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企业文化在本质上是企业通过他的价值观念和精神要素来统一员工思想,指导员工行为,增强企业凝聚力,从而推动企业发展。不同的企业有不同的文化模式,中小企业应根据自身特点来建设自己的文化模式。
1.“乡土型”模式
“乡土型”企业文化是指建立在民间地方文化基础上的企业文化。许多中小企业的经营活动离不开地方文化的影响,因此企业在进行文化建设时理应将地方文化作为基础。特别是那些具有地域特色的乡镇集体企业和部分民营中小企业,企业的生产经营活动带有典型的地方特色,企业员工身上带有浓厚的地方文化印记。因此,这些企业在进行文化建设时应当顺应地域文化特点,提取其中精髓,结合时代优秀元素。这样员工才能更好地接受和融入企业文化。
本山传媒集团的企业文化就很能体现乡土的特点。赵本山认为,农村是他艺术的根,农民是他响亮的名,无论是个人作品还是影视作品,都深深植根在农村这块肥沃的土壤中。“名利、实在”则是本山传媒集团的公司文化。当王家卫问及赵本山靠什么领导这一千多号人时,赵本山回答:“梦想。首先让他们敢于做梦,然后让他们美梦成真,不能让他们长梦不醒。人生为己,一是出人头地,二是挣到足够的钱。不是说人没有其他追求,而是说你不能用其他追求压着别人,让人不好意思谈名利。”“不懂得照顾别人的感受,不可能成功!……东北最穷的人招待客人也会说,吃好喝好!”
2.“家庭型”模式
“家庭型”企业文化是指企业建立起一种具有家庭氛围的企业文化。中小企业特点就是规模小,人数少,组织结构简单,办事效率较高,工作场所相对集中,员工上下班之间的接触和了解的机会要比大企业多,从某种意义上说,这也为企业内部的人员交流与合作提供了方便。 “家庭型”企业文化突出表现在营造家庭氛围。如果把员工当做企业主人,那么企业不仅能长远发展下去,而且还会激发员工的智慧和热情,产生一种不可阻挡的力量。
董明珠的幸福哲学与格力电器以人为本的人文主义文化一脉相承。格力提出为员工平均加薪不低于10%的计划。此外,为了提升员工安居乐业的幸福指数,格力还先后斥资6亿元建设员工生活区1期、2期,发挥企业责任,建立多层次住房保障体系,从而让格力员工生活得更好,更幸福。
其实,满足员工生活的需求只是格力人文关怀浅层的表达,董明珠认为更深层的关怀则是要给员工足够的发展空间,让每个员工在岗位上都感觉到自己是非常有价值的人,让他们有责任心,让员工个人的发展与企业的发展紧紧联系在一起。在格力,一批批从基层岗位成长起来的技术骨干、管理精英正是得益于格力温情的企业文化而实现了自我价值和幸福感的提升。而这种幸福感也让他们对于格力的发展倾注更大的热情和更多的奉献。
3.“科技型”模式
“科技型”企业文化是指在企业中建立一种富有刻苦攻关、合作竞争气息的企业文化。这样的企业主要是从事高新技术产品的研制、开发、生产,科技成果产业化以及技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务活动的企业。这类文化适合于高科技中小企业和各类咨询策划公司。这些企业科研人员、管理人员较多,他们的基本素质较高,市场意识和竞争意识较强,能够适时地进行自我调整。 同时,他们敢于竞争,奋发向上,喜欢快节奏,高压力的工作环境,“客观、公正、科学、效益”是他们追求的目标。因此,科技型企业要通过经常性地开展各种科技攻关、科技竞赛、销售竞赛、座谈交流以及富有活力和朝气的娱乐活动来体现企业文化的价值。
十几年间,华为任正非一直在打造他的狼王国,狼性文化作为企业的核心竞争力,在发展中显示了它非凡的力量。华为的企业文化被称为狼性企业文化,其中浸透着一股“狼性”,这在企业界是非常少见的。因为强大可以夺天下,仁爱可以夺人心,所以一般企业都在颂扬自己的强大或仁爱,不会想到向实力中等又眼露凶光的狼学习。华为正是以它的企业文化作为核心能力,开创自己的经营之道,在业界获得巨大成功,它的企业文化因此得到了社会的高度关注。
4.“参与型”模式
“参与型”企业文化就是指企业要营造一种民主和谐的管理氛围,让员工参与到企业管理当中去,充分发挥员工的聪明才智,调动积极性,实行自我管理。自我管理指员工直接参与企业的基本决策。“参与型”企业文化是相对于“家长式”企业文化而言的,其核心理念是信任和激励。在这样的文化理念中,成员之间的地位平等,大家共同参与决策,共同为目标的实现负责。“参与型”企业文化建设的核心是放权管理,即大多数管理决策是由下层管理者或员工自己做出的,下属有较大自由度,企业决策者愿意吸取并注意采纳下属意见。很多实例表明,“参与型”企业文化能够促进企业形成高度的团队精神,减少决策失误,保证企业持续平稳地发展。
海底捞通过有效的授权和放权来激发员工的自豪感和凝聚力。区域经理有百万以上的自,普通员工能够根据情况判断,自主决定是不是可以给客人免费送一些小菜,甚至于对不满意的客人免单,不会因向上请示耽误工夫,因而能及时避免顾客抱怨。这种自主性能使员工产生“企业主人翁”的自豪感,因此对这个“大家庭”的归依感会更加强烈。
企业文化内涵丰富,外延广泛,没有所谓的统一模式可言,本文所提出的几种模式也仅供中小企业参考之用,显然,即使是在同一文化模式之下,也可以包含不同的内容。当前我国中小企业数量众多,成分复杂,规模不一,每个企业产生的历史根源也千差万别。因此,中小企业在建设企业文化时不要搞一刀切,更不要搞文化“复制”,必须结合企业的实际情况形成自己独特的企业文化。