“群众的信任就是最好的奖章”
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“吴建中”，在广西桂林高新区七星区劳动和社会保障监察大队，只是一位普通而平凡的执法干部；
“老吴”，在七星区群众心中，是一个可以信任的人，因为他了解群众“烦恼事”、化解群众“燃眉事”、破解群众“挠头事”，他是人社系统默默奉献的“老黄牛”、政策法规的“活字典”、群众利益的“保护神”。
从业30年，吴建中亲历了人力资源和社会保障机构的历史变迁，但他始终坚持把本职工作当成事业干，把基层百姓当成亲人看，把群众的冷暖疾苦放心上。
既当“活字典”又当“排头兵”
“劳动者权益保障工作关系到用工单位、关系到务工者，我们一定要熟悉相关的法律法规，才可能正确处理好方方面面的问题。”在基层工作30年，每天直接面对群众的各种诉求，吴建中始终认为，把案头准备做得更周全、把日常工作做得更扎实，才能更好地服务群众。
由此，吴建中利用工作休息时间，认真学习各种法律法规，从上世纪80年代的工作手册，到1995年颁布的《劳动法》、2004年实施的《劳动监察条例》、2008年执行的《劳动合同法》及《就业促进法》等，他都一一熟记于心，遇到群众提问能对答如流，被同事称为“活字典”。
吴建中有一个习惯，走到哪里都随身携带一个记事本，平时到企业走访或接待来访者，他都要打开记事本，及时记录下企业特别是劳动者反映的难事、急事、愁事，然后找到相关部门进行协调处理，直到最后解决落实。多年来，吴建中作为一个劳动和社会保障监察干部，企业从烦他、怕他，到后来信他、服他；劳动者从一肚子苦水来，到心平气和地走。
经历过吴建中帮助化解棘手问题的劳动者纷纷说：“劳动保障有纠纷，就找人社局老吴。”
“吴建中是我们劳动者权益保障工作的排头兵。”桂林市人力资源和社会保障局领导言辞肯定。
敢当“灭火员”身兼“督办员”
“处在维护劳动者权益第一线，我们能清晰地听到他们的呼声，了解他们的需求，感受到他们的实际困难，促使我们工作起来更有紧迫感。”吴建中始终牢记“群众利益无小事”，多年来，他走访众多企业，与劳动者面对面交流，了解劳动者亟待解决的问题，积极为他们多办实事好事，受到劳动者的广泛赞誉和各企业的由衷敬佩。
随着桂林市高新区七星区的飞速发展，城市建设日新月异，工程项目遍地开花，而每到过年前，是农民工讨薪相对集中的时间，也是吴建中工作最为忙碌的时候，工地一家接一家地跑，哪里“起火”就扑向哪里“灭火”。
2012年的除夕是1月22日，正当大家欢欢喜喜准备过年时，1月17日下午17点28分，吴建中接到桂林中海元居工地农民工投诉电话，近百名农民工聚集在该工地项目部讨要工资。吴建中立即赶到现场了解情况，随后要求项目部迅速与公司联系解决此事。因当时银行已下班，公司不能立刻从柳州转款到桂林，吴建中要求该公司在1月18日下午16时前将工资款发放给农民工。该公司承诺，如转账来不及，就从柳州派车送来50万元现金，另由项目部在桂林筹资30万元，共计80万元，保证在18日下午16时发放全部工资款。在吴建中的有力督促下，1月18日下午17时该项目部将拖欠工资全部发放给农民工。
桂林兴进广场项目是高新区引进的一个重大建设项目，由于工期紧、施工任务重，2014年1月25日晚才完成东区三层楼板混凝土浇筑，该项目部事先已与工人约好于1月26日上午解决各班组的工程款事宜，但26日上午因故工程款未能发放到位，由于工人返乡心切，情绪激动，不听协商及劝告，导致违法封堵环城南一路，造成道路堵塞。吴建中代表劳动监察大队会同有关部门的工作人员紧急赶赴现场，对工人晓之以理、动之以情，及时疏散，并协调解决相关事宜，有效解决这个棘手难题。
捧出“父母心”做好“培训师”
2001年，吴建中参加广西首批职业指导师资格考试。当年，全区143人通过职业指导师资格鉴定，桂林市仅4人，吴建中就是其中之一。获得此项资格后，吴建中增加了大量的求职指导工作，帮助求职者树立正确的就业观，并千方百计为求职者提供全面的用工信息、为企业和求职者牵线搭桥。
2012年3月，一位在职业技校学习室内装修的毕业生小邓，来到桂林市高新区七星区人力资源和社会保障局就业中心寻找到企业搞室内装修设计的实习机会。吴建中通过网络为小邓找到四家用工单位并联系好实习岗位后，又根据小邓个人实际情况建议他找一个人力资源工作岗位，小邓欣然接受吴建中的建议，“转型”投入人力资源岗位，如今已是企业人力资源主管。
帮扶毕业生就业的工作，吴建中是用一份“父母心”来做，他说：“虽然很多毕业生我并不认识，但我们用心帮扶一把，他们的起步会更稳。”
吴建中还利用职业指导知识参与桂林市多项职业技能培训。如2009年，他为南城百货公司培训90名收银员和营业员；2011年为联华超市有限公司培训38名防损员和销售员……仅在2013年，吴建中就参与微型企业培训6期，共为144名企业主、32名农村进城务工人员开展创业培训，帮助他们获得职业资格证书。
2013年12月，吴建中举办桂林市高新区七星区企业社保政策解读班，对区就业服务中心和前程锦绣人力资源公司进行培训，为大家讲解劳动合同法、劳动争议处理等内容，学员们一致好评说：“吴老师把政策解读得明明白白，真是我们就业道路的培训师。”
“老黄牛”也是“好红娘”
“劳动保障有问题、有纠纷就找老吴。”这已成为桂林市高新区七星区人力资源和社会保障局劳动监察大队同事和来局里办事的群众常说的话，吴建中听了会笑一笑说：“老黄牛犁田路熟。”
虽然“老黄牛”为群众服务的干劲不老，但近几年年逾五旬的吴建中痛风严重，手脚肿得厉害，上下楼需要扶着楼梯扶手行走，可身体的病痛并未影响吴建中继续做工作。多年来，吴建中每天提前15分钟来到服务窗口，开启LED屏，发送用工信息，清理桌面物品，打扫地上尘土。
每天来到高新区七星区人力资源和社会保障局服务大厅咨询的群众很多，遇到有人不了解政策，吴建中耐心讲解；遇到有人着急求职，吴建中甘当“红娘”多方为他们寻找就业岗位；遇到有人满腔怒气来投诉，吴建中一边安抚，一边多方协调解决问题……桂林市人力资源和社会保障局领导告诉我们：“多年来，老吴就是用他的默默作为、真诚奉献，赢得广大群众的好评。”
在人社系统平凡的岗位上工作30年的吴建中，还有两年就要退休了，他仍然一丝不苟坚守在服务岗位，有人说他一辈子默默工作没得过什么荣誉称号是亏了，他答道：“群众找我办事是相信我，群众的信任就是最好的奖章。”