推行后勤管理人员远程教育,助力强军梦

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摘 要：在国家倡导厉行节俭的形势下，军队院校后勤管理人员需要加强学习，不断提高业务水平，把好后勤管理的每一个环节，厉行节俭，为学员和教职员工做好服务工作。由于后勤管理人员工学矛盾突出，所以对其进行远程教育，是一种有效而可行的途径。通过远程教育提高其业务水平，将会助力强军梦。

关键词：后勤管理人员；强军梦；远程教育

中图分类号：G72 文献标识码：A

一、后勤管理人员进行远程教育的必要性

（一）提高服务意识，助力强军梦

在国家倡导厉行节俭的形势下，军队后勤管理人员应该通过远程教育加强学习，提高业务能力，把好后勤管理的每一环节，厉行节俭，为学员和教职员工做好服务工作。通过学习，要明确“管理就是服务”的理念，首先要树立起全心全意为教学和科研服务的服务意识，任劳任怨，甘心做幕后工作，其次要树立规范管理、科学管理、灵活管理的观念，认真做好每一项工作，服务好每一个人，坚决杜绝卡脖子、摆架子、装样子的“三子”作风，用真诚和热情、细心与耐心换取大家的称赞。

院校后勤管理工作任务繁重，环节多，没有细心与耐心，工作就没有成效，如果后勤管理人员没有强烈的服务意识，得过且过，敷衍了事，服务质量势必难以提高。因此，后勤管理人员需要通过远程教育，提高服务意识，提高自身修养，勤俭节约，爱岗敬业，廉洁自律。

例如教室的桌椅、灯、门、玻璃坏了，卫生间的水龙头坏了，地面打扫不卫生，如果长期没有人去修理维护，就会让学员和教职员工感到不被关心和重视，进而影响到工作积极性。再如住房清理工作是一项难度大、容易产生矛盾的工作，如果没有耐心，工作很难做下去。如果住房清理工作做不好，新来人员无房可住，势必会影响到工作的积极性，给教学工作带来不便。

因此，要通过远程教育使管理人员掌握人际交往沟通技巧，提高社交意识，灵活而有效地做好工作。在进行住房清理工作时，要核实核准不合理住户，在清租、清退时要有理有节、有人情味，不搞内外有别，亲此疏彼，使工作公正透明。只有掌握了人际交往技巧，树立起强烈的责任感和服务意识，才能真正为员工做好后勤支撑，才敢于在工作时坚持原则。

通过远程教育提高服务意识，后勤工作才能做到每个人的心里去，才能助力教学工作，助力强军梦。

（二）提高自身业务水平

随着科学水平的不断发展，一些新技术新产品在后勤工作中的应用越来越普遍，后勤管理人员只有通过不断学习才能跟上时代的步伐。比如：随着高强度的“夹层玻璃”替代窗户、阳台安全网的防盗功能和接上电极可变色的节能玻璃以及吸收噪音、反光保温又节能的新型涂料等高新技术产品不断应用于新型建筑中；随着纳米技术在建筑材料、建材设备、消防技术、环境设计、配套建设等众多方面的应用……信息化、智能化将不断体现在现代建筑中。同时随着办公自动化，尤其是网络技术的应用，从根本上改变了传统的办公模式，从公文的起草、审核、签发乃至传递过程、图纸的设计、工程的管理和预算、档案的检索等都可通过计算机及网络来实现。

后勤管理人员只有不断学习、充实自己才能跟得上时代的步伐，才能在后勤保障、采购预算、工程建筑等实际工作中，提供质量保障，才能保证政治合格、作风正、业务精、素质过硬，成为站在新时展前沿的知识型、开拓型、复合型后勤管理人才！

目前，军队院校后勤管理人员业务水平参差不齐，有部分人员并非专业人员，“半路出家”，没有经过系统地业务学习和严格训练，对于新技术、新产品不甚了解，而现代科技的发展给后勤管理工作带来前所未有的机遇与挑战，要求后勤管理人员必须是掌握后勤管理知识的复合型、专业人才。

