校企融合培养创新型电力营销人才研究

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摘要：创新型电力营销人才的培养顺应了电力行业在市场化改革中对人才的需要，为确保人才培养的质量，南京工程学院和电力企业通过校企融合，在确立人才培养目标、构建理论和实践教学体系、建立教学质量保障体系、制定人才培养考核体系等方面进行了很多有益的尝试和探索。

关键词：市场营销；电力营销；校企融合；人才培养

作者简介：沈建红（1969-），女，浙江绍兴人，南京工程学院经济与管理学院，副教授；刘秋华（1963-），女，山东青岛人，南京工程学院经济与管理学院，教授。（江苏 南京 211167）

基金项目：本文系2011年江苏省高等教育教学改革研究课题（项目编号：2011JSJG174）的研究成果。

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）32-0041-02

在当前电力体制改革继续深化的新形势下，电力营销和服务已成为电力企业的核心业务，电力营销和服务工作质量的高低决定着企业的市场竞争力，关系到电力企业的生存和发展。在这样的背景下，电力企业迫切需要一大批既懂得营销知识又掌握一定电力类专业知识、具备持续学习和创新能力的电力营销人才。南京工程学院“校企融合，创新型电力营销人才培养”的改革正是顺应了电力行业在市场化改革中对创新型电力营销人才的需要。

南京工程学院经济与管理学院电力市场营销专业创办于2001年，旨在培养系统掌握市场营销理论和方法、懂得电力工程相关技术、能够正确理解国家电力相关法律政策、熟悉电力营销基本业务与技能的电力市场营销人才。十几年来，南京工程学院和江苏省电力企业建立了良好的合作关系，双方通过校企融合培养了大量有知识、有能力、高素质的电力营销人才，在校企融合、培养创新型电力营销人才方面进行了有益的实践和探索。

一、确立符合社会和行业需要的人才培养目标，为培养高质量的创新型电力营销人才奠定基础

人才培养目标的确立是人才培养质量保障工作的基础，为使培养的电力营销人才符合社会和行业需要，学校走访了大量的业内专家、管理人员、学者、院领导、教师，通过问卷调查、主题研讨会、工作分析会等形式对电力及电力相关企业的工作任务和所需的知识结构、能力要求进行了研究。通过研究发现，从知识结构看，电力营销人才必须同时具备营销管理知识与电力工程知识；从能力要求看，既要具备营销管理能力又要具有基本的从事供用电技术的能力，善于处理客户关系，做好客户服务工作；同时，学生应善于将所学知识融会贯通，具备较强的适应能力和继续学习的能力，能够承担电力企业不同岗位的不同工作，有一定的发展潜力。

在调查论证的基础上，南京工程学院将电力营销本科人才培养目标定位为：培养适应21世纪社会经济发展需要的，德、智、体、美全面发展，具备扎实的管理学、市场营销学理论基础，熟悉电力工程基本理论，比较熟练地掌握组织管理、营销分析与策划、电能计量、电力客户服务等相关电力营销技能，拥有较强的学习能力、工作适应能力和创新能力，知识面较宽，能在电力企业电力营销部门、发电企业、电力设备制造企业从事市场分析、策划、客户服务、产品销售及管理的创新型型本科人才。

二、构建全新的理论和实践教学体系，为培养创新型电力营销人才提供教学保障

根据人才培养目标的要求，南京工程学院在构建理论和实践教学体系时突出了对学生复合型和创新型知识、能力结构的培养。

在理论教学体系的构建方面，转变了普通市场营销专业以营销理论知识为主体的做法，构建了以市场营销专业知识、电力工程专业知识以及两者融合的电力营销专业知识三大知识模块为主体的复合型理论教学体系；开设了电力市场营销、电力营销业务与技能、电力技术经济分析、电力客户服务、电力工程项目管理、电能质量管理与控制、电力营销法律法规等课程，创新性地实现了市场营销专业知识和电力工程专业知识由并行到融合的转变，为学生在电力企业从事电力营销和服务工作打下了扎实的理论基础。

在实践教学体系的构建方面，南京工程学院注重从“实践性”和“适应性”入手，在培养学生电力市场营销工作能力的同时，培养其对电力企业多岗位的适应能力，构建了基础实践层次、工程认识层次、综合实践层次和创新实践层次四个层次的实践教学体系。综合实践层次的实践教学环节体现了营销和电力能力的交叉融合，重在培养学生的电力营销工作能力，主要包括电力企业战略管理课程设计、电力营销业务与技能综合实训、电力技术经济分析课程设计、电力客户服务与沟通课程实训等；创新性实践层次主要包括学生参加科技创新、承担科研课题、进行营销实践等，使学生在解决实际问题的过程中提高职业能力和创新能力。

