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淘宝小卖家的流量解决之道

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达人档案:

淘宝店店主:小红

开店时间:三年

7月26日,淘宝网再次修改搜索功能,正式对网站中“人气排序”位置进行调整。对此次调整,淘宝方面解释为,此前人气部分流量展现和点击太过集中,调整后希望让更多优质的大中小卖家的宝贝都有展现机会。

经营母婴用品一年多的淘宝卖家小红对本刊表示,与淘宝的“自然排名”相对应,人气排名也是淘宝最重要的排名方式,以前可以通过参加天天特价、试用中心、淘金币甚至聚划算等淘宝活动打造爆款(指在一定时间内销量很大的商品),再配合直通车,就可以循环打造人气很高的商品,从而在淘宝搜索排名中每天都有较高排名的宝贝排在搜索的前几页。

通过淘宝首页的搜索寻找商品,是消费者购买的主要途径。此次淘宝通过修改人气排名的方式,把人气排名的权重降下来,也就是说以后爆款的作用没那么大了。

别样打造爆款

小红打造爆款的方式与前面提到的不太一样。

小红研究生毕业没多久就发现自己怀孕了,2010年辞职待产,闲来无事便决定做淘宝小店。起初只是想玩一玩,没想到天时地利人和,一款服装的火爆销售让她的小店迅速升级,良性循环,现如今已经做到了五皇冠。

起初,小红开淘宝小店也遇到了一周多无人访问的尴尬,她自己也不想花钱在淘宝直通车上进行推广。一天,她到自己常常泡的一个母婴论坛上发现一个版块在组织团购,能否从这里开始引导网友们到自己的淘宝小店上交易?她忽然灵机一动,随即想到一个朋友早些时候说过他认识一个童装厂家,就跟朋友联系,朋友当即就答应帮她做“中介”。

进一步跟厂家联系后,小红知道,那家服装厂生产的童装很多,究竟使用那款适合团购呢?小红决定亲自去“验货”。果然有一款服装无论是款式还是价格很让小红中意,她想就这款做团购产品吧,接下来便在那家母婴网站组织团购。

对于参加团购的妈妈们,小红认真地回复,她认为态度诚恳是做淘宝小店的基础,每一单团购品都承诺有小礼物赠送,这是促销的小手段,会让消费者觉得在她这儿买东西很值。同时,她对参加团购的人提出了个小要求,每件团购商品必须从自己的淘宝小店上拍,小红觉得自己的淘宝小店目前还是零交易,不如就从这单开始,累计更多的交易信息。

这些泡论坛的妈妈们因为孩子小,没有太多的时间去逛街,许多东西都是通过网购完成,她们买东西的地点自然是淘宝,所以从母婴论坛上成交还是从淘宝上完成交易对她们来说没有什么区别。很快,小红的第一次组织团购就达成了100多条交易,虽然赚钱不多,但这让小红尝到了甜头。

此时,她也开始摸出了淘宝网页的排序规律。

小红发现,通过论坛这种方式引来的销量为站外流量,而淘宝网自身也有站内流量,在无钱参加直通车的前提下,淘宝网展示商品的排序原则之一是根据剩余时间的多少来决定,这意味着剩余时间越少的宝贝越能让买家看到。一般来说,7天为一个周期。小红依据这个小规律,刻意在某周六晚九点左右开始将那款团购的产品进行展示,到了第二周的周六九点,剩余时间不多了,淘宝网将这款商品的展示位置提前,这时,无数的人在这个时间看到这个宝贝,当天的销量忽然增长。

就这样,小红的淘宝小店在两周内迅速升级,她之前做团购的产品竟然成了爆款。这是在没有参加淘宝任何站内推广的前提下完成的,至今仍是她对朋友津津乐道的一点。

不让直通车烧钱的秘密

小红在自己的淘宝小店迅速升级后不久后花钱参加了淘宝直通车,为小店冲钻奠定了基础。小红说,要让淘宝直通车少花钱带来流量,关键要做好以下几点:

1.一定要尝试

很多人说直通车烧钱,其实加入直通车就像小马过河,水的深浅要靠自己去尝试。对于不同的卖家、不同的店铺或不同的商品,使用直通车的效果也各不相同,因此,必须自己亲自试一试。

