新时期医院统计工作存在的问题与对策思考

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【摘 要】医院统计工作是医院管理的重要环节，它是医院制定工作计划的重要决策依据，同时也是医院各项医疗活动情况的重要体现，在医院管理中起着十分重要的作用，然而在实际工作中，医院卫生统计工作还面临着一些问题，基于这种情况，本文分析新时期医院统计工作存在的问题，探讨相应的解决对策，旨在为相关提供参考。

【关键词】医院；统计；问题；对策

【中图分类号】R195 【文献标识码】B 【文章编号】1004-7484（2014）01-0419-02

随着社会的进步，医院的规模不断扩大，与此同时，医院卫生统计工作面临的问题也越来越复杂，在制定和修整医院的工作目标时，卫生统计资料是重要的信息依据，但由于多方面因素的影响，现阶段医院卫生统计工作还存在一些问题，例如统计方法落后、统计人员业务素质参差不齐、对统计工作不够重视、缺乏统一的工作标准等，这些问题大大降低了医院管理工作的整体水平，由此可见，探讨新时期医院卫生统计工作存在的问题与对策十分必要。

1新时期医院卫生统计工作中存在的问题

1.1统计方法落后[1]随着信息时代的到来，医院卫生统计工作也结束了人工操作的方式，开始采用电子计算机以及信息通讯技术来完成，可尽管如此，一些医院尚未充分利用现代化技术，医院卫生统计工作的方法依然比较落后，严重影响了医院卫生统计工作的效率。例如，一些医院没能充分运用网络通讯技术，医院病案统计管理系统还是单机运行，不能与医院HIS系统数据有效整合，数据采集和处理的效率低下，不能共享，一方面会导致数据的一致性差，另一方面也导致了临床医疗活动与病案统计管理工作相互分离，增加了各部门工作人员的劳动量。由此可见，在科学技术高速发展的今天，统计方法落后仍然是制约医院卫生统计工作的重要因素。

1.2统计人员业务素质参差不齐[2]目前，虽然医院已经认识到吸纳人才的重要性，在卫生统计队伍中也不断引进专业人才，但是在一些医院中，卫生统计人员的业务素质仍然参差不齐。例如，有些医院对卫生统计的岗位没有硬性上岗要求，人员安插较随意，要求不严；有些在招纳卫生统计人员时，对文化程度和专业水平虽有严格的要求，且也有符合标准要求的统计人员，但由于受岗位待遇低、岗位工作不理想等原因的影响，导致专业人才流失，不愿从事医院统计工作；有些虽然愿意从事卫生统计工作，但认识不到医院卫生统计工作的重要性，缺发工作责任心和工作激情，少了再学习和钻研业务的动力，业务素质不能提高；甚至有的医院，还存在卫生统计岗位是用来安插老、弱、病、残等的照顾对象的现象，通过“拉关系”、“走后门”的方式来上岗，也是导致统计人员业务素质参差不齐的主要原因。另外，医院卫生统计工作繁杂，牵涉面广，工作忙碌，无暇学习新型的统计技术，加之没有定期对他们进行继续教育的培训等，也是导致统计人员素质跟不上的原因。

1.3对医院卫生统计工作不够重视 在一些医院中，院领导对卫生统计工作不够重视，缺乏有效的监督管理，不重视卫生统计人员的待遇，向卫生统计工作投入的设备和资源较少，在这种情况下，医院卫生统计工作很难有效开展。例如，有些医院的领导认为卫生统计工作不能直接带来经济效益，只是一项辅助工作，没必要投入过多的人力、物力、财力，导致卫生统计工作缺乏基础设施，另外，由于重视不够，医院统计人员的待遇相对偏低，致使统计人员对本职工作不够敬业和重视，也是医院卫生统计工作面临的关键问题，例如一些统计人员在工作中应付了事，不按照标准的流程来进行操作，加之院领导对医院的整个卫生统计工作流程督管不够，不能给予有力支持，最终导致卫生统计工作不理想，不能为医院决策提供有利保障。

1.4缺乏统一的工作标准 目前在医院卫生统计工作中，尚缺乏统计的工作标准，严重制约了工作质量。例如，危重患者抢救成功率是评价医院医疗质量的一项重要指标，但是目前尚且没有统一的划分界限；再比如，大型手术、中型手术、小型手术应该如何区分，目前也没有统一的标准。再者，一些医院将会阴侧切列入手术范围，而另有一部分医院没有把会阴侧切纳入手术范围，这就导致两医院的统计数学没有可比性。由此可见，医院卫生统计工作应该要制定统一的工作标准，确保统计工作有据可依。

