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创业精神――对付“大企业病”的良方

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(一)

“大企业病”最早表现在20世纪80年代欧美、日本一些大企业的身上,它是指企业发展到一定规模之后,在企业战略和各项职能管理方面,滋生出阻滞企业健康发展的种种问题,致使企业增长减缓、倒退、绩效降低的现象。“大企业病”有以下主要特征:

1.组织结构上的“官僚性和机械性”特征突出。具体表现为:企业组织机构复杂、管理层次增多,企业规章制度林立,程序复杂,各个业务部门横向沟通缺乏,信息传递迟缓,人浮于事,办事效率低下。

2.创新精神消退,从高层管理到基层都不同程度地安于现状,墨守成规,思想僵化。3.沉湎于企业过去的成功,不愿意、甚至拒绝接受新的行业变化和挑战,固守传统的产品和市场。

4.对市场和产业变化反应迟钝,决策缓慢。

5.多重领导,从高层管理到基层员工之间,有许许多多的高层领导、中层领导、负责人,致使政出多门,责任不清,严重影响管理效率。

6.员工缺乏自主空间和创新激励,优秀人才大量流失。

在经济全球化时代,企业竞争的动态性大大增加,经营环境具有极大的不确定性和复杂性,要求企业必须具备柔性和快速反应的“超强竞争能力”,才能在与对手的竞争较量中获胜,维持生存和持续发展。而以上所述的“大企业病”,恰恰是企业持续成长的严重障碍,长此以往,它会腐蚀掉企业的竞争优势。目前,在我国企业界,有不少企业,在经过若干年的发展扩张后,也渐渐表现出了“大企业病”的特征。对付“大企业病”,对于我国企业具有特殊的重要意义,是保持企业持续成长、维持竞争优势的重要课题。

(二)

管理学家伊查可・爱迪思的企业生命周期理论为“大企业病”的产生根源提供了理论基础,他提出,企业的产生、发展和衰亡就如人有机体的成长一样,有一个生命周期过程,他把企业的发展过程归纳为:孕育期、婴儿期、学步期、青春期、盛年期、稳定期、衰退期。企业发展的黄金时期是盛年期,在稳定期达到生命周期的最高点,此后,逐渐进入衰退期。企业生命周期曲线的成长部分与老化部分存在显著不同,一直到盛年阶段的后期,这些差异还是含而不露的,但到了稳定期之后,这些差异就开始显露。下表显示了企业成长阶段和老化阶段的不同行为特征:

(三)

可以看出,“大企业病”实质上是企业从超越起初创业阶段,渡过迅速成长的青春期,经历了盛年期和稳定期的发展后出现的老化现象,从本质上说,“大企业病”的病根就是在于失去了创业激情和创业活力。所以,解决“大企业病”的关键,就是要在公司战略和经营管理的各个环节注入创业精神,即保持对企业经营环境中存在的机会的高度警觉、不断地进行创新、在公司战略中强调冒险和先动倾向、在公司管理过程中强调创业文化,具体来说,可以采取以下对付“大企业病”的措施:

第一,在公司管理中引入新的管理理念――创业理念,并把它灌输到每一个公司成员的头脑中去,使公司中的每一位员工都像创业者那样去思考和行动,都重视创业精神,致力于创业精神,实践创业精神。

第二,建立适合创业的组织结构,即以业务部门分权、自治、公司整合效应为特征的组织结构。从组织结构的变革看,通过恰当的组织结构,使得公司的各个部门具有小公司的灵活性,并通过科学的整合机制,使公司整体具备快速反应市场的战略柔性。创业型的组织结构一般具有扁平化、网络联系的特征。

第三,加强战略环境扫描工作,把握新的机会。具有高度的机会警觉,及早把握别人未能识别的机会,并快速行动,取得成功。

第四,进行创新思维和技能培训。对广大基层管理人员以及普通员工进行创新思维和技能培训,并在公司内部形成相互学习和交流经验的风气,这对于产品改进、新产品开发等创新活动可以起到积极的作用。

第五,为公司内部的创业者提供足够的资源和激励。在这里,主要的资源是时间和资金支持,对于创新活动,企业要有专有政策来予以激励和保护。

第六,在公司中倡导集体学习,鼓励冒险和一些低成本的试验。创建强调横向沟通、知识共享的组织结构,在公司里形成知识共享、不断创新的学习机制和学习氛围。鼓励冒险和一些低成本的试验,在公司里倡导冒险的创业精神,鼓励从不断的试验中寻找成功路径的百折不挠的创业精神。

第七,在激活公司的创业活力的实践中,还要强调遗忘。优秀的公司,其核心能力可能会转化为“核心僵化”,以往的成功会让他们固守原来的成功路径,不愿意进行新的试验和探索,很多优秀的公司因此而败下阵来。“遗忘”也是一种学习,是一种超越自我的、激进的、更高层级的学习,具有典型的“创造型破坏”的创业特征。

第八,在公司内部实施战略变革,要实现以上诸方面,实质上需要在企业内部进行一场深刻的战略变革,它涉及到公司战略、文化、结构、职能管理等方方面面的变革。在局部,这可能是一种激进式的变革,例如在短期内实现产品调整和转向,也可能是一种渐进的变革。从总体上看,激活公司创业活力的战略及其实施是一个渐进的变革过程,它需要公司从上到下,同心协力,不断地认识自我,改进自我,在公司战略和管理的各个层面注入、发展创业精神,通过这个过程,使大公司恢复创业、创新活力,获得持续的竞争优势。