因此，组建学习型组织，进行远程继续教育十分必要。远程教育能够集中行业内最优秀的师资和最先进技术，能提供优质教育课件，对于后勤管理人员尤其是那些“半路出家”的非专业后勤管理人员来说是一种提高自身业务水平的新途径。

对于专业后勤管理人员来说如果不通过继续教育进行“充电”，将很快会在先进的科技发展面前“落伍”，将很难驾驭自己的工作，很难通过勤奋工作而助力教育服务，因此要提升工作效率和工作能力，必须不断学习，及时“充电”，增加知识营养。

通过远程教育，助力后勤管理，助力强军梦，是当前后勤管理人员进行继续教育、提升业务水平的新选择。

（三）有效缓解工学矛盾

由于军队院校后勤管理人员工作繁忙，既要管“吃喝拉行睡，生老病死退”，又要助力教学服务工作，能够用来进行面授学习的时间十分有限，而且后勤管理人员经常会遇到突发事件，比如大风大雨造成院校积水或通信中断，半夜水龙头断裂，造成楼内水淹都是突发的，他们都需要在第一时间赶到现场进行处理，这样很容易造成学习中断，或者无暇进行面授学习。因此，要解决工学矛盾，远程继续教育就成了一种必要选择。远程教育将有效缓解工学矛盾，对于繁忙的后勤管理人员来说既能提高自身业务水平，又不影响工作，一举两得，事半功倍。

二、后勤管理人员进行远程教育的措施

（一）加强制度建设，提高后勤管理人员继续教育的意识

后勤管理人员工作繁忙，工学矛盾突出，因此军队院校要加强制度建设，从管理体制机制上抓起，进行科学管理，统一规划，从制度上保证后勤管理人员学习的权利和义务。

要通过制度建设和激励措施，提高后勤管理人员进行继续教育的意识，克服其忙工作而不愿意学的惰性思想，克服其不愿意接受新知识、新技能的思想障碍，变“要我学”为“我要学”，变被动学习为主动学习，形成你追我赶、争相向上的良好局面。

（二）做好远程教育培训需求调研，保证培训的实效性

要保证培训的实效性，首先是做好培训需求调研。培训需求调研是了解后勤管理人员需要补充哪些学习内容的基础工作，是培训课程设立的指向标。培训需求调研需要扎扎实实去基层实际了解，深入了解。目前部分院校不重视后勤管理人员的培训工作，更不重视其培训需求的调研工作，导致培训没有方向性，后勤管理人员想学的东西没有培训，而他们已经掌握的内容却在不断重复培训，导致其培训积极性大大降低，甚至失去培训动力。所以培训需求调研要制度化，要深入。有些单位虽然做了一些培训需求调研，但是泛泛而为，没有触及后勤管理人员需求的根本，导致培训虽然进行了，但效果大打折扣。

所以，把培训需求调研制度化，保证需求调研的广度和深度，这样才能给培训课程的设置提供有力的航向和基础，保证培训能够按照后勤管理人员的实际需求去进行，从而保证培训的效果和质量，为远程教育课件开发，师资配置提供强有力的参照和坐标。

（三）集中优势师资，保证课件开发的力度和质量

在做好后勤管理人员培训需求调研的基础上，集中行业内优秀教师和软件开发人员，保证课件开发的质量，使所开发出的课件具有实效性，既有广度，也能深入浅出，适合广大后勤管理人员学习。目前我国针对后勤管理人员的专业优秀课件甚为缺乏，只有集中优势力量进行开发，利用远程教育，使后勤管理人员都能分享到国内顶尖人才开发出的优秀课件，才能提高培训效果，增强培训的影响力，继而形成后勤管理人员远程教育的品牌性，对于军队院校的后勤管理工作将大有提升，对于后勤管理人员能力的提升也大有帮助。

在课件开发时，一定要注意两个问题：第一是开发人员的必须是顶尖的优秀教师，第二开发的课件必须要接受后勤管理人员的试听试学，不断改进，不断调整，这样才能保证课件的质量，保证远程培训的质量，助力后勤管理，助力强军梦！

参考文献

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