关注低年资护士疏泄负性情绪的探讨

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇关注低年资护士疏泄负性情绪的探讨范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

【摘要】 探讨低年资护士面对工作中的压力时的负性情绪表现，从团队文化、职业规划、心灵滋养、人性化排班、提高低年资护士的薪酬待遇等方面疏泄其负性情绪，提高她们对工作的满意度，起到稳定护士队伍的作用。

【关键词】 低年资护士；疏泄；负性情绪

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.11.420 文章编号：1004-7484（2013）-11-6482-02

在护理工作中，低年资护士由于从事临床时间较短，专业知识和技术应用相对不熟练，缺乏临床工作经验和综合应用能力，社会阅历较少，人际交往能力欠佳[1]等原因，在面对繁忙的临床工作，各种各样的病人，单岗夜班，节假日值班等，会出现抑郁、焦虑、对工作产生厌倦等负性情绪，负性情绪也称消极情绪，是具有负性效价的情绪。它是反映个体主管紧张体验与不愉快投入的一般性情绪纬度，包含了一系列厌恶的情绪体验，如：愤怒、耻辱、厌恶、内疚与恐惧等[2]。

1 负性情绪的具体表现

1.1 对未来信心不足 低年资护士自卑感较强，思想不稳定，不能安心工作，缺乏积极进取的热情，有的甚至得过且过，从而心理失衡[3]。

1.2 面对繁忙的工作有恐惧心理 由于从事临床时间较短，缺乏临床工作经验和综合应用能力，遇到突发抢救、病人特别多的情况，会产生焦虑、抑郁情绪，久之积累产生对工作的厌倦情绪。

1.3 对病人的同情心疲乏 护理工作中，会碰到各种各样的急、重病人，表现为工作相关症状如对某种病人感到恐惧，对病人及其共情能力下降，经常性请假，工作中缺乏快乐等[4]。

1.4 沟通协调能力不足 表现在同高年资护士、医生、病人及家属等的沟通上，缺乏技巧和灵活性，遇到病人或者家属提出问题，缺乏换位思考，站在病人立场看问题的意识不足，急于推脱责任，导致病人或家属的不满。

1.5 离职现象的发生 低年资护士总收入普遍偏低，在离职原因选项中，薪酬因素（85.3%）和工作压力大（83.3%）成为护士离职的最主要的原因，其他离职因素依次为工作环境因素（56.4%），晋职晋升空间因素（48.7%），人际关系因素（14.1%）等[3]。

2 疏泄负性情绪的对策

2.1 增加新护士的团队归属感 从新护士到病房开始，护士长将新护士介绍给所有的医生和护士认识，新护士也在早交班晨会时做一个简短自我介绍，造成良好互动的氛围；让新护士从高年资护士中选一位专业能力强，沟通协调能力好的老师，作为自己的导师，形成一对一的带教关系，使她知道有问题时，找哪个老师帮助解决，同时，导师也能及时观察新护士的思想动态和工作状况。科室定期组织业务学习、户外活动，使大家下班后有更多的沟通交流的时间，增加团队的凝聚力。

2.2 帮低年资护士做好职业规划 护士长经常与低年资护士沟通，了解她们的思想，了解她们对自己近几年及未来的规划，有亮点时多表扬，及时提醒她们工作或学习中的不足，督促她们及时完成毕业一到三年的规范化培训及专科核心能力的训练，鼓励她们积极学习，做好理论和实践的结合，使她们工作有干劲，学习有目标。护士长在护士生涯发展中的责任和任务包括[5]：评估护士的能力，进行职业指导和职业定位；根据护士个人特长进行分工；与护士一起共同讨论，制定个人职业生涯阶段发展目标；提供职业培训和教育的机会；及时评估而发展护士状况，协商修正职业规划。

2.3 滋养心灵，排除毒素 鼓励她们读好书，张莉等《护理人员形象重塑》，于丹《论语》心得，《广东护士香港医院前线纪实》，南丁格尔的《护理札记》，《沟通的技巧》等，倡导健康活泼的生活方式，下班后组织低年资护士唱歌、户外拓展活动，丰富她们的业余生活，陶冶身心，提高她们的人文素养，改善她们的人际交往能力。

2.4 人性化的排班制度 新护士从毕业进入病房开始，护士长安排一名专业知识丰富、护理技术过硬、沟通协调能力强的护理组长带教，从护理技术操作、专科操作、三基理论、急救知识及技能等点点滴滴开始，每一个班种都要进行带教和评估，经过一系列的临床实践和带教，新护士面对分管的病人时，专业知识和技术应用逐渐熟练，临床工作经验和综合应用能力得到提高，她们应对临床工作开始从容和淡定，恐惧的心理逐渐淡去。

2.5 改善执业环境，提高低年资护士的薪酬待遇 医院根据每年病区的实际病人数、病重病人数、床位利用率等不断增加病房护士数量。医院领导、护理部积极关注低年资护士，定期召开座谈会，护理部主任热线电话，倾听她们的心声，制定并完善出低年资护士的薪酬和晋级的具体标准和量化指标，使她们清楚每年要做哪些工作，才能升至上一级标准，工作起来更加有目标。

3 小 结

低年资护士代表护理工作的未来，通过增加新护士的团队归属感，帮低年资护士做好职业规划，滋养心灵，排除毒素，人性化的排班制度，改善执业环境，提高低年资护士的薪酬待遇等，使她们的负性情绪得到疏泄，面对高强度、高风险的、高压力的临床工作时，用专业的能力和技巧去应对，使她们不再恐惧、抑郁、焦虑，有的是专业的自信和应对工作的游刃有余。

参考文献

[1] 廖玉联，王文兰，龚颜欢，等.综合医院低年资护士社会支持与应对方式的相关性分析[J].护理学报，2009，16（7B）：72-73.

[2] 孟昭兰.情绪心理学.北京大学出版社，2005.5.

[3] 王佩，轧春妹.合同护士生存状况研究进展[J].天津护理，2012，20（6）：420.

[4] 赵允兰，胡晓莹.护士同情心疲乏研究进展[J].中国护理管理，2012，12（12）：49.

[5] 黄碟卿，王利平，申叶林.护士长在护士职业生涯规划管理中的作用[J].现在临床护理，2009，8（3）：55-57.