,可是又什么都怕。
他说,他原来蹬三轮车天天在大街上跑,跑了快两年,看见别人做什么都行,可是自己却什么都怕做。
为什么不敢创业?害怕。
因此,桂兰算是明白人。
他又说:为了生活,总要做些事。
这就是我们的矛盾与困惑:创业就是风险,甚至是一个陷阱,但不创业我们却没有出头之日。
降低风险再创业
我问谢桂兰,你问过做小生意的人,他是怎样赚钱的吗?
他说没问过。
我说,你有做生意的朋友吗,问过他 怎样创业的吗?
他说没有那样的人。
那么两年时间在大街上跑,为什么不问问做小生意的人,不交几个做小生意的朋友,与他们聊聊创业,学学他们怎样赚钱呢?
我没有这样在QQ问,谢桂兰也没有答。
但是如果我们做好了创业前的书本知识、请教老师、朋友讨论、个人测评、市场调查、项目研究、创业设计、创业试验,我们创业的难度是不是低了许多,创业的风险是不是降低了许多,若再跟师学艺,跟店实习,我们的创业是不是就有了把握呢?
谢桂兰说:我已经不年轻了,急啊。
因为不年轻,因为要养家,我们可以抛开创业前十种学习的前八种不学,可以集中时间跟师学艺、跟店实习。我说,旧社会,木匠、石匠、泥水匠都要学徒三年,现在的人比老祖宗的见识多了,信息多了,会聪明一点,但是并不因此而比老祖宗强过十倍、百倍吧?
谢桂兰说:看来还是得先学艺了。
我说:旧社会学手艺三年,他不仅仅是学手艺,他是在学创业,学了1000多天。我们比老祖宗聪明十倍,也要100多天吧,可是有的人十天都不学,还有的人一天都不学,直接就动手了,那么结果是什么?谢桂兰说:一天都不学就不要谈成功了。
我说:一是要跟师学,二是要长时间学,三是要学技术之外的全套创业的知识;四是学到百分百把握了再动手。
谢桂兰说:我听你的建议。
创业是一门尖端技术
谢桂兰明白了,但还有许多人不明白。
因为许多的创业者眼睛只盯项目,只盯技术。以为只要学会技术了,就能够赚钱就创业成功了。
其实,创业就是一门技术活,是比项目高、深几倍几十倍的技术,是一门尖端技术。
它为什么尖端,一是纷繁复杂,二是不能量化。
一、纷繁复杂的尖端技术。
创业需要做的有创业前的事,有创业时的事,有创业中的事,不讲创业前的十种学习,不讲创业时的十道关卡,只讲创业中的十类困难,简单梳理一下:
调查。开始创业了还要做的调查至少10条。
选址。至少要注意13条。
购货。至少要关注5条。
储运。需要照顾的事至少有10条。
核算。不能漏掉的至少有10条。
销售。要学习的有至少16条。
顾客。至少要学会的有16条。
服务。至少13条。
管理。至少11条。
调整。至少9条。
如果将创业前、创业时所有需要关注、学习、研究、把握的事情加起来,至少会有300条。如果再将创业后的十次蜕变加起来,创业需要把握的事项将会达到500条!这500条连记忆都难于记住,何况还要一一地开启、运行、倾听、观察、分辨、照顾,还要将它一一掌控,所以它是一门尖端的技术。
二、不能量化的尖端技术。
因为创业的知识,大多是生活经验,社会经验,是常识。属于社会科学的范畴,虽然不是全部不能量化,但不能量化的太多太多,仅以顾客为例:
怎样才是热情?热度的高低怎样把握?怎样不让顾客反感你的热情?不要让顾客害怕你的热情是在设圈套?
怎样才是真诚?怎样在短短几秒钟内让顾客感到你的真诚?怎样让顾客相信你是在帮助他而不是在忽悠他?
怎样表达善意?怎样让顾客感觉到公平与公正?怎样让顾客感觉到你的善良而不是欺诈?
怎样与顾客沟通?怎样说话才让顾客喜欢听?顾客需要听到什么样的话?怎样让顾客你互动?
怎样给顾客选择空间?怎样在有限的时间与空间里让顾客更多地看到你想让顾客看到的货品?怎样在极短的时间里给顾客更多的好感?
怎样引导顾客?怎样让顾客跟着你安排的路线行走?怎样让顾客看到你想让顾客看到的货物?怎样让你的货品给顾客留下好印象,产生购买欲?
怎样认同顾客?怎样让顾客认同你?
怎样避开争论?怎样应对顾客的挑剔?怎样应对顾客的攻击?怎样将顾客过激的情绪稳定下来?
