湖南 秉承既定方针 稳步向前发展
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在湖南家电零售市场，白热化的竞争一直没有停止，本土以通程电器、步步高电器为代表区域家电连锁企业表现十分突出。在2002年，拥有百货背景的通程成立了通程电器（连锁）公司，截止2010年10月，通程电器相继在长沙，岳阳、株洲、衡阳、郴州、益阳、邵阳、娄底、永州、怀化等区域市场，拥有38家专业连锁卖场，成为湖南省最大的电器专营商。2010年上半年通程电器已经完成年度任务的61%，销售额同比增长达到52.7%，利润增长更是超过了60%。步步高电器从2005年至今，已经在湖南开出家电卖场30余家。除了省会长沙，步步高电器在湘潭、岳阳、株洲、衡阳、郴州、娄底、邵阳、怀化、永州均已布点，甚至将据点牢牢扎进了东安、攸县、醴陵、湘乡、武冈等县级城市，乃至乡镇。在许多二、三线城市，年销售额达10亿元。
国美、苏宁早在2004年先后进湖南市场。国美入驻南门口，挥师东塘，抢进火车站，盘踞朝阳路，远征河西。国美又沿着京广线，进驻常德、岳阳、益阳、衡阳、郴州等省内二线城市，在扩张高峰时期曾在湖南开出31家门店。在“国美事件”之后，截止2010年10月底，现拥有19家门店。苏宁在湖南的发展总体上是比较稳健的，2004年6月长沙步行街店开业是苏宁进驻湖南的第一步，六年的时间在湖南已拥有28家门店，从重视开店的质量开始，求稳发展，到今年以来，苏宁开店的速度也在提升，目前苏宁电器在湖南已搭建起完善的服务和物流平台。随着国美苏宁在综合实力上的此消彼长之后，国美在短期内想有大的作为已经不太可能，湖南国美作为国美电器非上市的一部分，前途未卜。而苏宁则抓住这样一个绝佳的机会，在湖南将向县市、乡镇发展。已在湖南境内设立10家具有独立开店能力的分公司。与此同时，近3年，苏宁还会在湖南置建年吞吐量达50亿元的物流基地，为扩张提供基础和平台。
记者在与长沙通程电器田刚副总经理的采访中，面对国美苏宁的深刻变化，长沙通程并没有因为表现出太多的欣喜抑或是压力。作为湖南省的区域性家电连锁企业，田刚表示，“通程电器的定位很清晰，就是立足湖南，把湖南市场做大做强，从通程电器经营定位和未来的发展方向，按着既定的发展方向来做，最大程度整合通程集团三大业务板块的资源，提供更多的增值服务。如每逢重大节假日，统一以“通程商业”的旗号进行营销推广，三大板块四大业态购物中心、名品、电器、超市互相配合，遥相呼应，形成了强大的品牌力量。如今年国庆期间我们将跟宁乡通程温泉大酒店进行联合推广营销，已经显现出良好的市场反应。”
差异化异竞争除了整合资源，发挥整合优势之外，更需要在经营上拥有自己的特色。更好地满足消费者个性化需求，才让通程电器能够领先。通程电器开始发力数字高端，抢占未来家电消费的制高点，相继对原有的家电卖场进行全方位彻底调整，力求增强每个门店的核心竞争力。根据不同商圈的消费特点，从东塘旗舰店至衡阳的3C店，再到朝阳时尚店，通程电器的商品结构慢慢的发生变化，不仅变得更为人性化，也更有特色。归纳起来，通程电器方面目前对单个门店的分类主要有三种，旗舰店、主力店、时尚店。旗舰店在销售上给予极大的力度，每天的销售额差不多等同于两个大店的销售。主力店不仅能够保证品牌形象的大面积覆盖，进一步抢占市场份额，更在于能够使渠道布点更加完善化，为以后的售后服务打下了坚实的基础。时尚店在商品陈列上大批引进高端，力争规模化。如诸多著名电视品牌共同建造的平板电视墙，全部由等离子电视和液晶电视拼装，耗资上百万元；还重点引进了通信、IT、数码等3C类商品，所有商品品牌和型号都要求产品系列要完整，技术含量要最高。这样时尚店更加细分出了消费人群，培养了一部分忠实的顾客消费群，对品牌的忠诚度起到了很好的建设作用。
而作为湖南省的另外一家颇具实力的区域家电连锁步步高与通程电器有相似的背景，也是拥有百货、超市等多种业态，与通程电器发展不同的是，步步高电器连锁在发展战略上，步步高连锁走“农村包围城市”的网点布局战略，主要侧重区域是国内人口在10万至100万的中小城镇。实施“立足于湖南长沙、株洲、湘潭，全面覆盖湖南、江西，逐步辐射华南、西南、华东、华中等区域市场”的发展规划。在局部区域市场优势相当明显。其次，双业态混合经营。将大卖场和综合超市、百货店作为主力发展业态，将社区超市作为巩固和扩大市场份额的有益补充。步步高电器的另一个优势是的经验。国外知名品牌不会在国内出巨资创建自己的营销网络，目前许多知名品牌都已选择步步高作为自己在湖南的直供经营商。
以通程电器为首的区域性家电连锁企业坚持以己为主，强调打造自己的专业经营理念和专业操作能力不和对手拼扩张步伐，拼速度、拼门店数量。依靠不断提升的销售实力与地区影响力，在采购谈判能力、门店营运能力、物流建设、门店选址、团队建设方面、企业文化等方面不断的改进完善，增加自身实力。并有超越竞争对手的资本。但当前竞争环境下，不仅是全国性家电连锁与区域性家电连锁的较量，更是多业态之间资源整合的较量，更是网络时代与传统渠道之间的较量，记者以为，不管是身处何地的家电零售企业都要居安思危，充分了解竞争对手的动向，才能在未来处于不败之地。