烟草商业企业发展第三方物流探析
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一、第三方物流定义
我国2001年公布的《国标物流术语》中,第三方物流的定义为“供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时,通过信息系统与物流企业保持密切联系,以达到对物流全程管理和控制的一种物流运作与管理方式。
(一)发展第三方物流是培育烟草商业企业新的经济增长点的战略选择
在连续多年快速发展的同时,烟草行业也面临着可持续发展的现实压力。从理论市场容量来看,卷烟市场的拓展空间将逐渐缩小;烟叶方面,国家烟草总局提出了“烟叶防过热”的目标任务,近期内烟叶规模不会迅速扩大。因此,发展第三方物流就是要在烟草行业基本建成现代物流体系的基础上,建立起除卷烟销售和烟叶生产经营以外的第三个经济增长点,推动烟草商业企业持续健康发展。
(二)发展第三方物流是优化配置和充分利用烟草物流资源的现实所需
烟草商业企业拥有强大的现代物流体系,发展第三方物流可以进一步优化配置烟草行业包括卷烟和烟叶在内的所有物流资源,同时,充分利用剩余物流资源,有效分担物流成本费用,实现物流资源利用效率和效益的最大化。
(三)发展第三方物流是顺应现代物流迅猛发展趋势
现代物流业是融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产业,在促进产业结构调整、转变经济发展方式和增强国民经济竞争力等方面发挥着重要作用。因此,我国一直非常重视物流业的健康发展。国务院出台的《物流业调整和振兴规划》,为其创造了良好的宏观政策环境。烟草行业应当顺应现代物流发展的大趋势,在实现行业持续健康发展的同时为国家经济建设作出更大贡献。
三、烟草商业企业发展第三方物流的条件分析
(一)有利条件
1、良好的品牌信誉优势
烟草行业特殊的经营管理制度客观上促使烟草专卖这一特殊品牌具有极强的信誉度和公信力,在消费者心目中形成了良好的信誉形象。发展第三方物流可以进一步将烟草专卖这一宝贵的品牌资源延伸到其他领域,尤其在市场拓展方面将起到非常重要的作用。
2、完善的终端网络
烟草商业企业一直致力于全面提升卷烟销售网络建设水平,注重提高网络的终端客户服务水平和能力。烟草商业企业与遍布全国的持证卷烟零售客户建立起了紧密的利益共享体制,成为发展第三方物流丰富和宝贵的终端资源,能大大节约烟草行业切入第三方物流市场的成本和时间。
3、快捷高效的运输方式
烟草商业企业拥有数量较多、素质较高的送货员队伍,配置比较优良的配送车辆,更主要的是,随着农村网建工作的进一步延伸,各地烟草行业结合自身工作实际,逐步探索出了适合本地特点的卷烟送货方式、送货线路及相应的管理办法,运输方式日趋完善、便捷和高效。
4、健全的信息化平台
烟草行业一直高度重视信息化建设对卷烟和烟叶业务的重要支撑作用,尤其在卷烟物流中心的建设过程中,高度重视信息系统的超前规划、科学设计和创新运用。电话订货呼叫系统、电子结算系统、仓储数字化管理系统、配送线路优化系统以及运营指挥中心等现代化手段,都可以低成本的移植和对接到第三方物流运营之中。
(二)存在的问题
1、对第三方物流的经营理念和方式缺乏了解
鉴于烟草行业的专营性,行业广大干部职工对完全市场化的竞争性领域关注比较少,对市场化的游戏规则还没有充分的认识和深入的研究,在经营理念和方式上还不完全适应第三方物流市场的客观需要。
2、烟草商业企业没有自己的品牌产品
在烟草工商分开的行业管理体制下,工业企业生产卷烟产品并拥有该产品的所有权,而商业企业则没有自己的品牌产品,只是为工业企业卷烟产品提供公正透明、竞争有序的市场环境。因此,在发展第三方物流的过程中,商业企业在没有品牌产品作为依托的情况下,必须选准在某些特性上与卷烟存在共性的产品。
3、现有物流队伍状况与发展第三方物流不完全适应
一是人员数量紧缺。目前烟草商业企业都是根据现有烟草物流配送业务的需要设定员工人数,实行严格的定岗定员制度,没有多余人员能够直接服务于第三方物流市场。二是队伍素质还有待提高。现有物流人员对卷烟、烟叶等产品的物流业务比较熟悉,但并不熟悉第三方物流业务对从业人员的相关要求。
4、物流资源分布不平衡,结构性矛盾比较突出
一是仓库和土地资源储备不平衡。部分单位在制定物流规划时只考虑了卷烟配送的需要,没有考虑第三方物流的仓储能力和土地面积。二是零售铺面分布不平衡。各地烟草公司拥有铺面的数量、大小、区位差异较大。三是受到烟草物流资源的专属性制约。如仓库、送货车辆、分拣设备都适应于当前烟草物流业务的需要,不能简单移植到第三方物流领域。
四、推进烟草商业企业发展第三方物流的建议
(一)物流服务的地域范围
鉴于烟草行业现有的经营管理体制以及地域的垄断性,各省烟草商业企业还不具备在全国范围内提供物流服务的条件,因此,当前各烟草公司第三方物流的主要市场范围应界定为本省地域。
(二)物流服务的对象范围
从全国范围来看,各省目前都存在名优特新食品行业流通领域不畅的问题,烟草商业企业可以以茶、酒等市场为切入点,再逐步拓展到其他领域,包括烟草物流设备零配件、烟用物质及其他快速消费品等。
(三)物流管理方
依托烟草系统在发展现代物流方面所积累的经验和资源条件,在第三方物流管理工作筹建时期可以由烟草物流领域的管理和技术人员负责;随着公司业务的逐步开展和不断发展,管理复杂程度的逐步提升,第三方物流系统应由专门的物流专家履行物流经营管理职能。
(四)信息技术采用
第三方物流应建立在电子信息技术基础上。烟草商业企业具有较高的物流信息技术水平和信息化管理水平,但有一些技术还专属于烟草物流,不能简单复制到第三方物流系统中,也就是所谓的“资源专用性”特征。因此,第三方物流要以有选择的物流信息技术鞋套为切入点,争取经过一段时间努力,尽快达到计算机软件全部整合集成的水平。
(五)物流服务综合程度
烟草系统第三方物流的初级阶段服务对象主要集中在省内外名酒、名茶的流通领域,因此,物流服务的综合程度还主要体现在销售物流服务。而随着第三方物流的不断发展,其可以逐渐向其他领域延伸,并最终成为面向全部供应链的物流服务供应商。
(许海洋,1980年生,成都人,四川大学公共管理学院。研究方向:行政管理。谭,1983年生,成都人,四川大学公共管理学院)