发生了问题怎样解决?怎样面对退货?怎样面对指责?怎样面对投诉?怎样化解刁钻古怪顾客的为难?
要在有限的时间与空间里接待好每一位顾客,接待尽可能多的顾客,让所有被你接待的顾客都高兴、满意,这难道不是最尖端的技术吗?
仅仅以创业的纷繁复杂与不可量化,就已经让我们眼花缭乱,云里雾里了,这样高端的技术,是我们创业必须学习,必须学会的,它比项目那一点儿技术多出百倍,复杂百倍,困难百倍!
但是,我们创业者中绝大多数都只是在创业的山门之外转悠,在项目的迷宫里被忽悠,根本还没能进入到创业的行列之中,没能进行有效的创业实践,还没能接触到创业中的这许许多多,千千万万的事项就宣布失败了,所以他们不明白创业本身就是尖端技术。
真正要创业,就必须要学会这些尖端技术,但是单凭我们那一点能力,那一点悟性,那一点决心是很难将这些尖端技术在短期内学全学完学会,所以我们提出了跟师学艺,不找项目找师傅的创业方法。
为什么我们需要
拜师学艺
明白了创业是一项尖端技术,我们也可以学习,学会,为什么非要拜师学艺?
创业当然需要学习,可以自学,可以无师自通地自学成材——我们关心、支持、鼓励创业者的学习,并且尽其所能地帮助读者的创业者自学。创业者的创业问题与困惑我们都来者不拒,有问必答,百问不烦——而且中国成功的平民创业者的绝大多数都是自学成材!
但是,现实是血腥、残酷的:全国创业者每年投入创业的资金高达数千亿,创业成功率却不足百分之5%!
为什么?
我们没有创业学校,没有平民创业教材,创业者的困惑得不到正确的解答与引导。
然而更重要的是,创业者自己的无能、无知与无奈。
一、不会学习。我们从小学习不好,没有学习的习惯。
二、不善沟通。不善于与人沟通或没有与人沟通的方法。
三、缺乏自律。我们的改变往往头大尾小、半途而废。
四、习惯不好。没有良好的生活习惯。马虎、随意、拖拉、懒散、得过且过,随波逐流。
五、畏难情绪。害怕未知,不敢重新开始。
六、面子思想。一个人不敢干不敢做不敢走。
七、自以为是。不了解情况,不明白市场,想当然,拍脑袋地做决定。
八、好逸恶劳。不愿做事,只想轻闲,等同于好吃懒做。
九、行动力差。缺乏动手能力。从小衣来伸手,不做事怕做事。
十、缺忍耐力。不能长时间做一件事。
十一、缺主动性。习惯于受人指派,不能主动出击。
十二、不爱动脑。随大流,跟潮流,没有主心骨。
十三、不能吃苦。简单做事可以,苦一点累一点就干不了。
十四、不能坚持。没有效果或一段时间达不到效果就放弃,缺乏韧性不能坚守。
除开个人因素外,我们还有许多实际的困难:
十五、没有时间。我们必须打工,停止工作就失去了收入。
十六、没有资金。我们收入的全部用于维持一家人的生活。
十七、不会学习。或者学习能力弱,
十八、无人指导。找不到老师,也找不到同学。
十九、能力太低。创业者在创业之前几乎没有最基本的创业知识,和最起码的创业能力。
创业尤如修一座大厦,平民创业是造屋,一个人造一座小屋,一个无能力无经验无方法无图纸无监理无质量无标准人的修不起一座创业大厦,一座小屋也很难修成,此时的我们没有能力修,即使修我们也不能忍耐不能坚持。因此,我们需要有人来领着我们带着我们帮着我们教会我们怎样修房造屋。
找师傅就尤如找工厂上班一样,你必须服从统一的起床、上班、睡觉的规定,必须接受别人的帮助与指导,需要有人来对你监督、管理、制约。更重要的是,能够及时发现错误,纠正错误。
找师傅是因为师傅是成功者,他过去赚到钱现在仍然在赚钱,他有着几年几十年积累的赚钱经验和方法,师傅还带出来许多徒弟成功创业。
找师傅的唯一理由就是:像父母教我们走路一样,一步一个脚步印,稳定、安全地赚钱。
师傅在哪里,怎样找师傅
师傅在哪里?师傅就在我们身边。
一、在你身边。
挤满了人的店,排着队买的货,只要不是搞促销,免费送,它就一定是赚钱的项目师傅就一定是一个有方法的人,会赚钱的人。我们就可以多看几眼,观察几天,若调查的结果真是很赚钱,我们就千方百计地找到这位老板,拜他为师。
