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PPG:虚拟与现实的双重性格

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国内的成衣市场似乎大局已定,但ppg却对此说:“NO!”他们所要颠覆的不仅仅是以雅戈尔、利郎为代表的男性商务服装格局,还有对于衬衫的传统定义。

仅仅两年时间,PPG一跃成为男士衬衫市场新贵,它所要颠覆的不仅仅是以雅戈尔、利郎为代表的男性商务服装格局,还有对于衬衫的传统定义。这家野心勃勃的年轻公司致力于成为中国及全球领先的服装品牌厂商,他们重新定义了衬衫,并且开创了一个游走于虚拟和现实之间的商业模式。

“我们不做衬衫”

PPG成立于2005年,由海外归国创业的David Lee(李亮)执掌,他们独创了无店铺、无渠道的模式,所坚持的生产和销售流程的简化,使得PPG的价格在低于传统男装的零售价之下,依旧可以活得很好。

PPG的影响力与日增长。随着订单的疯涨,迅速抢食男士衬衫的市场份额,PPG品牌迅速蹿升成为行业第二。PPG的革新带来了崭新的营销模式,并可能掀起颠覆传统商业格局的风暴。

事实上,在这个号称“服务器”服装公司中的近500名员工,有超过200位呼叫中心的员工,他们通过电话与客户、订单打交道,而其余的人只完成设计、质量监控和直销的角色。

在PPG,看起来没有一个人在真正“做衬衫”。

事实上,PPG是将生产、物流环节都外包出去,而每天的衬衫销量却几乎赶上业内“一哥”雅戈尔。来自PPG的数据显示,PPG每天出售的衬衫在1万件左右,与此对比的是,雅戈尔在1500多个销售网点支持下,日销量仅仅为1.3万件。

PPG的这些销售订单,完全只是运行在PPG内部的企业信息管理系统中。在这个系统内,产品、客户以及生产销售流程都被“虚拟化”成为数字,甚至可以将整个公司都理解成一个高效的信息处理单元――全部的采购、生产、仓储、物流,包括客户订单的信息,都在这个管理系统中流转循环。

上游的采购、生产,全部分散到PPG的7家OEM(原始设备制造商)生产厂 ,而下游的仓储、物流则凭借系统内的快速信息流转。实际操作过程中,这种“虚拟”带来的好处是大大缩短生产周期,减少了库存和资金压力。目前,PPG维持的库存周转期在7天左右,远小于同行业90天的平均水平。

他们敢于将传统渠道中三四百元一件的衬衫价格“腰斩”后转向市场销售,并向媒体宣称自己的制造成本仅仅在数十元。这家年轻公司就是用“水泥加鼠标”的方式,创造了传统商业与互联网结合的PPG经典。

PPG的真实面

似乎除了电视、网络、直邮目录等广告之外,消费者无法真实地感知PPG的产品;抉择中的PPG迈出重要一步,将产品品质宣传与消费者体验搭桥。

2007年10月,北京和上海两地同步展开的巡展首次亮相。而巡展落地的诸多写字楼,更是直指目标消费群――男性商务人士,尤其是深居写字楼的都市白领。

在直邮目录、网站等宣传中,PPG宣传的高支棉、面料织法、裁剪等方面的卖点,使得消费者有了直观的感受,引导着消费者也开始对面料、品质注重起来,而扮演着市场培育先行者的PPG,自然受益其中。

在媒体宣传中,PPG对第三方质量监控公司SGS-CSTC(瑞士合资的通标标准技术服务有限公司)在成衣加工供应商以及质量监控流程的强调,则帮助了PPG跳出了尺码甄别,让产品品质成为非同质化竞争的关键词。

PPG模式下,不建门店,成为PPG性格的一张名片;而PPG品质也通过落地巡展、消费者口碑相传得以传承体现,逐渐显出PPG品质真实感的一面。

忧喜之间

在PPG创新的商业模式之中,介于信息流和销售之间的接驳平台就是供应链系统――平均只有7天库存周转,并保证订单到货周期只有3~5天。可以说,PPG的供应链管理及物流系统,是PPG运作中腾挪得势的关键环节。

