做居民群众的朋友

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车洪英是柳河县英利社区居委会主任。她先后当选为柳河镇十六届、十七届人大代表,柳河县十五届、十六届人大代表,并连续两年被县人大常委会评为最佳代表建议提交人。“群众利益高于一切、群众需求先于一切、群众困难急于一切”,这是多年从事人大代表工作和社区工作的车红英的切身体会,她用自己的行动带领大家投身社区建设中,为构建和谐社会添砖加瓦。

“有事您说话!”这是车红英常挂在嘴边的一句话,老百姓有什么事,都愿意和她说一说,唠一唠。车红英在多次的基层调研和入户走访中发现,全县的公厕分布不合理,已有的公厕年久失修,破损严重,有的甚至成了危厕,群众反映强烈,居民入厕难的问题日益突出。车红英把这个问题记在心里,并进行了深入的调查研究,掌握了大量的第一手资料。在车洪英等代表提出解决群众入厕难的问题后,2007年至2008年,县委、县政府把解决群众入厕难的问题作为重点工作,社区服务中心积极组织安排落实,对镇内垃圾点和公厕进行全面改造。按照国家标准新建旱厕28座,水冲式6座,总投资100多万元,初步解决了群众入厕难的问题,受到老百姓的好评。

2007年以来,车红英先后在人代会上提出了《关于把握机遇、构建和谐物业管理的建议》、《关于加强治理噪音污染的建议》、《关于加强网吧管理的建议》、《关于取缔夏季露天大排档的建议》等群众十分关注的问题,并全程跟踪监督,使这些事关居民生活的热点难点问题一一得到了合理妥善的解决,做到了件件有着落,事事有回声。

在人代会闭会期间,车红英总是到老百姓中去耐心听,仔细记,实地调研,把问题认真整理成意见和建议向有关部门反映。她围绕民生问题提出了建设性建议20多条,得到了县有关部门的高度重视。在全县开展“创建省级卫生城”活动中,车红英紧紧抓住这个时机,解决辖区内突出的问题。她亲自主持这项工作,并根据区域情况制定了各片主任包保责任制,要求各包片主任要以高度的政治责任心和工作热情来完成这项工作。为方便工作,根据区域特点,她制定了详细的创城任务分解图,积极与包保单位进行衔接,并根据上级要求,利用一周的时间起早贪晚对辖区内需要整治的地方进行详细的登记,为上级决策提供依据。

作为一名社区居委会负责人,车红英始终牢记全心全意为人民服务的宗旨。她把走访群众、倾听群众呼声、关心群众疾苦、解决群众困难、满足群众要求视为其工作的重要组成部分。英利社区29组原是一个平房区,九栋平房中住着79户居民,该小区地处低洼地,排水不畅,大雨过后下水管道逆流返水,多数房屋墙壁开裂,形成了危房,给居民的正常生活造成了极大的安全隐患。由于地处规划区,居民房屋只能修缮,而不能翻盖,政府又无资金改造,致使居民对政府意见很大,经常上访。车洪英抓住棚户区改造这个惠民政策,提出了《关于尽快改造县医院小区的建议》。县人大、县政府高度重视,并在2007年对该小区进行了棚户区改造。在改造过程中,有个别居民为了能多得到些补偿款而提出了一些不合理的要求,车洪英于是便挨家挨户上门做工作,最终使每户居民都能与开发商达成补偿协议。在打桩的过程中,为了不影响附近居民的正常休息,车洪英亲自把那些患病的老人安排到附近的招待所休息。每天早上6点钟就来到了工地,晚上7点多才能回到家中,人累瘦了,脸晒黑了,腰脱病犯了,大家都劝她休息几天,可她咬牙坚持在工地,调解矛盾,化解纠纷。当看到一座座高楼拔地而起,她由衷地说:“总算了却了居民们的心愿。”

作为人大代表、社区干部,车红英始终以“做居民群众的朋友”为信条。几年来,她走遍了千家万户,社区的每栋楼、每个角落都有她的足迹。当老百姓满口赞誉她的时候,她只是淡淡地说:“我只是在做我应该帮的事情,不足为奇,我将更加努力!”