2.设置关键词最重要

在直通车后台搜索时,假如看到别人设置了2元的一个竞价词,为了排在第一位,就去设置2.1元,这样做虽然点击量高了,但是钱也花得多了。其实,设置关键词最重要的是找一些适合自己产品的词以及与自己的产品有紧密关联的词。另外,不一定非要排在第一位,第一位的商品也不一定卖得最好,但是花钱肯定是最多的。

3.选择宝贝最关键

做直通车的宝贝必须具有以下三个特点:

一是有良好的成交记录。例如一个月累计销售100件以上,买家会认为东西一定不错,就会有购买的欲望。

二是有良好的评价记录。如果大多数商品评价都不错,说明宝贝质量过关。

三是要写好宝贝的描述,让买家一看就有购买的冲动。写宝贝描述时,可以把买家的好评和交易记录等截图到宝贝描述中,这样更有说服力。

引入更多的淘宝站外流量

到了今年,小红明显感觉到自己小店的流量开始减少。以前一天200单,现在锐减到一天20单。小红认为,这是京东、苏宁这样的网站分流所致,他们今年的促销攻势相当猛烈,当网购人数增长到了一定程度的时候,便会出现增长缓慢的态势,所以京东、苏宁们分流网购流量的实质是从淘宝分流。

小红认为,如果现在做网店过多关注淘宝站内流量的话,是不能给自己的小店带来流量的。一是因为淘宝网自身的流量在下降,所以分到每个店铺的流量也是下降的。二是淘宝线上广告费用激增,直通车关键词的价格飙升,热门词2012年比2011年涨了一倍,以前几毛钱的相对热门关键词,现在也涨到了一块多。所以通过直通车拉流量,除非你开车(直通车)的技巧极高,否则就真的是在给淘宝打工了。

一单生意,赚的钱给了平台,卖剩的货囤积在仓库,这是许多小卖家的真实写照。摆在小红面前的问题是,淘宝站内自然流量越来越少,直通车做广告又越来越贵,小卖家如何给自己做流量自救呢?小红请教了相关人员,相关人员给了如下解决方案:

一是可以把眼光投向专业论坛。对于卖母婴用品、旅游用品、数码器材等专业品类的卖家,这些品类都有一些人气很高的专业论坛。在这些专业论坛上发一些广告,那么转化率还是很高的。例如母婴类论坛:北京妈妈网,每天都有大量的准妈妈和刚生宝宝的妈妈在上面吐槽;摄影类专业网站:色影无忌,每天也有大量买卖镜头的交易。

这一招是小红发家之初就已经尝试过的,因此,她打算“重操旧业”。

二是可以关注58同城等生活类网站。对于一些售卖二手品的商家,58同城这类网站还是很有流量的,大家图的就是一个同城+便宜。

三是可以尝试关注QQ空间的广告投放。QQ空间渠道指的是投放在QQ空间个人中心左下角广告位的直通车广告。腾讯QQ每天同时在线人数超过一亿,这个流量是巨大的,而且,每天也都有无数的同学群、老乡群、协会群等等在上传图片,维护自己的QQ空间,而这个流量目前还没有引起中小卖家的足够重视,应该还是一片蓝海。

四是尝试微博营销。现在微博红了,用户正在激增,因此,小红听取专人的意见,决定建立自己的官方微博。包括腾讯微博和新浪微博,这两个微博的用户群差异也是很大的。新浪微博的用户群比较成熟,适合做品牌营销和口碑营销,不适合直接发垃圾广告信息。而腾讯微博的用户群80后90后比较多,实际上看中的商品是更舍得花钱的,适合直接推销商品,但微博内容不要写的只是广告,要有好的商品介绍。

小红说,她还会不断尝试新的方式,努力让自己的淘宝小店做得越来越好。

微博营销工具小链接

1.PP时光机

2.时光机

这两个小工具的优点是稳定可靠,内容库丰富,有心灵鸡汤类的文字、图片、段子和笑话等,设定好发送时间后,自动维护微博。

3.淘推微博助手(/ser/detail.htm?service_id=27183)

如果大家对心灵鸡汤之类的文字已经厌倦的话,不妨试下淘推微博助手,这是一款专门针对淘宝卖家的微博辅助工具,定时发,支持新浪、腾讯等两个平台,还支持淘宝直接下载的图片。此外,该工具还支持微博发送来源自定义,如卖家的店铺名称等。