2解决新时期医院卫生统计问题的对策

2.1革新统计方法[3]医院卫生统计工作的最终目标就是要为医院管理工作提供信息依据，因此医院卫生统计工作要革新统计方法，提高工作效率，进而及时为医院管理工作提供支持。例如，医院卫生统计工作应该充分运用网络通讯技术，建立一体化的网络系统，确保各部门之间能够实现信息共享，使病案管理以及卫生统计工作相互协调，减少各部门工作人员的劳动量。此外在建立一体化网络系统的基础之上，医院卫生统计工作应该实时报送各项统计结果，让医院管理人员掌握权威的数据资料，使管理者及时了解到医院的工作动态，从而制定科学的工作计划。

2.2加强统计人员的业务素质 随着社会的进步，人们对健康保健的需求也在日益增大，医院的规模也将不断扩大，与此同时，医院卫生统计工作面临的问题也越来越复杂，这要求统计人员必须要具有良好的业务素养，不断学习统计技术，并且要懂得一定的医学专业知识、现代化医院管理知识、计算机应用知识，进而才能满足新时期医院卫生统计工作的实际需要。首先，医院在招纳卫生统计人员时，应该实施严格的考核，避免出现“拉关系”、“走后门”的现象，另外医院要定期对卫生统计人员进行教育培训，不断让他们学习先进的统计技术，确保医院卫生统计工作能够满足医院管理的需要，与时俱进。其次，为了保证统计人员能够对工作有足够的热情，认真负责，医院应该加强对卫生统计人员的思想教育，让他们了解到卫生统计工作的重要性，同时完善工作制度，严格落实责任制，用制度和责任来约束统计人员的行为，确保统计工作的规范性。

2.3加强领导对医院卫生统计工作的重视 为了提高医院卫生统计工作的整体质量，院领导应该充分重视卫生统计工作，从医院卫生统计基础工作的各环节入手，严格进行监督管理，提高卫生统计人员的待遇，定期与统计人员进行沟通，帮助他们解决工作中遇到的困难，同时要加大对卫生统计工作的支持力度，完善基础设施，给予充足的人力、物力、财力支持，确保医院统计队伍人才稳定，提振统计人员的工作信心，更好地保证医院卫生统计工作的顺利推进。

2.4建立统一的工作标准[4]为了确保各个医院的统计数据具有可比性，加强统计结果的交流和应用，医院卫生统计工作应该建立起统一的工作标准，明确各项指标划分界限的一致性。例如前文提到，一些医院将会阴侧切列入手术范围，而另有一部分医院没有把会阴侧切纳入手术范围，导致两医院的统计数据缺乏对比性，因此在统一的工作标准中要对此类情况做出明确规定，确定会阴侧切是否属于手术范围，这样才能使医院卫生统计工作有据可依。

2.5加强统计结果分析[5]前文提到，医院卫生统计工作的最终目标是要为医院管理提供有力的信息保障，为医院决策提供依据，由此可见，如果不能及时准确的对统计结果进行分析，那么统计工作再规范也意义不大。在医院卫生统计工作中，应该将统计分析作为经常性工作来抓，定期对统计结果进行全面分析，发掘各科室在实际工作中存在的问题，进而为各科室以后的工作安排提供依据，另外要对医院的整体业绩进行汇总，如果发现诊量减少，应及时寻找原因，分析单病种治疗效果、诊疗费用等，据此来设计医院以后的发展规划。

3总结

医院卫生统计结果是制定工作计划的重要依据[6]，随着社会的进步，医院的规模不断扩大，与此同时，医院卫生统计工作面临的问题也越来越复杂，就目前而言，由于受到各方面因素的影响，现阶段医院卫生统计工作还存在一些问题，笔者认为，在以后的发展中，医院卫生统计工作应该革新统计方法、加强统计人员的业务素质、加强领导对医院卫生统计工作的重视、建立统一的工作标准、加强统计结果分析，进而保证统计工作具有规范性，更好地为医院管理提供决策支持。

参考文献：

[1] 赵伟利.分析医院统计工作存在的问题与应对措施[J].经营管理者，2013（07）：211-211.

[2] 陈静娴.对医院病案统计工作存在的问题的探讨[J].中国保健营养，2013（07）：2177-2178.

[3] 赵洪茹.医院统计工作存在的问题与建议[J].统计与咨询，2012（06）：56-56.

[4] 陈海霞.关于如何做好新时期医院统计工作的探讨[J].中国管理信息化，2011（14）：117-117.

[5] 郑立强.医院统计工作存在的问题及对策[J].企业研究，2011（18）：114-114.

[6] 张玉敏.对医院病案统计工作存在问题的探讨[J].科技致富向导，2011（12）：315-315.