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用高尔夫换大生意

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在欧美国家,他们常常打趣地总结CEO们的生活一一早上在办公室谈高尔夫,在高尔夫球场谈工作。

如今的高尔夫球场正为各行业精英提供非常隐私而又舒适的环境,你已很难找到一个比高尔夫球场更加适合谈生意的地方了。与你的客户共度接近4小时的光阴,在轻松而愉悦的环境中,很容易增进彼此的交情,这是生意能否取得良好开局或实现重大突破的关键所在。所以你必须学会如何打一场漂亮的商务高尔夫球赛。

懂得循序渐进

很多刚接触商务高尔夫的人都带有强烈的目的性,这当然没什么问题,但高尔夫球场毕竟是休闲的地方,你的目标应该是与别人建立私人关系而不是尽力向客户推销。所以如果不是客户首先提出,你大可以先Hold住,让彼此先去感受高尔夫所带来的乐趣。专家建议至少在前5洞千万别提商业这个话题,以免表现得过于激进,而后要注意时机,特别要注意的是客户的情绪起伏——在他刚刚推杆失败的时候提起你们那个还没完成的订单无疑是一个愚蠢的行为。在暖场的几洞顺利完成后,客户的戒备心态会因为感受到高尔夫的乐趣而大大降低,此时你可以试探性地往生意上聊,但如果客户并不愿意接话,那你最好还是继续专心地打球吧。如果客户也放开了跟你谈生意,你也不要完全把高尔夫置之不顾,毕竟18洞的球赛会让你与客户待上大半天时间,边打高尔夫边谈生意才是王道。而当你看到他们很期待打某个球场时,你也应该判断出:他们只是想在谈论生意之前先熟悉一下球道,甚至还有你。

输赢不是目的

既然你的最终目的是生意,那么面对高尔夫请尽量放松。通常人们在没有压力的情况下会打得更好。你应该努力让客户觉得跟你一块儿打球是件很愉快的事。当然,如果平时你能在办公室里准备上一支1号木、挖起杆或推杆,在空闲时挥上几把,这对你在球场上的表现必大有帮助——我相信你也不希望在客户面前献丑吧。但如果客户球技很烂,你也没有必要故意输球,因为你不是奥斯卡影帝,客户也不是瞎了眼的观众。我们的目的是要学会和任何水平的球友一起打球,不论对方球技如何,都能做到既不畏首畏尾,也不思前想后。你在球场上的种种表现,其实客户都会看在心里,过于做作,可能会适得其反。至于最终的输赢,你觉得与生意相比谁更重要呢?

多准备必守时

请谨记开球时间不是到达球场的时间,计划好你和客人在球场全天的活动,不仅会避免迟到错过了发球时间的棘手局面,同时也会让你在客户心中留下做事考虑周全的印象。提前到场是为留有足够时间让客户做热身运动、随他参观会所或与球场管理者交流,这将更有助于加深你们的关系。确认好客户的到达时间、开球时间以及打完球后是否进餐等,都将让你在这场商务高尔夫中更能把握交谈的分寸和力度。

莫奋勇当裁判

高尔夫是一项靠自我监督的运动,它的原则是自律、诚实和为他人着想,也是这项运动能展示一个人真正性格的原因。在比赛过程中发脾气恐怕是最糟糕的事情了,扔球杆或者是大声诅咒都会破坏你整整18洞的努力,所以你首先得做到自律。另外,如果是你的客户出错或遇上麻烦,你也不要自作多情地去提供帮助,更不要充当任何下判决的角色。有时,面对客户,我们必须放弃一些“错误”,即便这意味着你将以不公平的方式输掉一洞。但作为一项很Gentleman的运动,轻松地面对在任何时候都是最好的选择。

打好“第19洞”

生意成功或失败似乎都在“第19洞”,这是一个放松的时间,也是反映你刚才努力了4个多小时具体成效的时刻。你们可以互相讨论对方在球场上的表现,或是探讨下一次打球的安排,让高尔夫交谈发挥独有的神奇黏合力,织起你的关系网。在回顾白天一起打球经历的同时,可以跟进讨论任何有意义的话题,赛后时间主要是畅谈友情,而不是为了给生意的某个议题施加压力,除非在球场上就已经开始了这个话题,双方有意在场下继续交流。