耳鼻喉门诊患者的感染预防及治疗分析
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摘要：目的研究如何对耳鼻喉门诊患者展开有效的感染预防和治疗工作。方法选取2011年6月～2012年6月我院的耳鼻喉门诊患者3000位，通过具体的研究来分析感染的因素和治疗的方法。结果研究结果表明，通过规范医护人员的工作，做好预防和治疗工作，能够有效的预防感染。结论对于耳鼻喉门诊患者，要认真做好各项工作，严格按照制度工作，切实做好预防感染的工作。
关键词：耳鼻喉；门诊；患者；感染；预防
中图分类号：R856.76 文献标识码：C 文章编号：1005-0515（2013）9-049-02
门诊作为一家医院对外服务的窗口，是患者到医院看病就医的第一环节。而门诊的服务质量优劣将直接关系到医院医疗服务信誉和形象。而作为门诊中门诊量较大的科室之一，耳鼻喉科门诊的患者来源广、就医量大、疾病的病种多、病情较为复杂。这对于门诊医生和护士的要求也就相应地提高了。近年来，我院对耳鼻喉科门诊护理管理的重点和难点，进行了一系列的感染预防和治疗，有了一些心得和体会。本文就我院如何进行耳鼻喉科门诊感染预防和治疗方面的一些措施，做出相关的探讨，现报告如下。
1、资料与方法
1.1一般资料
选取2011年6月～2012年6月我院的耳鼻喉门诊患者3000位，其中男女各1500位，年龄在20～70岁之间。其中耳科为1000例，鼻科为800例，喉科为1200例，耳科又细分中耳炎250例，外耳道炎350例，突发性耳聋400例；鼻科又细分鼻息肉300例，鼻窦炎300例，过敏性鼻炎200例；咽科又细分咽喉炎各600例。
1.2方法
对于前来就诊的患者要进行及时的治疗，通过临床的分析结果得出，耳鼻喉患者病状多数具有不适应性、多变化性、阻塞性等。在治疗的过程当中，要及时与患者进行沟通，并且要针对患病源头进行调查，从源头上预防疾病采取有效的治疗方式进行治疗。下文主要分析具体方法：
1.2.1加深患者对疾病的认识。很多患者对于一些疾病了解不够，在治疗的时候对该病进行讲解，要求他们按照医生的吩咐进行治疗。
1.2.2对于一些不熟悉医院环境的患者来讲，护理人员要耐心地做好解答工作，以消除患者的压力和陌生感，同时要注意给老年患者提供合适的照料。
1.2.3一些年纪比较大的患者生理机能开始有所衰退，记忆力也开始有所减弱，对于疾病的预防和护理没有很好的了解，这时候医护人员一定要多加留意这一人群，多多讲解疾病知识，解决他们的疑惑。
1.2.4医护人员也要做好疾病的预防工作，例如避免戴污染的手套接触别人；在接触患者的血液等污染物之后一定要及时清洗；要加强医院的消毒灭菌工作，切断一切可传染源。
1.3疗效判定
1.3.1显效：医护人员实行相关政策之后，医院的环境有所改善，患者的治愈率提高。
1.3.2有效：医护人员实行相关政策之后，医院的环境有所改善，患者的病情得到了一定程度的控制。
1.3.3无效：医护人员实行相关政策之后，患者仍然会出现交叉传染等症状，病情没有变轻。
关于此次研究的效率计算公式如下：总有效率=（显效例数+有效例数）/总研究例数×100%。
1.4统计学方法：本次实验数据采用SPSS15.0软件进行统计学分析，采用t检验，计数资料对比采用卡方检验，以P
2、结果
2.1对比疗效（表1）
通过对三种主要门诊疾病的预防和治疗，得出以上数据。数据显示，效果非常显著，P
3、讨论
患者到医院就诊，都想尽快将疾病治好，门诊医生的压力非常大，特备是耳鼻喉科门诊的医生。因此，医护人员应该加强和患者进行沟通，缓解患者烦躁、心急的情绪，同时要进行科普工作。对于患者的疾病预防与治疗，本文提出几点建议：
3.1要加强工作人员的管理：加强医护人员对于疾病的控制意识，提高他们对疾病预防治疗重要性的认识，并且要对其进行培训。医院的管理人员要制定一系列的管理制度，对于遵守制度的医护人员要进行奖励，对于一些不遵守制度的医护人员，一定要加以惩罚。另外，对于医护人员的着装要有一个严格的标准。包括在进行医疗操作之后要进行及时的消毒，在照顾患者的时候一定要戴上口罩，坚持一人一物、一人一消毒。
3.2医疗废物的处理方法：医疗废物一定要装入结实密封的垃圾袋，医护人员在接触了患者的唾液或者血液之后一定要及时洗手，并用碘酒进行擦拭，以达到消毒灭菌的目的。另外，对于患者血液的采取，则首先要做好消毒灭菌。
3.3要加强医院规章制度的落实：《医院感染管理规范》《消毒技术规范》当中已经对医院的管理作出了明确的要求，医护人员要根据规章制度来工作，落实好护理工作，防止医院内部病原的传播，保障患者的安全。
3.4积极与患者进行沟通。在进行治疗的时候，医生和护理人员要适当和患者进行沟通。由于疾病会给患者带来一定的