OTT大潮伤及移动运营商

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ott（Over the top）本是篮球术语，中文译为“过顶传球”，意思是将球从运动员头上传过去。在通信业内，OTT也是个十分流行的词，指的是谷歌、苹果、Facebook、腾讯等互联网厂商在电信运营商的网络上发展业务，绕过电信运营商，直接向用户提供服务并收费，使电信运营商蜕化为单纯的“传输管道”。

今年第三季度，全球智能手机销售1.737 亿部，与去年同期相比增长了 44%。自第二季度起，中国市场智能手机出货量超过功能机，占整体手机市场的51.3%。智能手机飞速发展，话音和数据业务量随之大增，移动运营商本应是最大的受益方，谁料一大帮强劲的OTT厂商却让移动运营商备感难受。

在本月14日的“2012年中国移动全球开发者大会”上，中国移动总裁李跃表示：“传统运营商业务正在受到猛烈冲击，尤其是OTT企业对传统运营商的挤压非常明显，短信、话音，甚至包括国际电话业务都受到了很大挑战。腾讯QQ占用运营商信令资源非常大，中国移动和腾讯相互之间应该有沟通。如果没有相互合作的好机制，所提供的服务就不能长久、不能优质。”稍晚，中国联通总经理陆益民也表示“微信确实给运营商业务带来严峻挑战”。

具体来看，OTT对移动运营商的伤害主要有三个方面。

首先，如果智能手机和平板电脑的Skype通过WiFi上网通话，就与移动运营商完全没关系了。而腾讯微信等应用对移动运营商传统的短信服务也造成很大冲击。据市场研究公司Informa的报告，受OTT厂商冲击，全球移动信息流量中的短信份额将从2011年的64%下降到2016年的42%。

其次，OTT厂商的应用商店、购物、游戏、音乐等众多应用收集了用户注册信息、用户习惯、用户偏好等大量用户信息，这种情况造成移动运营商对于用户缺乏感知，难以有效地对网络进行控制、管理和测试，难以有效地调整业务模式。

第三，包括微信在内的很多OTT应用具有“永不下线”的特征，它们会每隔几秒钟就通过网络向服务器发送“心跳信息”，无线连接被频繁建立和释放，信令资源被长期占用，致使移动网络效能严重降低。美国、日本等多国移动运营商都发生过因信令激增导致的通信瘫痪故障。

目前，腾讯微信用户已突破两亿，Skype全球用户为1.45亿，苹果iMessage全球用户超过两亿。而移动运营商自行开发的类似应用均不成功。中国移动的“飞聊”、中国电信的“翼聊”和中国联通的“沃友”虽然也在改进升级，不过，面对腾讯微信用户的“爆发式”增长，移动运营商自身类似业务正迅速沦为“鸡肋”。

OTT厂商对移动运营商的冲击只是刚刚开始。随着智能终端不断升级、移动互联创新日益完善、LTE逐渐商用，OTT厂商的势力和能量都将进一步增强，OTT厂商与移动运营商的冲突还将不断升级。

虽然对这一冲突的结局人们无法预测，但有一点是非常明确的，移动运营商再也不能固守传统业务模式、坐享其成了。移动通信业的深刻变革已经开始。