这种关键之处,其首要体现为桥梁作用,承接生产和销售两端,一方面迅速将订单信息传递到物流配送环节;另一方面,则是通过库存量体现于管理系统,以便随时调整生产线。这种桥接是物流系统所要完成的首要任务,承担起PPG的中流砥柱。

后期的供应链管理更是关系到PPG模式的长久生存力――这就是供应链管理的价值。对于一个垂直化的营销体系,来自于Call Center(呼叫中心)的用户反馈必然是重要的市场参考,而更重要的则是供应链管理上的数据。

对于PPG而言,难点并非在于开创这个模式,而是掌握这个模式的平衡点。这个平衡点在于,产品研发与市场推进的协调――市场与产品的脱节并非没有可能,而这也可能会成为PPG突破发展桎梏的最后一公里。

试想,市场对于PPG的“审美疲劳”,只是时间到来的早晚而已。那么,可能产生疲劳的一方面是,产品线局限于男士衬衫,而男士衬衫在材质、款式、剪裁上无法进行大程度的推陈出新,将使得PPG的眼球效应不再明显;另一种可能则是为了不断取悦市场,推陈出新,其中的某款产品在被市场接受和消化前,已经被PPG“下课”。

而辅助决策的因素,都取决于对供应链管理数据的解读,这是考验PPG在衬衫行业“厚度”的一道题。换言之,PPG的管理层对衬衫行业的积累,对产品和市场的把握,决定了PPG“水泥加鼠标”模式融合的风险。

借用心理学中对双重性格的定义来打个比方,PPG品牌对男士衬衫认知的价值标准,决定了PPG顺风顺水能有多久。PPG首席运营官黎勇劲给出的答案是,年轻的PPG还有很多事情需要不断努力,继续进步。

VC助力,品牌起航

获得VC(风险投资)的关注,或许是PPG发展中的浓重一笔。

有投资分析人士表示,市场需求、商业模式、管理团队是VC对PPG青睐有嘉的三大方面,而在PPG短暂的发展历程中,引得TDF、JAFCO Asia、KPCB3家知名VC已经两度“疯投”近5000万美元。一时间,无数互联网公司难以望其项背。

5000万美元也着实说明了PPG的潜力所在:男士衬衫是男士职业装的敲门砖,需求差异并非迥异,这使得PPG能够像快速消费品一样快速扩张,并由此逐步树立品牌,也有可能在后期渗透到西服,甚至女装领域。VC的敏锐嗅觉,也昭示着男士衬衫作为一块前沿阵地,并未充分竞争,而且PPG已经抓住了难得机遇。

另一方面,PPG的商业模式更是特别适合其目标群体。目前,职场男士对于衬衫更新的需求,随着中国就业群体的素质提高而提升,而消费群体基数扩大,也使得男士衬衫乃至男装市场,成为一块未开垦的处女地。

曾在美国最大的服装零售企业工作的创始人David Lee,外加网罗自直销巨头DELL以及IT互联网的精英,组合而成的合理团队,也成为VC大方挥金的原因之一。与之对应,PPG也做出积极响应,在品牌建设方面投下重金。许智伟、吴彦祖先后成为PPG的代言人――随之而来的是大面积的广告覆盖,从平面铺开一跃到电视广告,这不能不说是资本的推手。巨资注入将PPG引入发展的快车道。

从投放的结果上看,PPG着力打造时尚、有活力的品牌已经通过代言及广告勾勒出雏形,而预期中的品牌内涵,国际化的产品设计、品牌活力,正在通过产品渗透传递而出。

与品牌呼应的产品载体上,PPG有着更大的自由度。由于省却了渠道费用,PPG在材质选用方面可以做到尽可能改善面料,而由此带来的成本提高并非不堪重负。而面料材质提高带来的用户积极评价,会形成良好的市场口碑,促进形成销售和生产的良性循环。

从PPG的财务数据上看,创业两年来每月30%的增长率,50%的回头率,2007年全年的营业额预计将达到10亿~15亿元人民币,相对于2006年同期增长了50倍。这足以成为商业创新中的经典案例。

目前,“进军美国市场”和“上市融资”,或许是PPG下一步发展的两个关键词。