师傅需要几个条件:
1、自己的。项目是他自己的。
2、有店铺(或摊位)。他就是老板。
3、自己做。也许有请工人,但他亲自操作或现场指导。
4、顾客多。
5、能赚钱。比相同的店,相邻的店多赚钱。
6、有学员。有成功的案例,有名有姓有地址有电话,可以看到他经营、赚钱。
二、外出看到。
外地出差看到的,外出游玩看到的,或者干脆就是专门到附近城市找会赚钱的人。
同样是人多的,排队的,有大量回头客的,销量大的项目,都值得我们留下来观察、考察、调查,然后与老板交流,发现他赚钱的技术与赚钱的方法,拜他为师。
自己亲眼所见,亲耳所闻,亲口尝试,亲身经历就是真实可信的,就要动动脑筋找到师傅,拜师学艺学习他的方法。
三、朋友介绍。
朋友自身经历,或朋友听来,只要有鼻子有眼睛,就值得与朋友讨论、分析、研究,并最后前住调查。
调查到师傅是能人,真的会赚钱,就想办法拜师学艺。
四、书报看到。
书报或广播、电视、网络看到的能人,需要亲自调查。
由于骗子假冒伪劣的生意人混迹其中,特别要特醒的是,不可轻信。
1、先与老师或朋友讨论,拟出100个问题一一提问,若回答不了,或空话假话,吱吱唔唔,就坚决放弃。
2、没有工厂、产品、销售的放弃。
3、没有成功案例的放弃。
4、不让看不给看的放弃。
5、不给试用,不让独立试验、异地试验的放弃。
6、生产类不让到现场观摩的放弃。
7、先收钱再谈学习的放弃。
8、免费的放弃。
9、没弄清楚,不能掌握的放弃。
10、高级、科技、大型、外国的放弃。
经过严谨、细致、认真的调查,能赚钱,有赚钱能力的人就可以拜师。但需要签定师徒合同或转让协议,一定要以学全学完学会,能独立操作为止。
对师傅的认定一定要心里有底,要有安全感。
找到师傅了,就一定要对师傅虚心、诚心、真心,要拜师。千万要丢掉自以为是,丢掉狂妄自大,丢掉“他问题多”,“我比他行”的心态。
要规规矩矩,踏踏实实,认认真真地学习。
怎样向师傅学习
一、动手做。一定要自己做,动手做,反复做。从头做到尾,做完做全做会每一道工序。千遍万遍地重复做。
二、肯吃苦。不管冷热,不论寒暑,不计轻重,见什么做什么。
三、能动脑。凡事多问几个为什么。
四、时间长。尽可能将学习的时间延长,或延长跟店实习的时间。要留心的不仅仅是技术,是创业的方法,是赚钱的方法。
五、独自经营。在实习期尽量主动争取独立经营,创造机会让师傅休息,由自己独立经营,一人管理。
六、观察。老师动手时就细心地看,仔细地观察,将师傅店里的事都一件一件存入记忆。
七、提问。许多时候不是不能提问,是发现不了问题。
八、记录。记师傅讲的,记自己做的,记自己看到的、发现、想到的……
九、把握全局。需要全局把握整体运行同步推动齐头并进,而决不是只做面前的一件事。
十、注重细节。最好的办法是从头到尾将要做的事滴水不漏写在纸上。
十一、规划。边做边学边想边规划自己的店。
十二、重复。反复制作,熟练操作。
找师傅是学师傅,是向师傅学习,但决不仅仅是学习他的专业技术。
创业是一个人综合能力的外化,所谓的项目、技术只是其中一部分,不足百分之十。我们更重要的是要向师傅学习创业能力,赚钱能力,学习他发现问题解决问题的能力,学习技术之外的能力。
将创业的事项简单排列,专业技术外的事有店面、店堂、店招、装饰、图画、广告、标语、灯光……价格、质量、运输、沟通……着装、礼仪、卫生、工具、摆放、位置、对话、销售、迎送……容器、存放、时间……投资、成本、利润……这些都是创业必须,而且是创业链环中不可缺失的一环。
这些不可缺失,需要掌握的事项与能力至少占到创业要素的百分之九十。
一位赚钱的师傅,必然将这些事务操控于股掌之间,并具有百分百的能力。
但是,我们却因为没时间,因为金钱,因为养家,因为不年轻而对它们视而不见,不去学习,找不到地方学习。
现在,我们给没有时间,没有金钱,没有自律能力却又急于赚钱的创业者一个学习的地方和方法——跟师学艺。
所以,平民创业的方向是:不找项目找师傅。