世界最差酒店

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如果你想到荷兰的阿姆斯特丹旅游，打开电脑预订房间，会发现一件非常奇怪的事情：有一家名字叫“汉斯・布林克尔”的经济酒店，居然在宣传网站上打出这样的广告――“我们就是世界最差酒店，欢迎入住！”

在酒店的宣传中，对他们所能提供的服务和便利设施，更是极尽自嘲：一问光线昏暗且没有新鲜空气的地下室酒吧：一个凉爽的混凝土庭院：一部电梯，几乎从不在楼层之间发生故障；墙面潦草涂鸦；可以锁住房间的门等等。

更恐怖的是，酒店还有一条免责声明：入住期间，如不幸发生食物中毒、精神崩溃、罹患绝症、肢体残缺、辐射中毒、感染与18世纪瘟疫相关的某种疾病，本酒店概不负责。

这样的酒店能住吗？会有顾客吗？有人怀着好奇心，专程前去拜访。发现这家酒店果然名不虚传，脏兮兮的客房里，没有电视机，地毯又皱又破，简易橱柜摇摇晃晃。一切正如酒店的简介中所言：“汉斯・布林克尔经济酒店四十年来，一直以让旅客大失所望而自豪。酒店为其舒适度可与低度设防监狱相媲美而无比骄傲……”

一名澳大利亚客人在酒店网站留言：“作为世界上最差的酒店，它没有我想象中那么糟。但的确挺脏，只有最基本的设施。”另一名客人写道：“我来这里前看过客人留言，有点吃惊。不幸的是，大多数留言情况完全属实。客房像牢房，老旧床铺要散架，金属储物柜门根本关不上。”

非常奇怪的是，这家每晚只收22.5美元住宿费的酒店，客人一直络绎不绝，并且从来没有人对它投诉。因为，早在入住之前，酒店已经“有言在先”，客人们对酒店的诚实感到满意。酒店经理泰曼・勒瑟弗尔说：“客人们喜欢我们的幽默和嘲讽，然后他们把期望值降到最低。”

除了以“最差”和“价格低廉”为卖点之外，泰曼・勒瑟弗尔还大打环保牌，以另类幽默来吸引客人。比如，电梯破旧，被标榜为“环保电梯”；不提供热水，被宣传为旨在“减少用水”；鼓励客人洗浴后用窗帘擦身，减少毛巾使用率和清洗次数，目的是“拯救地球”。

正是这种带有自嘲性质的幽默，成了汉斯・布林克尔酒店最另类的广告，吸引了世界各地好奇的客人们，纷纷前去体验。尽管收费低廉，酒店的营业额还是一路攀升，当地那些号称“最豪华舒适”的酒店，反而对它羡慕不已。

如果不能做到最好，那就打一张“最差”的牌吧，它照样能让你赚到盆满钵溢，这正是汉斯・布林克尔酒店独特的胜出之道。

“瘦身”第一式――

“创新”话题

在人们的印象中，任何一家酒店都想贴上豪华、舒适的标签以赢得顾客。然而，在荷兰，有一家名叫“汉斯・布林克尔”的酒店却大肆宣扬自己是“世界最差酒店”。这家酒店的确堪称“最差”――客房脏兮兮的且没有电视、不提供热水、电梯破旧……可就是这样一家酒店，却吸引了世界各地好奇的客人们前去入住体验。尽管收费低廉，酒店的营业额还是一路攀升，让那些号称“豪华舒适”的酒店羡慕不已。不能做到最好。就打一张“最差”牌，正是这种敢于打破固有模式的创新精神成就了“世界最差酒店”的成功。

“瘦身”第二式――

“自嘲”话题

懂得自嘲的人是真正的智者，而懂得自嘲的商家则拥有成功的大智慧。在荷兰，一家名叫“汉斯・布林克尔”的酒店一直标榜自己是“世界最差酒店”。并自嘲道：酒店一直以让旅客大失所望而自豪。而在对外宣传中，该酒店更是极尽自嘲之能事：电梯破旧，被标榜为“环保电梯”；不提供热水，被宣传为旨在“减少用水”；鼓励客人洗浴后用窗帘擦身。减少毛巾使用率和清洗次数，目的是“拯救地球”。正是这种带有自嘲性质的幽默，成了汉斯・布林克尔酒店最另类的广告，吸引了大批好奇的客人入住体验，酒店的营业额一路攀升，成为成功的典范。