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T公司是一家二线品牌日化企业,产品定位于县级市场,省总下设地级分销商,县级以下市场由地级分销商自行操作。经过几年的产品战、广告战、促销战、价格战的残酷厮杀,投入不断增加,但产品价格和利润不断走低,销量更是每况愈下。
以山东为例,山东省共有16个地级市、31个县级市、60个县、1253个镇。T品牌在山东市场设立了一个总,下设12家地级分销商,后者自主开发县乡市场。
然而,就是这个“自主”坏了事。地级分销商为追求铺货上量,无节制开发下级分销商,区域设置不合理,区域间相互冲货、砸价频繁;渠道利润迅速摊薄,终端失去动力,各级分销商也失去了继续运作市场的信心。如今每个地级分销商月销售不过区区几万元,平均每县只有一两千元的销量,整个渠道体系全然处于无序状态,随时可能崩溃。
要挽回不利局面,当务之急是要深化流通环节,肃清渠道,深耕县乡市场,重新构建渠道利润体系,恢复渠道信心。
厂家直管县级分销商
二线品牌天生就定位在县乡市场,产品通过各种各样的大小终端,特别是县级市场以下的小终端到达消费者手中。这些中小超市、批零店、副食百货店、洗化专营店等的特点是:
1、分布广泛,地理分散,不计其数,但营业面积小,单店产出较少;
2、品牌影响力弱化,店主推荐对顾客选择影响很大;
3、没有进场费、堆头海报费、年节赞助等庞杂费用;
4、商圈小,人流量少,终端对产品利润率有较高要求;
5、日化行业多数品牌的渠道工作还没有做到县乡终端;
6、洗化专营店潜力大,几百平米的专卖店,年销售可能过百万。
根据以上零售小终端特点,T品牌制定了渠道重心下沉的营销策略:厂家直接管理县级分销商,实行区域独家,建立封闭渠道保护利润体系,深耕县乡渠道,完善小终端网络布局。
封闭渠道保护各级利润
所谓封闭渠道保护利润体系,就是通过减少二批数量,稳定渠道价格和渠道各环节的利润水准。所以与传统的深度分销方法相反,T品牌在地级分销商、县级分销商以及乡镇级零售商的选择都是有限的:
1、要求县级经销商采取小区域独家经销,即“封闭”型渠道政策;
2、对于利润较丰厚的膏霜类产品,在每个县、每个镇仅设一家零售客户,县级经销商与之签订独家经销合同,明确双方的责权利,坚决不向第二家供货;
3、对于洗发水等大众消费品,采取“半封闭”的渠道政策。在每个区域可以设置若干终端,但把握一个原则,就是所选取的零售客户之间,不能有直接的竞争关系。避免这种竞争关系,才能很好地维护价格体系。而哪些零售店之间可能存在竞争关系,当地的县级经销商一般是比较清楚的。
渠道政策推行之初,有分销商质疑:过去一百多家客户,T品牌月销售尚且不过几千元,封闭之后只有二十多家了,销售会不降反升?
但事实是,之前一百多家客户基本都是自然销售,而且小终端对分销商没有任何忠诚度,同一类产品,哪个经销商的价格低、条件优惠就从哪里进货。而现在,因为有厂家良好的渠道利润保证和终端政策,现在的二十多家都重点推荐T品牌,封闭之后总销量比以前有大幅提升就是理所当然的了。
另外,经销商总认为,以前的一百多家零售客户都是自己的网络。其实不然。小终端不收费用,不签协议,有奶就是娘,对品牌、对分销商没有任何忠诚度;封闭之后的二十多家客户,县级经销商要与之签订独家经销合同,明确双方的责权利,这才是分销商真正能起作用的网络资源。
减少产品覆盖率下降带来的冲击
封闭渠道,减少经销商及终端数量,最大的作用在于保护了渠道价格和利润体系的稳定,最大程度降低了区域间冲货砸价行为的发生,但同时,因为终端数量的减少,产品覆盖率会下降。
因此,厂家要通过会议、业务员定期拜访及跑单员,协助县级经销商深入控制终端;通过累计销售额和铺货率等指标计算经销商的返利,通过利益敦促经销商改坐商为行商,提高终端铺货率;并适当开展促销活动,协助终端顺利出货。如此才能最大限度地弥补终端铺货率一定程度下降带来的损失。
当然,做好县乡级市场并非到此为止。根据店主总是最卖力售卖库存最大商品的特点,厂家要指导经销商向终端适度压货,占用终端的资源;通过县乡分销会建立与零售客户良好的客情关系,以订货会形式扩大订货量;对县乡终端也要像对大卖场一样经常维护,举行针对消费者的促销活动等。
后记
经过几个月的调整,T品牌在山东的渠道更加精细:总辖下共地级经销商16家,县级分销商82家;所有分销商都是当地的签约独家,每个乡镇设1家膏霜类零售店和3家左右洗化产品零售店。
合理的利润结构让终端获得良好收益;区域保护的封闭渠道模式有效杜绝了区域间窜货;有效的终端协销使终端走量增加,终端销售积极性大大增加,此后,T品牌在几个省级市场连续几个月销售增长都超过50%,重新开始快速增长。
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