身教重于言传

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前苏联著名教育家苏霍姆林斯说：“我们的教育信念应当是培养真正的人！让每一个从自己手中培养出来的人都能幸福地度过自己的一生。”教育不仅交给学生固定的知识，而且使受教育者能够不断完善自我，调控自我，学会认知，学会做事，学会合作，学会生存。这些能力的获得主要依赖于情商的培养和发展。因此，情商教育是教育的一个重要方面。

一、 情商教育是素质教育的重要组成部分

情商是指感知、体验、评估、调节和调控自己和他人情感的能力，包括认识自身、妥善管理情绪、自我激励、认识他人情绪、处理人际关系等五个方面的能力。情商通常可以概括地分为内省情商和人际情商。具有较高内省情商的人具有较强的自省和反思能力，喜欢沉思默想，探索自己的内心世界。他们一般都性格独立，责任感强，且严以律己。高人际情商的人善解人意，能与人和谐相处，具有察言观色的本领，能从别人的角度思考和理解问题。他们往往具有较高的组织能力、领导能力、交际能力、解决纠纷的能力、分析社交生态的能力等。

随着社会的发展和进步，社会分工越来越细，各组成要素之间的联系越来越紧密，这就对社会的人才提出了更全面、更综合的要求。据调查，那些智商高、组织能力强、人际关系融洽的人，才是当前最受欢迎且能很好工作的人。卡耐基指出，一个人的事业成功，只有15%取决于智力素质，85%取决于机遇、意志、人际协调能力和社会组织能力等，而这些大多是情商因素。

然而，在过去很长一段时间的教育实践中，从学校到家庭乃至整个社会，更多关注的是对学生智商的开发和培养，没有把情商教育摆到应有的高度来加以落实，这造成了所培养的学生在智商和情商发展上的不平衡。现在在工作和生活中，经常会碰到一些年轻人，他们知识丰富，思维敏捷，表现出很高的智商，但情商却较低，表现为自私、任性、固执、冷漠、脾气暴躁、缺乏自信、不会善待别人、人际关系差、抗挫折能力和自我控制能力弱等，这些缺点一定程度上影响了他们的学习、工作、生活甚至是身心健康，如造成不同程度的强迫、焦虑、抑郁、神经衰弱、失眠等症状。可见，情商发展的滞后将会对学生的人生发展带来不利影响，形成所谓的“短板效应”：一个周边高矮不等的木桶，其盛水量不取决于最长的那块板，而是取决于最短的那块板。

综上所述，为了更加深入地将“素质教育”落到实处，进一步纠正仍一定程度存在的“重智轻德”的教育误区，培养能适应社会多层面、多样化需要的高素质新型人才，应该大力加强情商教育。

二、 教师的情商素质是开展情商教育的关键

情商的提高不是一蹴而就的，它是从日常生活和教育过程中潜移默化而来的。与智商教育相比，情商教育在教育方法上具有截然不同的特点。智商的开发和培养重点关注的是学生的逻辑思维能力，可以在学习科学文化知识的过程中得到较好的培养和训练，往往伴随着知识的增长而自然得到提高。因此，用于进行智商教育的素材具有一定的确定性，例如一道数学题，问题和答案都是唯一的、可明确表述的，教师在教育过程中比较容易掌控和实施。情商教育中关注的是学生的情绪、性格、感受、心理等内容，与社会环境、家庭背景、日常生活甚至天气变化都息息相关，呈现出很强的不确定性，其解决方法可以多种多样，没有明确的优劣、是非、对错。因此在操作层面上，情商的教育很大程度依赖于教育者自身的情商素质。另外，情商教育在内容和程度上不便于进行明确具体的规定，往往需要通过观察、感受、交流来了解相关信息并个别解决，学生也需要通过模仿、体验、感悟等方式甚至是潜移默化、不知不觉中得到提高。因此，情商教育中，“身教”更为重要。

教师是人类灵魂的工程师，是人类文明的传播者。在情商教育中，教师应具备优良的情感意志品质、合理的智能结构、高尚的道德情操和个体内在行为倾向。这样，教师才能在提高学生智商的同时，并用自己的人格力量去感染学生，成为学生的向导、顾问、教练、学习与他人共处的中介和桥梁。因此，只有高情商的教师才能在教学、教育过程中起“润物细无声”的渗透和指导教育作用；才能使学生愿意亲近教师而形成“向师性”，这种“向师性”对于培养学生情商具有暗示性、自我教育性和潜移默化性。

