情暖南粤 平安回家

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摘 要：本文介绍了广东电台2013年春运报道的主要特色，即打造新的交通信息平台，依托此平台，开设春运特别报道栏目；积极利用微博、微信、手机QQ等新媒体手段配合广播，进行立体宣传；推出以“温暖春运”为主题的线下活动等。

关键词：春运报道 广东电台 交通信息新平台

【中图分类号】G222 【文献标识码】A

每年一度的春运，是牵涉亿万民众的大事，被誉为人类历史上规模最大的周期性迁徙。如何让旅客平安顺利返乡和返程，对于社会各界都是极大的考验。特别是参与春运的单位一般都有基本方案、预备方案和应急方案，其激烈严峻的程度不言而喻。常言道，“全国春运看广东，广东春运看广州”，可见广东及广州在全国春运工作中的地位和重要性。据有关部门初步统计，2013年春运期间广东全省旅客发送量约为1.4亿人次。广东电台在1月初就做好了春运报道的统一部署，羊城交通广播等各相关频率从1月23日起全力配合广东省、广州市的交警、交通等有关部门，精心策划，创新手法，以“情暖南粤，平安回家”为主题开展了2013年春运系列报道及活动。

一、抓载体，全力打造及时有效的春运信息宣传新平台

2013年1月23日，广东电台羊城交通广播与广东省交通运输厅、交通集团联手合作打造的交通信息新平台正式启动。这个全新的平台引入广东省高速公路监控中心的高速公路实时视频信号，可以提供全省高速公路、国道、省道等全方位服务信息，为广大听众提供了更多及时、实用的出行资讯。同时，羊城交通广播与广东省公安厅交管局、韶关交警合作，联手韶关电台、南方电视台、腾讯微博等共同发力春运报道。羊城交通广播设在韶关交警高速公路一大队的直播室也于当日同步启动，直播室在春运40天的时间里，每日为听众密集播报作为南北交通大动脉——京珠北（广东）高速公路的最新情况。

1.利用新平台实现台内各频率资源共享。春运期间，羊城交通广播的春运交通资讯通过设在广东省、广州市交警部门的两个直播室直接播出并实时提供给广东电台新闻中心及新闻广播、音乐之声、城市之声等频率，实时最权威、最新、最实用的交通资讯，实现了春运信息的资源共享。

2.利用新平台推出一系列春运特别节目。利用与广东、广州交管部门联合打造的新平台，羊城交通广播推出春运出行宝典——《春运快讯》特别栏目，每天6次“刷新”春运讯息，其中包括铁路、民航的票务信息，可选择的出行路线，公路上的人员出行情况，出行的安全注意事项，遇到冰雪灾害的处理方法等。每天6次滚动播出的《1052关注春运分分钟》，将春运信息第一时间播出。每天播出的《站在春运最前线》，现场报道春运第一线的铁路、高速、民航、地铁、公交等的最新情况。《2013春运全国交通连线》，积极发挥中国交通广播网的优势，特别关注春运重点地区：湖南、湖北、四川等省，随时播出各地的最新交通信息，并请当地的主持人介绍当地的春运情况。此外，广东电台各频率也推出了大幅春运报道。

3.利用新平台疏导春运高峰客流。春节7天长假期间，广东电台新闻中心与羊城交通广播联动播发春运消息；同时，发挥全省广播新闻平台的作用，与全省各地市电台紧密合作，播发各地春运信息和重要路况信息。在新闻版面安排上，坚持从早上的《七点新闻专辑》开始，专栏播出春运的消息及相关报道。《八点新闻专辑》《午间半小时》《全省新闻联播》《今晚播报》和珠江经济台的《今日新闻眼》等重要新闻时段都挂牌滚动、密集播发春运消息。春运报道做到天天有内容、每个重要版面有声音。春节期间，羊城交通广播依托与广东省公安厅交通管理局、广东省交通集团高速公路监控中心共同打造的春运信息新平台及在京珠北高速设立的直播室，开设了“广东省高速公路交警现场播报”栏目，在每天10、11、17时的三大出行高峰时段，连线各交警大队民警，由民警介绍当地高速公路车流、路况信息，为车主提供更权威的出行资讯。此外，从2月9日起，羊城交通广播还加强与广东省交通厅、交通集团、公安厅交通管理局及广州市交警、铁路、民航、边检站、停车场等职能部门的联系，推出“全省高速公路信息”栏目，每半小时收集、更新一次全省高速公路信息，并及时发送给主持人播出，以提醒出行人，使车主避开繁忙、拥堵、事故路段，从而提高该路段的通行效率。

4.利用新平台不间断播出铁路、民航、停车场、边检通关信息。为配合铁路、民航部门做好节后返程高峰报道工作，羊城交通广播在春节期间增设了《铁路客运信息》及《民航客运信息》栏目。栏目与广铁集团、国航、南航、广州白云国际机场联合制作，为旅客提供除公路外的铁路、民航最新情况，为旅客节后返程提供有用资讯。同时与广州市停车场协会合作，将市内商业旺地周边的停车信息进行整合，及时播出，引导车辆停放。此外，还加强与白云边检站的合作，连线值班民警进行报道，实时掌握通关人数，引导市民合理出行。