三、建立完善的教学质量保障体系，确保教学质量的不断提高

建立教学质量保障体系的目的是为了严格教学管理、规范教学过程。完善的教学质量保障体系可以有效控制教学过程，确保教学质量不断提高。

电力营销专业人才培养的质量保障体系由四部分组成：

1.教学管理系统

由院长—教学副院长—教研室主任—教学秘书—教师组成教学管理网络，分级承担教学质量管理工作，做到全员参与质量管理。

2.教学评估系统

教学评估系统由学院教学工作委员会、学术委员会、各专业教学指导委员会及有关教学评估组织组成，并吸收了相关企业界人士参加，对人才培养目标、教学计划、教学大纲和教改方案进行论证。

3.教学督导系统

教学督导机构由学院教授、副教授以及返聘的具有高级职称的教师组成，通过听课、查教案、查试卷、查毕业论文、查实习成果等对教学质量进行监控。

4.教学信息反馈系统

教学信息的及时反馈可以帮助教师及时掌握教学质量情况，解决教学过程中存在的问题。教学信息的采集渠道包括：学生评教信息、学生座谈会信息、学院领导与教研室主任听课信息、督导组成员听课及教学检查信息、通过企业走访了解的学生实习信息等。

四、制定科学的人才培养考核体系，为创新型电力营销人才培养提供质量保障

科学合理的人才培养考核体系是创新型电力营销人才培养质量的保障，为使培养的人才符合人才培养目标的要求和企业的需要，学院研究确立了“内部教学考核系统”和“外部环境考核系统”相结合的人才培养考核体系。

内部教学考核系统由确定培养目标、建立知能结构模型、建立教学目标、建立课程体系执行教学计划以及教学效果考核等几部分组成。

外部环境考核系统由学生考核（个体考核）和企业考核（社会考核）两部分组成。学生的个体考核包括个体的自我评价以及对教师和教学事务的考核。企业考核是指教育的社会效用角度考核学生是否具有企业（社会）所需要的知识、能力和素质。

在确立了电力营销专业人才培养考核体系以后，具体的人才培养考核指标将决定人才培养质量的最终结果。在电力营销专业人才培养考核指标的选择过程中，学院着重考虑了教学过程考核、教师水平考核、教学条件考核和教育结果考核等问题，设立了实践教学考核、教师实践经验考核、实习基地建设考核以及用人单位和毕业生意见考核等四大类指标，全面地反映电力营销专业人才培养的过程和结果。以实习基地建设考核指标为例，在指标的设计中考虑了校内实习基地建设经费总额、人均实习经费、人均上机时数、人均耗材指标、教师实习指导学时、校外实习实训基地总数、详细的校外实习计划、校外专家担任实习指导教师的数量等。

五、校企融合，发挥企业在培养创新型电力营销人才中的作用

校企融合联合培养创新型电力营销人才体现在企业对人才培养的全过程参与，从制定人才培养目标时的人才需求调查到企业全面参与教学活动、人才培养质量评价和反馈，企业在创新型电力营销人才的培养过程中发挥了积极的作用。

在确立人才培养目标时，课题组走访了江苏、安徽、浙江、江西等省的12个县市电力企业和30多个电力相关企业的营销部门，先后发放调查问卷300多份，与近百位电力及相关企业的专家、高中基层营销管理人员进行了面对面的访谈，全面了解、掌握了电力企业营销工作任务和对营销工作人员知识、能力与基本素质的要求，为制定适合社会和行业需要的人才培养目标提供了有力的保障。

企业全面参与教学活动主要体现在两个方面。一是学院聘请电力企业专家为电力市场营销专业的兼职教授，学院充分发挥企业工作人员实践知识丰富的特点，在电工技术、发电厂变电所电气设备、电气设备参观实习、电力系统运行认知实习等对实践能力要求较高的课程中，聘请了大量的企业技术和营销管理人员作为兼职教授，为电力营销专业的学生授课和开设电力行业改革、电力营销技能讲座；二是电力企业营销管理人员积极参与电力营销专业系列教材的编写，先后有15位电力企业管理人员参与了《电力市场营销管理》、《电力需求侧管理》、《电力技术经济分析》、《电力营销业务与技能》、《电力市场概论》、《电力工程项目管理》等电力市场营销专业系列教材的编写工作，使该系列教材更能体现行业特色和知识的最新前沿。

企业在培养创新型电力营销人才方面的作用还体现在对人才培养质量的评价和反馈上，在学院制定的人才培养考核体系中纳入了用人单位对毕业生的意见指标。这些指标包括企业满意度、毕业生所在岗位重要程度、毕业生平均薪酬、毕业生跳槽比例、毕业生转行比例等，反映培养的学生是否满足企业（社会）需要，企业对人才培养质量的评价和反馈是学院调整人才培养方案、调整教学计划、作出教育决策的重要依据。

六、结束语

人才培养是一个负责的系统工程，高质量的创新型电力营销队伍的建设是一个循序渐进的过程，不能一蹴而就，必须坚持以社会需求为导向，学校企业通力合作，才能使培养的人才符合社会和企业的需要，体现高等教育为社会经济服务的宗旨。

参考文献：

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[2]柳雨霁.应用型本科质量评价中的几个问题——以经管类专业为例[J].南京工程需要学报（社会科学版），2007，（3）.

[3]刘秋华.联合行业办专业的探索与实践[J].中国成人教育，2011，

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