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加薪潮倒逼行业升级?

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加薪,不是一个新鲜词,却是一个社会焦点。有人说,加薪推动和促进了服务行业升级与转型;还有人说,加薪与行业升级并无必然联系。如此纷繁,孰是孰非呢?

薪资上涨推升制造商成本,使企业丧失廉价劳动力的最大优势。有迹象显示,未来服务行业的加薪速度甚至会超过许多公司技术升级的速度。对于劳动密集型的服务行业而言, 薪资上涨是否会促进服务行业的升级或转型?

<b>赞成派:加薪,为稳定与安好</b>

广告研究杂志官方微博:WPP广告传播集团总裁苏铭天认为,从不让步加薪到绩效薪资,再到公平薪酬,薪酬辩论的焦点已经有所转移。如果企业希望成为冠军企业,就必须支付有竞争力的薪酬从而带来人才的进入或回归。但另一方面,服务行业的管理制度和体制,以及文化对行业升级的制约要比薪资的影响更大,如果薪资上涨的同时没有这些方面的改善,行业升级恐怕会付出更高的成本。

博宇咨询绩效薪酬管理项目部:面临着多方压力的企业迎来了涨薪潮,企业试图通过加大浮动薪资比例来激励员工的士气,一些企业给研发人员更大幅度的加薪,以激励他们改进技术水平,实现转型升级,获得更高的利润。

某卫浴企业总裁:服务行业面临六大生存压力:用工荒、加薪潮、人民币升值、原材料涨价、产品同质化和营销模式老化,全行业应倡导转型升级。要改变用工荒和廉价劳动力的局面,薪资上涨是有一定的推动作用的。中国少数人占据了多数人的资金,如果贫富差距逐年剧增,产生的影响将不是用行业是否升级来判断的,企业老板不能挑选对自己有利的基准来为不加薪提供理由。服务行业的地区性工资差距看似很大,但是有着相同的尴尬,就是物价上涨的速度远远超出了工资上涨的速度。

企业规范化管理实战专家张国祥:关于传统行业转型、升级的讨论一直是近年来的热点。有人认为淘汰传统行业就是转型,使用高科技设备或技术就是升级,虽然这也是转型升级的方式之一,但绝不是唯一。许多传统行业的管理和服务都有升级的空间,以劳动密集型的服务业为例,凡是与人们衣食住行密切相关的行业不仅不会被淘汰,反而会更加兴旺发达。因为注重健康和生活品位的人逐渐增多,消费需求的增加必然带动美容健康行业的发展,吸引更多的人才加入,加薪也就成了服务业管理升级的必然选择。

有人认为,加入行业的人越多,企业的选择就多了,薪酬自然面临着下降的局面。但在互联网普及、资讯快捷传播的今天,求职者也会掂量收入多少,考虑付出换回的最大化回报。如果服务业的老板们天真地认为,愿意加入服务业的人多,可以从人工上节省开支,那就大错特错了。如果没有待遇上的增加,没有被服务对象的尊重,服务业的从业人员是没有长期工作的动力或意愿的。服务业的转型升级除了薪酬提升,更多的是要改变观念,进行管理升级。

提高服务业从业人员的工资待遇,首先会让老板尊重员工,顾客也才有可能尊重员工。员工因加薪而倍受鼓舞,得到尊重,会更用心去工作,服务水平也就上去了。获得满意服务的消费者能够从内心感谢为自己提供服务的工作人员,他们的尊重也会反过来增加从业人员的荣誉感,促进从业人员努力提高自己的服务技能与水平,改善服务态度,良性循环就从此开始。

加薪促进服务业转型升级的逻辑就是这样得来的,任何行业没有从业人员工资待遇的提高,转型升级都只能是一句空话。我们欣喜地看到,越来越多的服务业老板正在积极改变自己的观念,提高员工的薪资待遇。

<b>反对派:加薪,无法倒逼行业升级</b>

《第一财经周刊》专题——“加薪不是万能鸡血针”:富士康大幅提高员工收入的做法对竞争企业形成不小压力。招工难已经成为很多人口密集型企业面临的共同难题,这一趋势正从沿海向内地蔓延。此前,富士康郑州工厂在招工时,曾因拉高郑州工资水平而导致当地企业用工吃紧。激励性薪酬是一针有效的兴奋剂,但它不能包治百病。如何找到一个有效提升绩效的办法,是个在职场永不过时的重大议题。如果你能掌握你的效率,还真是有了一门职场技艺。

某医药公司人力资源主管燕飞静:工资上涨通常只能根据市场的总体情况来定,有些企业为吸收更好的人力资源可以适当给出较高的工资,然而大面积不符合市场情况的强制加薪只会把许多处在行业中必不可少的中小企业给逼死了,部分中小型企业将面临着裁员或倒闭的可能。不过,一些经济实力雄厚的公司可以借机裁掉没有作为的员工,招聘到更为专业和贡献更大的新生力量,企业会更加稳定的发展。

正略钧策管理顾问有限公司:加薪只能暂时缓解眼前的压力,不能解决本质问题。行业升级的核心应该是进行战略调整,如向价值链高端环节延伸、向人力成本较低地区迁徙、改变运营模式等。

网友:行业升级并不是由薪资上涨来决定的,这个命题本身就有问题。学过经济学的人都应该知道,企业或者投资者之所以进入某一个市场或行业是由这个行业的投资回报率决定的。当边际收入大于边际成本的时候,就会有投资者进入该行业。所以说薪资上涨和行业升级的相关性并不大。准确来说,薪资上涨是行业升级过程中或行业升级后的一种衍生结果。当前的工资上涨是经济长期高速发展的必然结果,行业升级同样也不可避免,因为投资者是逐利的,只要行业能够给投资者带来经济利润,行业升级就是经济发展的必然。不过,薪资上涨不大可能带来经济结构的变化,因为现有的劳动力供给盈余决定了行业升级并不是消化大量劳动力的解决方案。科技和能源发展只能提高劳动力的生产率而不能解决就业率或失业率的问题。薪资上涨的必然结果是就业率的下降、失业率的上升。

<b>小结</b>

服务行业当今的升级进程正引发了一场关于企业加薪、管理、经营模式甚至于国家保障机制的讨论,虽然八方褒贬各有不一,对问题也语焉不详点到为止,但廉价的人力时代已经终结是共识。

一直以来,加薪的意义都在于使人才归向、上下团结上,但管理清明、经营有道同样可以令企业与人才的关系通达和顺。一路讨论下来发现,加薪是不是行业升级必不可少的DNA已经不成为本次讨论的落脚点,促使人们将这种思辨理念不仅停留在企业盈亏的层面,而是有了深度和广度,成为具有广泛意义的社会经验,才是这个论题的价值。