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虚拟经营已成为商家优选

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今日商界,界限被无限制的可能性所取代,原本是前景十分看好的项目可能会在一夜之间一败涂地;而某些看来像是天方夜谭式的创意却可能会在转瞬间赢得满堂彩。传统界限包括自然的、技术的、社会的和心理的,这些观念束缚着我们做什么?为什么做?何时做以及怎么做?但是,对新时期的挑战者来说,这些都是不存在的。他们遵循新的规则,拓展新的思路;他们眼界开阔,思考深邃,面对不确定的世界,随时准备迎接新的挑战;他们没有畏惧和恐慌,即使奄奄一息时血液里仍洋溢着激动和亢奋,给这个世界带来了更多的生机和无限的活力。

世界发展的趋势是可预知性被不可预知性所代替,预测及事先计划已成为一个危险的过程,它其实是和变幻莫测的市场行为进行赌博,由于客户的需求和你所提供的产品服务并不相同,所以市场经营的风险就像灰尘一样弥漫在你的周围,甚至可以说无所不在、无时不在。

世界也面临着结构变化,稳定性被不稳定性所取代,使企业的经营战略从对未来预期作出惟一反应到作出多种反应。当客户的需求变幻不定时,过去那种长期不变的生产模式和产品结构就不能使企业追上短平快的万花筒般的世界。

无形的东西越来越多,许多未知被发现,使无形代替有形。当市场上的所有客户都被看作一个整体时,大规模的稳定的工商组织,就会与市场对企业的要求在大范围内发生冲突。当客户的需求和需要满足的愿望变得更加具体、更加复杂、更加难以看到其形态时,那些顽固不化的僵硬的组织仍抱着稳就是好、全即是优的旧观念不放,就会出现可悲的结局!残酷的现实告诉我们,靠这些旧观念获取成功的日子已如一江春水,一去不复返了!

现实中的每一个组织都在经历着来自未来的强劲冲击。统一性的大规模的市场要素以及稳定的、长期的市场周期被分化的市场所代替。在市场中,存在着快速的淘汰,机会稍纵即逝,需要“迷宗拳”来对付捉摸不定的现实。总之,不稳定性和不确定性成为时代的主流,世界变得捉摸不定,投资前景扑朔迷离,收益与利润也将变为一种若隐若现的闪烁不定。

就目前我们生活的这个时代,历史几乎已没有什么指示作用。企业为了生存和发展,以往的管理原理及管理方式正逐步被淘汰,我们长期信奉的商业信条和经营理论不再有效,过去根深蒂固的组织原则正逐步被抛弃。雇员和雇主之间,总部与子公司、分公司之间,组织与环境之间的各种关系在激流中摆荡,随时都可能变幻成新的模样。

我们都知道,未来组织的构造并不是旧规则的加强版,它并不是仅仅通过信息技术和高科技电子装饰起来的换汤不换药的旧模式,它也不是管理时尚的一种毫无理由的大杂烩。世纪之交,组织的生存和发展向我们提出了思想上、观念上乃至实践上的诸多挑战,要求我们对做什么?如何做?和为什么这样做?必须有一个全新的认识和全新的对策。

由于对未来成功组织性质的理解是一个纷繁复杂的问题,因此它要求我们对组织的结构,参与市场的方法、方式、运行机制及受限于此的各个因素进行全面的仔细考虑,它还要求我们在智能、理念、行为、心理、科学及社会方面有新的观察角度,这使得企业产生一系列的动态的行为方式,得以在激变的环境中繁荣和发展,因为它突破了传统理论中的组织运作界限及旧有的理论模式。

未来的工商企业需要进行一种根本性变革的能力,这种要求远远超出了一般意义上的组织变动,要想在组织的结构、观念、资产、程序、技能、技术等所有方面取得必要的根本性变革,那么就需要有一个完整组织改革的思想形式。如果一个组织不仅想在现阶段领先,而且希望在将来的环境中取得胜利,那么它必须具备足够的应变能力。组织要能随机应变,不仅仅是能够承受打击(虽然这也是十分有用的),经营方式也必须具备良好的弹性,实行弹性运营,否则就将不可避免地被一些意外的事件压垮,在新经济的浪潮中被吞噬。

由于产品的生命周期逐渐趋于短暂,这意味着产品的专业化程度在短期内不可能在企业内部形成,市场趋向多角度的客户定位,以满足客户的多元化需求,所以我们的经营技能也要不断随之变化,以适应多变的市场,有关市场的传统概念受到了越来越多的质疑。如果说任何产品和劳务在任何时间进入任何市场都不存在障碍,就意味着很有可能形成世界性的产品和服务。事实也是如此,全球经济走向一体化,市场一体化的趋势越来越明显。国内市场国际化越来越普遍,新的管理方式也时时产生,市场经济的参与者们面临着新的极大竞争压力。对于客户价值也要进行重新定义,使它包括优异的设想、适用性、合作形象以及伦理观念、独特性、敏感性和反应速度。为了满足客户化的产品适合不同客户的愿望,一个组织越来越意识到要生存就决不能僵化不变,要能够迅速调整,要有快速的反应能力等等,因此,当务之急是要有一个随着企业目标的变化而有弹性改变的运行机制,这是企业生存的法宝。

在纷繁复杂的社会变革中,保有成功的秘诀在于总是能率先以最低的成本将价值灵活地提供给易变的客户。许多企业都有适应这种变革的方式和方法,衡量企业适应能力的一个比较好的标准,就是看它能否在环境发生变化时仍然做有用的事。而那些敢与命运相抗争的企业,除了勇气,还必须具备足够的灵活,从经营方式到组织方式,以“变”应“变”,“变则通”,“通则久”!

对于任何一个渴望成功的企业,快速反应能力都极为重要。从确认客户需求到满足客户需求的整个过程中,谁能迅速反应谁就能站住脚跟,世界级的快速反应要求对商务程序从头至尾做一深刻的思考,对产品的开发、设计、生产、分配、运送程序也要进行彻底的再设计。如果企业面对着动态的市场竞争想脱颖而出,就要大大缩短产品的设计、生产和销售周期,而不仅仅是对现存的经营程序进行集成或全描。并不一定缩短10%的时间就可以提高10%的效率,也不是加速传统商务程序就可以了,而是要彻底转变商务程序的概念,也就是用动态集合的视点概念来代替简单的和单向流转的概念,把以前流行的“供给链条”和“价值链条”理论进一步深化应用。通过使用先进的计算机技术和网络技术,对于“价值链”中的各个环节进行优化整合,达到价值生产高效、均衡的目的。“商务程序”绝不是一潭死水,它是过去与未来撞击融汇聚合处,我们应用“拿来主义”的精神,不断进取,参与未来,用动态的眼光看待明天,用动态的原理组织企业,在多变的未来领域中,重新定义客户、定义伙伴、定义经济行为和目的,分析未来相关“价值流”。抓住关键环节,根据自身优势,大胆、沉着地走向“虚拟经营,在高频振荡的21世纪的市场中,求得生存和发展。