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唯美度董事长晨光:铿锵玫瑰千面红颜

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女人对生活方式的选择可以有很多种,轻松安稳的工作、相夫教子的全职太太、或者是撑起半边天女强人,当然也有不甘平庸的人选择自己创事业――晨光,这个看起来婉约、优雅的小女人就是那种不愿意坐等平庸、坐享平淡的女人。婚后一年她就开始学习化妆、美容,如今已然是坐拥2000多家美容连锁机构,有着庞大美容王国的董事长。

一份执着坚持不懈

女人温情和感性的力量,坚强与柔韧并存的性格,注定要成就与男人不一样的精彩。从小学习舞蹈的晨光身上有着过人的坚强和毅力,好身体、吃苦耐劳是她对自己优势的诠释。因为爱美,想要给别人带来更多的美,她把美的信念和事业坚持到底。

然而,晨光在创业的路上并不是一帆风顺的,从学化妆到卖美容产品再到开创唯美度,她在这个过程中遇到过很多困难。比如最开始开创唯美度品牌的时候,晨光费了很大力气把品牌、制度研究出来,却遇上非典,任何地方的人都不敢来北京,从2002年9月,一直到2003年5月份都没有一个客户,而这个时候的美容师都培养得成熟了,是让他们回家还是继续留下来成为一个问题。晨光的魄力让人佩服,她拿出以前做移民服务时积累下的10万美元发工资,让技师们留了下来。事实证明晨光的坚持是对的,非典的恐怖慢慢退却的时候就有客人来签约,美容店也出现了转机,于是唯美度凭借口碑迅速发展,并开展加盟经营。

一份爱心诚信经营

做生意以诚为本,以爱为根基,经营就不会太困难。晨光一直本着让加盟商赚钱的想法,做好经营中的所有工作。晨光对加盟商的要求只要有三个心:一个是要有信心,你坚信自己一定会把喜欢的行业做得很好; 第二要有爱心,爱员工和爱客户;最后就是要有恒心,坚持不断,持之以恒的执着。当然,选择生意伙伴也是很关键的,“选择加盟商是一门学问,我认为我们在双向选择,加盟商来之前会先了解我们,我们也会了解他,比如说他现在从事的行业,投资的额度,他家人的工作,他从事这个行业能坚持多少年,双方在深入交流之后,共同探讨他的想法,完善一些法律的手续再跟他来共同开启他的事业。”从帮助加盟商选址、开店、培训、管理、促销,统一配发产品,同时自己不断研发新的产品等等。

一腔热血创行业标准

晨光不但创建了唯美度品牌,还创建了全新的美容行业的商业模式。唯美度的模式是连锁经营的模式,就像麦当劳、肯德基在中国一样,大家到麦当劳去吃饭不会想这汉堡好不好,而是看他的服务好不好。

成功的模式会变成一本教科书、一个典范,人人都来参考。晨光在自己集团和模式范围之内,再建立美容行业的标准和规范。美容师工资如何分配,市场流行趋势是怎样的,卖什么样的产品等等,让加盟商在选择唯美度之后有据可依、有章可循,加盟商不用为美容院该装修成什么样而费心,更不需要为选择哪种产品促销、市场如何变化等操心,一个创业者、投资者依照这个模式去开美容院,比自己去开美容院事半功倍。

唯美度给加盟商新的教育体系,新的管理体系,新的运营体系,一直跟着总部走,才可以发展得更好。晨光说:“对店家的管理一定要用心,就像管理自己的店一样。”就在晨光的不断坚持中,她的美容事业越做越大,已经成为美容行业的领军企业。

一路梦想追求

唯美度是一个连锁加盟企业,更是一个研究型的企业。从晨光的思想就认为她的店里销售的不应该是一个产品,而是一个产品的灵魂,灵魂就是她的技术,这是区隔其他品牌并让别人无法复制的。唯美度的产品技术是来自于加拿大,在加拿大有科研基地,并与广州中山大学和中国医学研究院(协和医院)都建立了研发关系。晨光认为值得骄傲的地方,是在中国的很多化妆品公司,很难真正去投资搞科研,而唯美度是在中国的专业市场中投资最多、受益最多的企业。

很多中国的商人觉得研发是赔钱的,没有收入还充满不确定性,但其实研发是一种投资。许多研发的责任在政府和大学,唯美度跟大学的实验室合作,晨光认为很可取,大学的一些专业人士,除了讲课就是研发,他们也希望研究出来的成果转化成产品,大学转化不了的,唯美度帮他转化生产,这个双赢的事让晨光看准并获得发展。

美容行业发展挑战

中国在美容行业还处在初级阶段,各种规章制度不是那么完善。日本或者是美国的美容师,要在大学学四年后,考完医生牌照才能拿到美容师证,而在中国500块钱就可以买一个,在美容院的标准和美容产品也没有规范。一个非专业人士,经过几年走进来可以变为一个专业人士,这在国外是不可能出现的。中国美容行业的现状是机会多,挤进这个市场容易,但是水平不够,产品良莠不齐,这对行业的形象和自信是一个很大的挫败,对这个专业的提升必须要有严格要求,才能保障行业的良性发展。

同时,中国美容行业从业者众多,美容师流动非常大,在一个工作岗位呆不长,这不光对经营者不利,对从业人员也不是一件好事。晨光说自己的团队相对稳定:“一个人的心在哪里,一定就会生活在哪里,当年跟着我开美容院的八个人现在有六个人还在,这些老员工的力量是无穷的。”唯美度的每一个新员工,进入企业除了主管之外,每个人都有权力选择一个导师,导师可以是中管或高管。这就形成一种自由学习的氛围,想变成一个什么状态,自己得付出多少分的努力,今天的努力是为了明天的收获,明天如何是今天努力的结果。

风生水起时引来投资商

晨光带领团队通过不懈努力,让唯美度的生意风生水起在全国遍地开花。2007年扬子资本找上门,在全国考察了近300家唯美度店,觉得这个品牌不错,想要投资。女人创业和男人创业有很大的不同,女人更加坚韧、执着、沉稳。当时唯美度的现金流非常好,在接不接受投资的过程中,晨光经过慎重的考虑,回想自己当年开美容院的艰苦,如果自己上市无异于再从头走一遍,于是接受了扬子的投资,在双方经过将近九个月的协商逐渐完成条款达成共识,在2008年的7月份扬子投资的第一笔资金流到位。

扬子资本加入后,希望唯美度迅速扩张,而一向亲力亲为的晨光发现自己的公司没有几个高管,团队建设势在必行,于是2008年7月到2009年7月一年多的时间中晨光着力培养自己的高管,也从外面引进部分高管,团队建设基本完成。管理上,投资方每个月要派人来明察暗访,“微服出巡”,晨光说:对质量进行有效监控和管理生意才会越来越好。

选自《广告人》