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创业情侣的爱情与面包

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2013年5月18日下午,天使投资人、真格基金创始人徐小平和王强在国贸三期包场邀请创业者观看《中国合伙人》。电影刚刚结束,徐小平就走到屏幕前,再次以俞敏洪和新东方的故事为例,提醒创业者:创业核心团队需要一个总唱反调的人,这是企业的大幸,因为他能够帮你。

坐在看台上的51Talk创始人黄佳佳,此时已经和爱人舒婷合伙创业7年了。对于徐小平的这番话,他有最深刻的体味。在过去几年的创业经历中,他们找到了事业上共同的理想,还锤炼了一个徐小平所期待的创业团队。“舒婷现在就是那个指着我鼻子说‘不’的人。”黄佳佳笑着对《中外管理》说。

四年磨合

黄佳佳和舒婷是大学同学,2007年从清华大学外语系毕业的时候,两人恋爱已经两年多了。毕业后,黄佳佳进入日本最大的商社――三菱商事,舒婷则拿到了赴东京大学攻读语言学硕士的机会,来年樱花盛开的时候才入学。所以他们决定在接下来的几个月一起做点事情。

当时,吸引二人的是在线语言培训的市场机会。最初,他们考虑创办面向中国用户的在线英文培训机构,但2007年中国电子商务的发展还不足以支撑这一宏大计划。随后,他们决定创办一个面向日本受众的在线中文培训机构,搭建了一个名为TalkChina的网站,从北京语言大学招聘了几个中日文俱佳的留学生做培训老师。在清华大学附近华清嘉园的一套民宅中开始了自己的创业故事。

两个人在很多方面能互补。黄佳佳善于社交,而舒婷对第二外语学习这一话题一直很感兴趣,申请到日本留学的专业也是第二外语学习研究。所以,黄佳佳理所当然地负责市场和教师招聘,舒婷则专注于教学体系的搭建。在技能上的互补和默契的合作之下,TalkChina很快声名鹊起,甚至引起了日本经济新闻社的关注。

2010年,黄佳佳与彩票电商澳客网的技术核心之一贾彩建相识,合作开发了一个面向日本的团购导航网站、共同进行了TalkChina的改版。至此,其初创团队基本搭建完成:负责市场和运营的黄佳佳、负责教学产品研发的舒婷、负责技术开发的贾彩建。大多数观察家都在说,要与共同理想的人一起创业,但这并不是一件容易的事情。黄佳佳用四年时间,磨练了一个稳定的团队和交流机制,也找到了他和爱人事业上共同的理想。TalkChina的创业经历成为后来创业团队快速发展的凭借。

看到对方的长处

即便如此,TalkChina每月的营收还是徘徊在10万元人民币左右。黄佳佳他们逐渐意识到,狭小的日本市场不可能给他们更多机会。而此时,中国的电子商务发生了很大的变化。以阿里巴巴、亚马逊和京东网等为代表的电子商务平台,彻底改变了人们对互联网购物的看法,大量的消费者尝试在网上购买商品。黄佳佳预感到创办一家英文网络学校的机会来了:“网上买东西已经很流行了,为什么就不能在网上卖服务呢?”

2011年,黄佳佳和他的团队逐渐淡出TalkChina,很快用同样的商业模式复制面向中国用户的英文培训项目。2011年年底,主打“平价英语培训”概念的在线英语培训网站“51Talk”上线。其主要面向中国大陆有英语口语需求的用户,教师和课程研发都放在师资优秀但工资水平较低的菲律宾。通过这种方式,他们可以把英语培训的价格做到20元/小时,无预约价40元/小时。

凭借之前的创业经历和团队磨练,51Talk很快在国内外语培训行业崭露头角。现在,舒婷常驻菲律宾,领导着一个60多人的团队,协调大约700多位菲律宾教师,负责教师招聘和培训以及课程研发。黄佳佳则在国内全面负责公司运营和市场。

回想起几年来的创业经历,黄佳佳感慨良多。人们常说,恋人加同学型的创业要慎之又慎。因为两个人除了知识背景和生活经历有太多重叠之外,这种合伙创业还面临着巨大的风险:赔了夫人又折兵。在创业的路上,已经有大量挫败的红色警示。黄佳佳和他的伙伴因为有了共同的事业,所以两个人都很投入。反倒是,恋人之间相互欣赏的一面,带给对方更多的宽容和理解。黄佳佳说,开创的事业能否继续下去,在很大程度上取决于核心团队成员能否看到其他人的长处,不断相互学习。

需要一个唱反调的人

在黄佳佳看来,恋人创业有颇多有利之处,比如方便交流。“大家合伙创业,出现分歧或者不同想法,如果是跟朋友等,可能碍于面子不便直言,但是爱人就不一样了,她会直接对你讲出来。”每当51Talk面临重大决策的时候,他和舒婷都吵得不可开交,“舒婷有时候会直接指着我的鼻子说‘你弄错了’。”

《中国合伙人》里说到做在线教育,程东青说在线教育好像离我们太远了。孟晓骏说,离我们近的离别人也近,你必须看到别人看不到的东西。徐小平告诫创业团队,一个团队必须脚踏实地――既有蜗牛在那里爬,也有雄鹰在那里看,而雄鹰会告诉蜗牛,旁边有一只麻雀,它可能会把你吃掉。所以一个创业团队必须有唱反调的人,这样才能保证决策上的“正确”,使企业在激烈竞争的市场上激流勇进。

为了保证决策更科学也更民主,51Talk引进了其他核心团队成员。这样在两个人争论不休的时候,其他人的加入会让决策出台更快。51Talk由黄佳佳和舒婷共同控股,但为了统一领导(CEO有最终的裁判权),黄佳佳与舒婷的股份是七三开。所以在这种情况下,既保证了统一领导,又能发挥公司中民主决策的优势。