建立“学科馆员”制度 深化高校图书馆服务工作

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“学科馆员”制度出现于20世纪80年代西方发达国家和地区的高校图书馆,它具体表现为:图书馆员通过主动的信息推送服务,有针对性地解决师生在如何充分利用图书馆信息资源方面存在的诸多问题。目前国内各高校,许多新兴专业与边缘学科的产生,要求图书馆紧跟学科建设与专业设置的发展变化,提高文献信息资源的科学性、针对性;高校教师在信息需求方面的专业性强、学科交叉等特点,需要图书馆能快捷地提供他们所需要的文献信息;高校学生从事科研活动以及撰写学位论文过程中也希望能得到图书馆员的专业指导。因此,组织一批既熟悉本馆信息资源,又具有较强的信息检索及组织能力,而且具备某学科专业知识,了解此学科教学科研的资深图书馆员,承担起专门为此学科用户提供主动的、垂直的、个性化信息服务,成为现阶段各高校图书馆提高信息服务水平和层次的必由之路。

1实施“学科馆员”制度的必要性

1.1 向读者提供优质服务历来是图书馆工作的重要宗旨

在日益专业化和信息化的今天,图书馆的传统服务模式已难以满足读者的需求,面对各种载体文献巨增、网络信息资源庞杂,读者越来越趋向要求专业化、个性化的深层次服务。要提高图书馆的信息服务水平,提供针对性强的信息服务,就需要在图书馆和学科部门之间建立一个动态、交互的信息服务模式,使图书馆可以及时准确地了解学科部门的信息需求,使学科部门全面充分有效地利用图书馆的信息资源。这就要求图书馆要设置一定数量的与学校专业相谐调的学科馆员,从而加强图书馆与学科专业部门的联系。学科馆员可以充分利用自身专业知识背景和信息检索能力,为学科部门提供针对性强、效果良好的辅助和指导,使读者有效地利用馆藏信息资源,满足他们深层次的信息需求。

1.2 设立“学科馆员”可以合理建设丰富图书馆的馆藏资源[1]建立学科馆员制度

可以通过与对口学科专业的联系,开展交流,深入了解他们对图书馆资源建设的需求和建议,同时学科馆员自身的专业知识背景及对学科专业动态发展的了解,也使他们具有评价文献信息资源的能力,因此学科馆员可以协助采访部门进行馆藏资源建设,同时衡量学科的整个馆藏情况,弥补那些重要的馆藏缺口,以实现馆藏发展的最优控制。

2实行“学科馆员”制度的关健在人才

高校图书馆的学科馆员通常应该由具有一定专业水平的资深馆员担任。纵观国内外不同高等院校实施学科馆员的实际情况,学科馆员要具备以下的基本素质:(1)要有扎实的图书馆学、情报学方面的基础知识和技能,又要有深厚的学科知识底蕴;(2)要有强烈的信息意识、敏锐的信息能力和信息道德,能善于捕捉、确认、评价、加工和存储学科最新国内外文献信息;(3)要具备网络化的信息服务技能,能综合利用最新的信息采集、组织和检索技能,成为网络专家和网络资源导航员;(4)良好的思想素质和职业道德以及勇于创新的精神;(5)具备较高的外语水平和电脑操作能力;(6)人际交流能力、服务营销和公关能力。另外还要有团结协作的团队精神。

但是,长期以来,由于高校图书馆在高校内的地位普遍偏低,导致图书馆工作人员的文化水平和业务素质参差不齐,高素质人才凤毛麟角;加之机制陈旧,馆员缺乏学习和深造的机会,更没有形成良性的人才引入与流动机制。因此国内绝大多数高校图书馆的人才现状与“学科馆员”的素质要求相差甚远。人员素质的偏低,无形中给各高校图书馆“学科馆员”制度的尽快建立与实施造成了极大的困难。因此必须采取有效的措施,建立起一只高素质的学科馆员队伍。

3加强“学科馆员”的选拔和培养

首先,在现有馆员中进行选拔培养。高校图书馆可以从现有的图书馆员中,选拔那些符合学科馆员标准且有能力担任学科馆员的优秀馆员,送他们外出学习深造,经过培训,使之成为可以担当重任的“学科馆员”。

其次,引进和选聘馆员。直接从院系和外单位引进相关学科或图书馆学双学位人才,这样的人才由于熟悉学科发展趋势和动态,从事对口学科服务可以很快进入角色,并且服务的起点高、针对性强,是图书馆选拔学科馆员的一条捷径。对于那些还没有合适学科馆员的学科部门,图书馆可以聘请该院系的教授、专家担任图书馆的兼职“学科馆员”,图书馆给他们配备馆员助手,在共同建设学科馆藏和学科服务体系中,通过专家、教授的指导,使馆员助手们成长为合格的“学科馆员”。

再次,各高校决策者要高度重视和大力支持学科馆员的培养和选拔。各高校可以从本校的实际情况和发展远景规划出发,制定出一套科学规范、切实可行的学科馆员制度。比如选派德才兼备、勤奋好学、勇于创新的馆员,外出进修深造;鼓励、支持有条件的馆员在职攻读其他专业学位,完成学业后,让他们担任学科馆员,为图书馆做出新的更大贡献。

4高校图书馆的长远发展,需要建立起科学、规范的“学科馆员”制度,才能最大限度地

发挥图书馆在学校教学科研中的重要作用,以实现图书馆“以信息资源为基础,以用户需求为根本,以学科馆员为主导”的服务宗旨。

高校图书馆的用户大多是某一学科的专家、教师、学生,随着他们对学科研究的深入,专业性就越强,对图书馆的服务方式和服务层次也相应提出更高的要求。学科馆员要主动加强与对口院系的联系,了解学科发展方向、科研项目及其进展程度,以及所需的文献信息资料。在现代信息环境下,高校图书馆的服务重心已经从一般转向信息咨询服务。面对图书馆丰富的馆藏资源,学科馆员只有紧密结合学科课程和科研项目,有针对性地建立和健全某学科馆藏,多层次全方位地开发馆藏,才能充分发挥图书馆在教学科研中的重要作用。因此,广泛深入地推行“学科馆员”制度,促进高校图书馆服务工作的主动性、针对性,使之更趋于个性化、人性化,是高校图书馆深化改革、提高服务质量的必然举措。

参考文献

[1] 曹竞.“学科馆员”制度相关问题探讨[J].图书馆,2005(5).