融化严寒送温暖

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风雪、冰冻、严寒，使供暖成了人们关注的焦点之一。

几十年罕见的持续低温天气，顽固而持久地席卷北国大地，二连浩特首当其冲，那里的供暖情况如何，供暖职工们在如何苦战严寒，记者想亲身体验一下。恒诺集团集宁公司的党委副书记降彩虹陪记者一同前往。一路上，车窗外的草原变成了雪原，西北风时大时小，刮起积雪漫天飞舞，形成人们所说的“白毛风”。降书记介绍，二连车间担负着二连地区及223公里铁路沿线42栋住宅楼及64个站点的供暖、维修和配送煤炭的任务。为了保证在严寒中给千家万户送温暖，他们正在开展“奋战六十天，温暖千万家”活动，加大供暖力度，确保用户室温达到18℃以上的承诺。

二连的街上比较冷清，和夏季的车水马龙形成鲜明对比，记者穿着厚厚的羽绒服，风刮在脸上如针刺一般。走进位于二连火车站斜对面的老公寓锅炉房，一幅红色的横幅标语格外醒目：“辛苦我一人，温暖千万家。”令人称奇的是，高大的锅炉房里，竟纤尘不染，窗上还挂着白色纱帘，从两台锅炉的观火孔可以看见炽热的火苗。工作人员穿着干净的工作服在电脑操控台上值守，全不像记者印象中的锅炉房黑煤土眼、烟熏火燎的情景，在各种管道、机泵、阀门等关键部位，都有挂着责任人名字的小牌子。墙上的一条条格言警语，彰显着企业文化和职工的精神风貌：承诺是服务的标准，责任是服务的保证；恒诺团队打造精品品牌，红色激情凝铸高效企业……

车间主任张伟说：近年来，恒诺集团特别重视设备的更新改造，新上的锅炉都是自动上煤，电脑控制，大大减轻了职工的劳动强度。然而，焚火一线的劳动强度虽然减轻了，由于人员少，维修、抢修的任务却非常繁重。全车间担负着二连地区8个锅炉房共16万平方米的采暖任务。今年是二连几十年不遇的持续低温，最低气温零下40多度，采暖是按零下26度设计的，天太冷，暖气片烫手屋里却不热。我们只能将每天的供暖时间延长5至8个小时，循环泵24小时不间断运转，并将出水温度由原来的58％提高到70℃，确保24小时锅炉回水温度不低于50℃。车间班组负责人盯岗作业，60余名职工日夜奋战。

2009年11月17日凌晨4点左右，老公寓锅炉系统报警，工长李文军第一时间赶到现场，经查是其中一台锅炉前拱管爆裂，引风机轴抱死。李工长立即组织全工区11名职工投入抢修。停炉后室温很快下降，从引风机吹进的寒风打在刚从热被窝出来的身上，透骨冰凉。然而要焊接的炉膛里却高温难耐，如果等炉膛温度彻底降下来，就得再等好几个小时，时间一长造成水管冻裂后果更不堪设想，必须分秒必争。李文军不顾炉膛七八十度的高温，带着焊工王立中就冲了进去，头上顶的湿毛巾，三五分钟就蒸发干了，外边的同志们不断给他们替换，实在喘不上气，就把头伸出炉膛外吸会儿氧。49岁的李文军患有高血压、心脏病，血压120-170，但在关键时候，他必须冲在最前面。经过40多分钟的坚持，终于焊接完毕，两人爬出炉膛时，衣服都被汗水浸透。

5l岁的车间主任张伟是三年前从集宁调过来的。他说，同样的设备，二连要比集宁的检修工作量多20％，这里的气温冬天比集宁低10度左右，夏天比集宁高10度左右，条件艰苦自不用说。春天停止供暖后，维修的任务更大，职工们往往要从早6点干到晚8点，不抢时间就干不完啊。只有夏天把设备维护好，才能保证供暖期的质量与安全。职工们太可爱了，他们以实际行动体现了“艰苦奋斗、吃苦耐劳、默默无闻、无私奉献”的精神。职工们在工作中不但不怕苦不怕累，还刻苦钻研、提高自身素质，大多成了一专多能的多面手，关键时刻能够用智慧解决问题。今年元月4日晚19点左右，二连火车站锅炉房的炉排断裂，对轮损坏，在二连买不到配件，时逢天降大雪，公路不通、铁路停运，如果等路通了从集宁购买配件再送来要等几天时间。二连火车站国际候车室停暖事关国际形象，影响重大。车间组织一二工区的20多名职工赶到事故现场，大家一起动脑筋想办法，决定自己制作炉排。他们冒着零下40多度的严寒，到废料堆里找来钢板，用氧气焊切割后再进行打磨。同时，到备用锅炉上卸下一副对轮装上。经过全体人员一夜抢修，到第二天早上8点多，终于使这台锅炉运转起来。

对居民的水电暖设备的维修，他们始终是随叫随到。今年元月17日，红砖房小区5号楼和6号楼水管冻裂，几名职工赶到现场，用汽油喷灯烤也烤不化，他们就燃起炭火熏烤，整整在寒风中干了一天。终于清除了事故。记者随意走进一栋居民楼一楼东把边的一户人家，看看她家的温度计，零上21度。户主叫其木格，65岁的老人爽朗健谈。她说：“自从他们这群职工来了暖气就热了，前几年暖气不热，我们气的没办法，还赌气不让这几位上门维修的师傅进门。他们楼上楼下地跑，地沟里一钻就是半天，忙了一个星期，终于找到毛病把我这暖气修好了。屋里暖了，我们就有了幸福感啊。前几天我们这栋楼上水管跑水，大冷的天，看他们忙得一脑门子汗，棉裤泡湿了大半截，真叫人又感动又心疼啊。”

为验证服务承诺情况，提升服务质量，车间还开展了党员“贴心服务”活动，定期回访用户，延伸亲情化服务，每班职工在焚火后，走家串户征求用户意见，用户回访满意率达98％以上，切实做到了“暖屋、暖人、暖心”。

用恒诺集宁公司经理吕庆福的话说：“企业必须首先承担好社会责任，才能使企业健康发展，做大做强。”