综合网络计划和质量体系管理的探讨
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摘要：尝试把网络计划法和ISO质量管理体系综合用于项目管理，以及实际应用。
中图分类号：F253.3文献标识码：A 文章编号：
随着建筑业的发展，建设规模的扩大，施工现场组织生产的各种条件日益复杂，对各工种、各工序、个专业的配合提高了要求，时间与空间、人力与物力、工艺与设备、技术与经济、专业分工与协作、供应与消耗、生产与储存，这些都要求做出详尽的规划和实时的控制，以避免施工中的无序和混乱。
工程项目的大型化，对工程进度和质量要求的严格化，组织的复杂化；要求工程项目管理应利用先进的管理思想和现代化的手段，如：计算机管理；才能使其更加合理、有序。
1两个体系的基本概念
1.1网络计划的基本概念及应用
网络计划法使施工过程中的各有关工作组成一个有机整体，较全面的反映各主要工作之间的相互依赖、制约关系。既可反映工程全貌，关键工序，又可显示机动时间便于进行资源调整和工期优化,费用亦可以优化。计算机的应用，使网络计划更加完善，功能大大扩展，取得了良好的效果。基于这种思路的软件很多，如Project，pkpm等。它们基本都可以绘制网络图，建立资源的数据库，利用高级语言编制应用软件接口，支持动态数据库交换，可自动生成费用统计报告及图形等功能。
1.2质量体系基本原理
ISO9000质量体系标准要求对质量的控制要贯穿于产品形成的各个环节，保证施工生产各阶段、各工序符合规定要求，及时发现问题，并进行纠正、以避免不合格产品的产生及重复出现。强调预防、控制与检查相结合。由于工程结构和施工工艺复杂，只对施工技术规范、规程验证是不够的，只有当设计质量、施工技术规范和设计、施工企业质量体系完善，进行有机结合并付付之实施，才能始终保持工程质量稳定并达到标准。这是提高现有管理水平和工程质量的一个良好思路。这已在主管部门和各企业里达成了共识。
这里，我们利用ISO9000质量体系的概念，结合网络计划法对现有的工程项目管理（施工过程管理、材料过程管理）进行规范，并尝试通过实际应用使其具有较强的可操作性。
2施工过程控制管理体系
2.1施工过程控制原理
对整个施工过程（如进度、质量、费用等）的控制将是决定工程质量的主要因素，施工过程控制是整个质量体系的重要环节，它同时自我形成一个小的质量环（其它环节也有自己的小质量环），如图1所示，每个分项工程一般都需经过从发出任务到成品保护这样一个阶段，而施工过程控制是把各分项工程的各个阶段联系起来形成循环式管理。从这个小质量循环可以看出，施工是一种衔接紧密、流水式的动态过程，需要统筹配合和反馈。
2.2网络计划法的优缺点
网络计划法与原有的管理方法相比更加科学和有条理，但仍存在几个问题：
①在一个横道或箭线上只表明一个分项工程的时间关系，即只要求施工队在规定时间内完成某工程，不直接体现材料情况、自检、甲方或监理验收情况、成品保护情况等；
②在一个横道或箭线上只表明主业，例如某部位的绑筋、而水、电、通风等专业的布管、预埋和留洞就未反映，即未对附属专业提出要求，此处较易产生配合失误；
③在装修阶段，土建装饰和设备安装很主要，很难说谁是主业，且多年的经验表明此阶段成品互相损坏较严重，需要及时处理。
综上所述，网络计划侧重的是计划和时间控制，质量体系侧重过程和质量控制。
2.3 新的施工过程管理模式
我们可以综合考虑这两个体系的特点，以网络计划为主线，组织施工，控制工期，它相对稳定。而利用质量环控制施工的具体过程，它应具有动态、连续、反馈能力强的特点。在网络计划基本确定的情况下，以某工序的开始时间启动该工序的质量环（见表1），而把竣工时间返还网络计划（计算机可建立起网络计划与质量环表格的数据联系）。
表1 施工过程控制
注：①任务栏为任务说明及开始时间，由网络计划（网络图）提供。
②交底栏填写图纸号或技术交底编号，注明时间。
③材料准备栏填写材料设备检验记录编号，注明时间。
④施工栏填写施工队伍及完工时间。
⑤综合质评栏填写质量评定编号及评定日期，该时间返回网络计划。该质量环基本完成，该任务在建筑物质量环总表格中隐藏（不再显示），该成品被破坏后可通过输入部位调出该质量环。
⑥该质量环被调出后，在成品破坏栏记录破坏时间，这样的好处是可迅速查到该成品的各项资料，包括原完工时间、原施工队伍、原技术细节、原施工质量等资料，可便于制订恢复方案和确定损失。
⑦修复栏记录修复日期。
⑧备注栏作必要说明及添加符号便于应用统计。
用现有数据库软件可以很方便的建立这个表格，并与网络计划软件建立联系。这个表格实际也是对技术交底、派工单、质检单的一种提取，面向项目经理和施工组织管理人员。例如总结日工程，即将本日及本日前未完成的所有任务（包括已经下达未完成、已完成未质检、有成品破坏未修复等）分各种情况列表总结。例如某处地下室要其重做，但施工队一直没有做或做了未报验，那么这个记录将每次出现在日或周报表上，直至该工作竣工。依次类推，这个体系对施工过程的控制有效多了。值得一提的是“表一”的工作内容不一定是大的主业，小的辅业也可以写，可以把工作分得很细而不显凌乱，因为表内的各质量环完成后可隐藏。
2.4 计算机的应用使管理更轻松
由于计算机的使用使施工管理可以相当轻松、有效。我们可以在新软件的主界面上事先定义ⅹ号按钮为“将工程上所有已发出，但施工队未反馈完工的工程列表”。要查阅的时候，只需将光标移至按钮上一点即可。又例如：定义日总结为某按钮，只要将光标移至按钮上一点，即可分别列出至本日所有未完成工程、所有完成未质检工程、所有成品被破坏的等情况。若将日报表下发各科室，应可保证实时、动态的监控。因为只有完成工作时才予记录，做到了反馈，避免了任务发出后石沉大海。这个体系因为对现在及过去工作一目了然，所以有利于现场管理人员对施工过程进行控制。
3材料过程管理体系
针对材料问题也可以做出类似的材料过程控制表（即对材料的小质量环进行控制）。在工程成本中材料费一般占总造价的60%左右，加强对材料的采购、运输、储备的控制可以降低工程成本。现有管理体系中有大量表格用于材料管理，表2是把一些主要因素提出，以全过程控制（从进货、出货、使用情况到现场安装部位）的概念面向材料管理者的表格，实现了对材料的过程控制，对材料的进、出、使用进行一系列的控制。使用方法同施工过程控制类似，它要求对非消耗品加以区别，以实现完工后的回收并统计库存量。希望它可以实现第材料进出、使用的过程化控制。
表2 材料过程控制
注：设备应有选型、价格、评审记录栏。
进度和质量作为一个矛盾统一体，采用计算机进行辅助管理，有利于对进度和质量的管理；发现其中的问题，及时进行调整，以利于工程的管理。
注：文章内所有公式及图表请以PDF形式查看。