据调查，目前中小学教师在情商方面已经逐渐暴露出来一些问题，应该引起我们的关注。有些教师教学效果差，不受学生欢迎， 并不是他们的知识不丰富，组织教学能力差，而是他们冷漠，在课堂上没有激情，未能与学生进行情感和心理沟通，不善于激发学生的学习兴趣。有些自恃聪明绝顶的教师，知识水平很高，教学能力很强，却整天郁郁寡欢，悲叹怀才不遇，与同事也格格不入，更是无心研究学生，开发学生智力，提高学生情商。相反，很多智商平平的教师，业务能力并非十分突出，却能得到领导的赏识和重用，赢得同事和学生的尊敬，培养出大批高素质的人才，获得桃李满天下的美誉。更有甚者，有的教师教育学生的方式简单、粗暴，轻者动辄批评训斥学生，不信任学生，重者体罚、讽刺、挖苦、辱骂学生，这可能导致学生轻者产生沮丧，缺乏自信，丧失进取心，甚至会撒谎骗人、厌学逃学等；重者甚至会产生心理障碍，行为失控。由此可见，教师的情商高低，不仅直接影响到教育工作的成败，更会影响到学生的身心健康成长，关系到祖国的未来。提高教师的情商是开展情商教育的关键所在。

三、 怎样才算是一名高情商的教师

教育是爱的共鸣，是心与心的呼唤。拥有“爱心”是教师首先应具备的最重要的情商素质。只有对学生倾注热爱之情， 把无私的爱奉献给学生，才能真正做到全面关心学生的学习和生活，做学生的贴心人；才能“为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔”。此外，教师的爱还是打开学生心灵、启迪学生智慧、唤起学生自尊、促进学生自强的钥匙；是消除师生之间的情感障碍，促进学生满怀信心、积极向上的内在动因。

半个多世纪以来，有关教师人格特征的研究表明，有两种特征对教育有显著的影响：一是教师的热情和同情心，二是教师富有激励和想象的倾向性。热情能激发学生的学习动机，同情心则使教师能敏锐地观察学生的内心世界，给学生更多情绪上的支持，平等地对待学生，为良好的师生关系打下基础。而教师善于鼓励和富于想象也对学生的教育有重要作用。当教师把握教育时机，对学生多方鼓励时，学生的认知动机和自我提高动机就得到增强，其行为也更具有创造性，可以收到事半功倍的教育效果。

良好的沟通能力是高情商教师应该具备的另一种优秀素质。教师教书育人，每天都要和学生打交道，教师的教育和教学成果也是通过学生表现来衡量的。教师良好的沟通能力是实现教育目标的重要保证。此外，教师还需要具备崇高的职业理想，执着的奉献精神，坚强的毅力， 以及真诚、正直、公正、宽容、耐心等优良品格。

四、 提高教师情商素质的有效途径

宽广的知识基础和良好的认知能力是提高教师情商素质的基础。现代教育集中体现了人类智慧和制度文明，教师从其中获得教养，形成对人类智慧和制度文明的深刻理解，并把知识内化为自身不可分割的一部分，以此提升自己的人格品味，然后传授给学生，并影响学生的情商发展。要达到这样的教育水准，没有宽厚的知识基础是不可想象的。教育界有句行话，叫做“给学生一碗水，教师必须有一桶水”。如果教师的知识量和学生在一个平台上， 怎能教好学生？又如何能陶冶学生、令学生信服？因此，教师自身应该勤奋好学，不能满足于对所教授内容的熟练掌握和灵活运用，还要广泛学习与教学内容相关的很多背景知识，更要学习教育学、心理学、行为学和信息科学等多方面的知识，不断充实和更新自身的知识结构，在教学实践中不断总结和领悟教育智慧和教学艺术，才能在传授知识的过程中给学生以深刻的启迪， 并激发其自觉进行更深入的思考， 创造流淌着情感和涌动着生命活力的课堂。在不断学习的过程中，教师还要有意识地针对自身职业需要的情商要素进行自我培养和锻炼，做到知识和情商的相增相长。另一方面，在当今信息时代，教师即使有“一桶水”也是远远不够的，必须要有“活水源”，才能不断地滋润自己、滋养学生。教师的认知能力就是这个“活水源”。

拥有“教师爱”是提高教师情商素质的前提条件。学校不仅是学生学习知识的场所，也是学生体验人生、发展情商的地方。教师对待学生的态度，一方面折射出了教师的人格修养，同时也对学生的情商发展起着潜移默化的影响，并影响着学生对社会的认识， 进而影响其人生观、价值观的形成和发展。教育爱是以教育为重心而发挥爱的真谛，重视教育原则与方法，追求全面的进步和谐， 显露着前瞻性与整体性的爱。“教育爱”意味着责任。一些学生学习品质差，甚至有一些不良的行为习惯，更需要教师用更多的关爱去感化他们，任何轻视、嫌弃将可能导致他们自暴自弃。把一个智商优秀、学习品质良好、家庭背景好的学生培养成一个全面的、和谐发展的人这也许并不困难；而要把一个家庭背景一般、学习品质差、有恶习的学生培养成一个乐观的、文明的、好学上进、学业优秀的学生是很不容易的。也正因为不容易，才更显示出我们工作的难得可贵， 才显示出“教育爱”的博大和无私。

自觉学习情商理论并运用到教学实践中是提高教师情商的重要方法。教师要有意识地去学习情商理论，一方面在学习理论过程中提高自身情商修养，另一方面可以在理论的指导下研究学生情商发展的内在规律性，探询适合自己操作的培养学生情商的方法，并能对情商发展滞后的学生进行及时的辅导。

（作者单位：国防科技大学附属小学）