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日化行业营销三走向

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日化巨头发力社会化营销

一年前,中国媒体发生了一个重大的变化——互联网首次超过纸媒,成为继电视之后第二大媒体。2012年上半年,谷歌的广告收入超过了美国所有的纸媒体的广告。

在央视2013年招标会中,宝洁、联合利华等日化巨头份额锐减。原本在电视媒体上一掷千金的日化巨头们开始尝试性价比更高的新媒体营销方式。

以宝洁为例,作为2012年伦敦奥运会的主赞助商,宝洁在全世界范围掀起了一场几乎覆盖全品牌的“为母亲喝彩”营销活动。宝洁搭建一个“感谢妈妈,用爱跨越距离”的迷你官网,用户可在地图上标注妈妈的位置,传递对母亲的感激之情。同时,还整合了贴吧、地图、无线客户端、MP3等全媒体平台推广资源。“这次最大的营销亮点就是数字媒体和社会化媒体的充分应用”,宝洁传播与公关部总监刘岚透露,“宝洁此次的广告和宣传片都是先在网络媒体上开始播放,最后才放到传统媒体平台上。”

另一日化巨头欧莱雅则早在2010年就提出了“数字化之年”的品牌构想。“通过数字技术,你可以与数百万或数十亿消费者建立直接联系,与他们分享一个完整的品牌世界。”欧莱雅集团CEO安巩表示。

而另一个参与奥运赞助的伽蓝集团也在营销中充分发挥了社会化媒体的力量,“社会化与传统媒体最大的不同在于它的互动参与和裂变传播”,伽蓝集团公关总监陈涓玲表示。

联合利华刘盛雪指出,在大数据时代,消费者非常重要,联合利华已不是以前那样做广告,而是要把广告推到社会化平台,利用社会化营销带来的机遇。

本土品牌“网上”回归

互联网渠道营造出独特的国产化妆品生态链,使得中国化妆品品牌有了高速成长的机会。

艾瑞统计数据显示,到2015年,化妆品网购市场整体规模有望达到1273.2 亿元,在规模上成为淘宝上仅次服装的第二大品类。目前,淘宝上已经成就了相宜本草、御泥坊、膜法世家、芳草集、植物语等众多品牌,在短短几年内取得了不俗的市场表现。

在淘宝上搜索关键词“国货”,相关的店铺有8500多家,相关的商品多达12万件。郁美净、谢馥香、雪花膏等国产日化都能在在这里寻到踪迹。

曾经,伴随着外资日化巨头的进入,很多名噪一时的本土日化品牌纷纷被外资企业收购,有的被“圈养”,有的则被永久“雪藏”。2003年小护士被欧莱雅收购后,彻底沦为低端品牌;2008年大宝被强生收购后,疑遭雪藏;而2010年丁家宜被科蒂收购后,丁家宜销量直线下滑。

而如今,传统品牌国货正逐步回归到国人生活中。亚美日化厂5年以来逐步打开旗下品牌“迷奇”的网销渠道,而目前这家企业销售额已达2500万元左右。

10月31日,拥有美加净、六神等诸多国货老品牌的上海家化2012年第三季度报告显示,公司1-9月实现营业利润6.1亿元,同比增长77.2%。

而大宝、郁美净、百雀羚等经典国货产品不仅仅活跃于电子商务网站,也越来越多地出现在全国各大超市的日化用品专区货架上。

细分市场优势凸显,纯天然产品成主流

与强势的外资日化巨头相比,本土日化企业在资金、技术、品牌、人才等各方面均存在短板,只能另辟蹊径,通过精耕深挖细分市场,出奇制胜。如美即面膜专注于面膜品牌的打造,在外资品牌相对力量薄弱但利润足够的面膜市场上开拓出一片自己的天地。

除了产品细分,概念细分也是一个有效的策略。随着人们对健康的日益关注,一些主打中药、草本、植物、纯天然概念的品牌更容易受到青睐。比如,佰草集提出的中医独有的平衡理论和整体观念,将消费者对于中药养生保健的认同感移植到品牌上来;“芳草集”则是打出中国首个纯天然植物护肤概念的品牌;相宜本草则依靠“本草精华”在市场上站稳脚跟。

通过捕捉看似小众的市场机会将是本土日化企业未来生存的重要选择。谁能在市场的细化之路上走得更远则取决于更广阔的视野与更具远见的战略。