威科:出版转型先锋

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作为世界出版业的一家百年老店，威科转型有哪些有益的经验，值得中国传统出版机构借鉴

一个拥有175年历史的跨国出版集团，实现了从传统出版到数字出版的成功转型，数字化产品和业务收入占到总销售额的72%，预计2012年达到75%。它是来自荷兰、进入中国市场耕耘26年之久的威科集团。

未来有一天，威科会不会淘汰纸质出版而成为纯粹的数字出版商？“这个要看客户和市场，实际上纸质并不会消失，还是有需求的，所以只要有客户需要的产品，我们不会把纸质业务停止，我们自己不做这方面的决定。”威科中国首席执行官张莎莎说。

中国“足迹”

凭着敏锐的洞察力和看好中国市场的坚定信心，从上世纪80年代起，全球领先出版商荷兰威科，伴随着改革开放的中国翩翩起舞。

威科中国首席执行官张莎莎接受《新经济导刊》采访时说，“改革开放初期，许多跨国公司陆续进入中国，希望对中国进行投资，但是它们对中国的法律法规和政策不太了解。这些跨国公司和律所也是威科在全球的客户，由于它们的需求，威科开始做有关介绍中国法律法规的书籍，为它们提供信息服务。当时威科在中国还没有落地，只是通过亚太地区的办事处来推动这项业务。”

成立于1836年的威科集团，业务涉及法律、财税、会计、医疗卫生、金融、人力资源等领域，2010年的业务收入达35.省略；2008年，收购了同行评审、循证医学数据库UpToDate，该数据库通过网络、电脑、PDA等多种媒介提供服务。

为适应新技术的快速发展，威科在技术平台上也做了很多投资。2008年，威科集团投资中国最大的医学在线继续教育平台“好医生”，为数以万计的中国一线医生提供在线医学教育服务。2011 年，与中国领先的医药信息软件服务商美康公司建立合资公司，为中国各级医院提供药品信息软件和服务。

“人员结构的变化使我们的投资也会因此加大，比如加大了技术人员的招聘，过去传统的出版公司不会有很多软件工程师，但现在我们公司的人员构成有三大板块，一是做IT和做平台的技术人员，这块是最大也是投资最多的。另外是编辑内容的团队，还有一块是销售团队。”

真经四：找准商业模式

威科一直面向专业人士，即使成为信息服务商也没有改变这一客户定位。但由于各个国家和地区具有差异性，威科始终坚持走本土化路线，商业模式也根据实际情况，不尽相同。威科在中国的商业模式是B2B，大部分的用户是机构和公司，而在欧美国家的商业模式除了有B2B，还有B2C。客户购买数字产品后，采取账号和IP两者授权模式，一年的使用权，并在技术上不允许批量下载和盗窃信息。威科在国外已经开始用云计算给客户提供服务，国内的客户目前还不认可云服务。

威科转型后，数字化的产品和服务如何找到卖点？张莎莎表示，我们一直坚信“内容为王”，自己的编辑团队和内容生产制作是非常重要的。不是因为有了技术平台，或者有了所谓的内容处理商，编辑就不重要了，而是随着新技术的不断更新，我们要把我们的内容通过新技术和新载体更好地呈现给客户，还要契合客户的需求点。如果能把这些做好，绝对不要怀疑客户不愿意花钱买我们的东西。

比如，“我们在美国有一个明星产品UpToDate，这是给医生诊断诊疗现场的在线产品，它可以提供很多案例和经验来帮助医生做很多很快的决定。这个产品用得非常好，所以，只要能让这些专业人士觉得产品很实用又能解决问题，盈利应该不是问题。”

目前，转型后的威科正在践行“实现客户价值最大化”的战略目标，既是一种负责任的承诺，也是实现“专业人士首选”美好愿景的新挑战。