记者体验 像做顶级SPA一样去看病
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一家吸引你的中医馆,或许它的装修如阿房宫般豪华,或许它的服务如五星级酒店那样舒适,或许名医的滔滔学识令你受益匪浅。但归根结底,只有你迈出跨进去那一步,才有收获惊喜的可能。
端午小长假第一天,记者来到了位于总府路的一家中医馆。古色古香的螺旋木制楼梯旁,是纯木雕刻图文并茂的中医历史墙。随楼梯拾级而上,一股中药独有的“清香”扑鼻而来。
1.导医――进门开始的贴心服务
“很高兴为您服务。”登上旋转楼梯,一名着白大褂的导医优雅地向记者行了90度的鞠躬礼。在咨询记者的基本情况、寻医导向后,导医简单介绍了本馆特色服务和出诊医师,为记者选择看诊科室和治疗医师做出了第一手的推荐。
导医将伴随你看病问诊的整个过程,为你提供贴心的全程服务。
2.挂号――半首歌的时间办完前戏
填写挂号单,交纳费用,并在病历本上详细记录个人信息、病史等资料。记者从挂号到进入休息区,耗时仅3分钟。这所中医馆的休息区独立而舒适,有免费的养生茶水供应和中医小贴士供阅读。此外还配备了Led电视,正在重播的世界杯足球赛足以供患者打发无聊的等候时间。
除现场挂号外,很多中医馆还开设了网上预约和电话预约。中医馆的挂号费从10元到40元不等,平均等候时间不超过半小时,名专家坐诊日等候时间稍长。
3.问诊――如私家医生般的温馨服务
15分钟后,导医引领记者进入诊室,并轻轻关上了门。独立的诊室内,除了文件柜、办公桌,还配备了小沙发,洗手台等装置。“年轻人有点上火哟。”记者刚坐定,主治夏医生便笑着说道。“嘴唇都干了,唇色还偏红。”不用说,这便是中医的“望”了。接下来,检查舌苔、双手把脉、详细问询,4个辨证方法一个不落,按序进行。除了讲病理,夏医师还详细阐述了产生病理的原因,对药方里各种中药的疗效做了讲解,并对记者的生活疗养等做了建议。20分钟的问诊时间,记者仿佛听了一场专属中医讲座。
中医诊病讲究“望、闻、问、切”4诊,看中医前需要注意以下几方面的问题:不要化妆,不要吃容易染舌苔的食物或药物,不要使用气味浓烈的物品,不要做剧烈运动。
4.抓药――每一克都贴心如味
长达十米的联排药柜,几百个小抽屉上贴满了中药的名称。药剂师快速准确地在茫茫药柜里找到处方中药,一钱一两精确称量,小到颗粒的中药被精心按量搭配后,用专门的药纸包裹好,系带扎捆,并标上了记者的姓名。
许多中医馆都配有免费煎药服务,时间30-70分钟。同时,一些中医馆还开通了药材快递业务,为时间紧、药材多或非本地病人提供更人性化的服务。
5.理疗――私密空间里的彻底放松
趁着煎药的时间,记者走访了该中医馆的理疗室和VIP服务中心,这里的装修风格别具中国风味。四面墙壁上悬挂着与中医相关的古画,纯蓝色的软质沙发、特制的纯木药柜和书柜将休息区和理疗区有序地分隔开。穿过屏风,三间独立的理疗室映入眼帘。每一间都被整理得如星级宾馆般整洁,浅蓝色的窗帘,纯白的床单,精心消毒后排列整齐的透明火罐和整齐叠放的针灸盒,一切都显得洁净而有序。关上房门,在如此私密的空间内享受专人中医理疗,简直是一种享受。
并不是每一名病人都需要拔火罐、针灸等配合治疗方式,病人一定要严格按照医嘱,选择适合自己的理疗方案。
6.回访――走出医馆,仍是VIP
在离开中医馆时,导医特别向记者确认了病历本上的联系方式。“我们将在3天内对您进行电话回访。”记者有些职业病地反问:“我只是上火,不至于吧?”“我们对所有的病人,都会按照全程健康管理模式进行回访和跟踪治疗。”又一个标准的90度鞠躬,让人心头一热。
在中医诊疗的环节里,回访和复诊是非常重要的一环。很多种医馆为病人建立专属档案和回访,是简化复诊程序的重要途径。
TIPS
在这些地方当“贵族”
成都中医名医馆
西部地区首家中医名医馆,汇集了国家及省、市名中医和知名专家60余人,在患者中口碑甚高。
地址:红星路一段44号
预约电话:028-86918633
成都中医药大学国医堂
成都最富盛名的名医馆之一,在全医网上长期蝉联最受欢迎名医馆称号。
地址:成都市十二桥街37 号
成都泰坤堂国医馆
成都唯一一家以中医妇科为特色、沪蜀两地名中医联合特诊的名医馆。
地址:成都市总府路3号2楼
北京同仁堂
有着336年历史的北京同仁堂在成都开设了全国第二家旗舰连锁店,营业面积达1560多平方米。
地址:成都市总府路2号
成都同仁堂
精致的阁楼设计,一站式的看诊服务,是成都本土的“老招牌”。
地址:成都市总府路1号
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除了血统纯正的名医馆,成都还有很多主打中医养生牌的理疗馆。除了看病,你可以享受到多元化的顶级中医理疗服务。
成都御手国医馆
特色:以五行养生为特点,邀请了成都市多名名中医坐诊,主打经络推拿和足底穴位按摩。
地址:成都市武侯祠大街123号附11号
成都菲蔓芝美颜馆
特色:独特中医养生spa,让你在优雅的环境中享受心灵与身体的放松。
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