5.利用新平台关注春节高速公路免费通行。针对高速公路春节期间免费通行，羊城交通广播、城市之声并机播出特别策划节目“关注春节高速路免费通行特别报道”，联合派出多路记者，分赴广东省内各大高速公路出口收费处、广东省交通集团高速公路监控中心、广州市交警智能交通管理指挥中心，直播免费通行首刻现场交通情况。每天滚动推出的《全省高速公路信息》等，为听众提供了海量的出行信息。

二、抓节目，开辟各具特色的春运专栏

春运期间广东电台各频率都推出了各具特色的栏目。羊城交通广播和新闻广播每天联手推出《春运第一线》节目，主要为听众播报最新鲜的春运动态资讯。广东电台新闻中心主办的《民声热线》节目在节前高峰的几天和大年初四开始，开辟了春运的特别栏目，天天播出春运信息，服务春运中的听众。广东电台新闻广播与《南方都市报》强强联手，在《直播广东》节目中及时、准确地播发铁路、公路、民航等方面的春运资讯和票务信息。广东电台音乐之声从8：00～20：00，整点时分插播春运特别节目《温暖回家路》，每小时更新播出由羊城交通广播提供的路况信息，全天10～14次。

此外，春运期间，每遇气象台天气预警信号，广东电台各频率马上启动异常天气预报预案，派出多路记者采访民航、铁路、高速公路等交通部门，融合值班编辑收集的各方资讯即时插播。

三、抓延展，实现与新媒体紧密结合的春运信息立体互动

羊城交通广播2013年1月成立了新媒资小组，旨在通过交通之声在腾讯及新浪的官方微博、微信，以及羊城交通广播的网站，为交通参与者提供及时的、有价值的信息。春运期间，羊城交通广播通过微博发出信息近两千条。我们采用了如下做法来增加微博的点击率和转载率。

一是设置话题。设置话题能够突出微博的特色，将内容相似的微博归集起来，并能够在话题的引导下增加与微博网友的互动。春运期间，交通之声共使用了“情暖南粤，平安回家”“春运每日提示”“即时路况信息”“高速公路信息”“羊城交广二十年，爱心同行每一天”“2013美丽羊城新一年”等6条话题，广播1158条，阅读量逾4千万次。其中，“情暖南粤，平安回家”话题春运期间南粤各地路况信息，得到了众多网友的关注，并与“广东省公安厅”“平安中山”“深圳龙华交警”“深圳罗湖交警”“深圳龙岗交警”“深圳梅观高速交警”“平安肇庆”“福安交通大队”等十多个政务官方微博、同城微博互动。

二是使用推广手段。在微博中与一些知名度高的官方微博联系，引起它们的重视；与政务微博联动。春运期间，交通之声在及时播报路况信息时，还与广州铁路、广东省公安厅、深圳龙岗交警等十多个政务微博互动，及时将出现的问题反馈给相关政府部门，以便更加有效地服务网友。

三是置顶。使用置顶功能能够突出春运期间网友重点关注的内容，大幅增加微博的阅读量和转播量。羊城交通广播每条置顶微博阅读量都超过万次。

四是与微博听众对话。通过与微博听众对话，持续播报最新路况信息，得到了广大微博听众的好评。

五是使用图片功能和模块设置功能。该功能能增强微博的可读性，增添微博页面的美观度，让微博信息更容易被网友传播。

另外，羊城交通广播春运期间还与腾讯公司合作，搭建交通信息爆料手机QQ平台。听众在收听FM105.2羊城交通广播的同时，可以通过手机QQ，与节目主持人互动，利用手机QQ平台的拍照上传、视频、语音和文字等功能，为出行人士提供即时的路况信息，曝光不文明行为。目前在羊城交通广播手机QQ平台热心参与的手机QQ用户已近万人。

四、抓服务，开展以“温暖春运”为主要内容的活动

1.“情暖南粤——春运·回家路”慰问活动。羊城交通广播在做好宣传报道的同时，还启动了慰问活动“情暖南粤——春运·回家路”。从春运第一天起，陆续将一万份的“春运爱心礼包”（内含收音机、保暖围巾、救急药包、雨伞、手机充电宝、蓝牙耳机等），由记者带到交通一线，为值勤的交警、路政人员以及长途司机送上一份温暖和爱心，让他们实实在在地感受到交通之声的关怀。

2.“爱·回家”特别活动。广东电台城市之声推出春运特别策划“爱·回家”，以“爱”作为主题，为私家车主出行提供全方位的贴心服务，并把爱心通过电波，传送给赶路回家的人们。例如：“爱·回家”车队招募大行动，招募春节回家的私家车主，请其畅谈返乡所见、所想，介绍沿途交通路况，分享回家心情，诉说返家喜悦。“爱·回家”车队招募大行动活动不仅为听众提供大量一手的路上信息，而且还把广东电台的爱心传达到各车主的家乡。诸多车主通过官方微信、微博、短信、热线电话等方式踊跃报名。

随着2013年春运的远去，我们相信在归家和返程的千万人耳际的广东电台“春之声”会久久留存，这份贴心的关爱与周到的帮助会让他们难以忘怀！