戴尔“避风”亚太 力保增长

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在全球金融海啸逐渐蔓延的形势下，戴尔公司全球核心高层齐聚上海，被普遍读解为“亚太地区或将成为戴尔的避风港”。

10月22日，前来上海参加戴尔亚太区媒体和分析师大会的，是戴尔公司高层管理最豪华的阵容――董事长兼首席执行官迈克尔•戴尔、全球战略副总裁Timothy W.Mattox 、高级副总裁兼戴尔亚太区及日本区总裁斯蒂芬•菲利斯、高级副总裁兼首席信息官Stephen F.Schuckenbrock、全球首席市场官Mark Jarvis、负责企业级业务的高级副总裁Brad Aanderson、负责移动市场的高级副总裁Jeff Clarke等。

这也是戴尔公司的核心管理团队最贴近亚太区的一次。在全球金融海啸逐渐蔓延的形势下，戴尔公司此举被普遍读解为，“亚太地区或将成为戴尔的避风港”。而迈克尔•戴尔本人对此并不讳言，他表示，“全球经济形势最终会恢复到正常，但是我们并不知道什么时候可以恢复到正常。亚太及日本等国家的发展，会减轻由全球的金融危机所带来的挑战。”

新兴市场成“避风港”

当记者问到，在美国和欧洲经济受到比较大冲击的情况下，戴尔是否会调整在全球区域市场的战略布局，比如说从欧洲、美国转移到亚太或者中东地区。迈克尔•戴尔的回答是，“当然了！我们肯定会更加关注那些增长快速的地方。只要需求量增长得快，我们就会进行大量的投资来支持它的增长。”

在全球市场，最看重的是亚洲; 而在亚洲市场，最看重的是中国。这就是本次大会戴尔传达出来的最强烈的信息。在回答记者关于中国市场的提问时，迈克尔•戴尔笑称，“这是我今年第四次来中国。由此可见，中国市场对戴尔公司有多么的重要。”

由于中国和印度市场的强力拉动，戴尔在亚太区的增长确实让人刮目相看。根据IDC的最新数据，第三季度戴尔亚太区的发货量增长了35%，比所有的竞争对手的增长都要快。而根据预测，在接下来的一年中，全球PC销售94%的增长都将来自亚太和日本地区，还有包括墨西哥、土耳其等在内的一些新兴的国家。由此可见，这些快速增长的地区对于戴尔公司来说，其意义有多大。

戴尔所指的新兴国家市场，包括“金砖四国”（巴西、俄罗斯、印度和中国）和“新钻十一国”中的10个国家（印度尼西亚、巴基斯坦、菲律宾、土耳其等）。戴尔公司在新兴市场的战略路线图是: 近期目标为完成市场覆盖、中期目标是实施市场细分、而长期目标是在新兴市场、企业级市场、消费市场、移动、中小企业5大重点领域都处于领先地位。

“在我们关注的这14个国家中，通过加大市场的覆盖面、扩大渠道、提升品牌知名度等办法，把和HP的市场占有率的差距缩小到1%。”当着老板迈克尔•戴尔的面，斯蒂芬.菲利斯信誓旦旦地表示。

出击5大重点领域

戴尔2.0战略所指的5大重点领域，包括新兴市场、企业级市场、消费市场、移动、中小企业。在“核心14国”实施的惊人成效，这也坚定了戴尔倚重新兴市场获得持续增长和全球扩张的信心。

中国是新兴市场的一个优秀的榜样，戴尔在此的扩张亦达到了让人咂舌的程度。据最新数据，在不到一年的时间内，戴尔零售店的数量从“零”暴增至近3000家; 戴尔商用合作伙伴从“零”猛增到600个，覆盖区域则由90多个城市扩大到1200个城市。而据戴尔公司大中华区副总裁荣永康透露，在中小企业市场，到明年年底，戴尔解决方案中心将达到1200个。

但这是否如其竞争对手所评论的那样，“戴尔有些操之过急”？迈克尔•戴尔不以为然，他说，“我们在亚太地区的增长比行业的平均水平快几倍，因此你该知道，我会怎么样来回应竞争对手的相关评论。”

戴尔公司在企业级市场一直保持着较明显的优势。在戴尔公司去年近600亿美元的销售额中，80%都来自企业级市场。随着戴尔消费战略的快速推进，这样的严重失衡的状态正在逐渐被扭转。但是，在企业资源有限的前提下，企业级市场和消费市场如何才能实现“齐头并进”，这是戴尔不得不面对的问题。

“我们的目标是在市场上获得更快的增长，这个目标不会改变。”负责戴尔全球企业级业务的高级副总裁Brad Aanderson明确地表示，无论是服务器还是存储市场，戴尔都要保持现有的竞争优势。

在消费业务市场，戴尔依然雄心勃勃。据刚刚荣升全球副总裁的戴尔大中华区消费业务总经理杨超透露，“今年第二季度，戴尔中国在消费市场的增长速度是全球的增长速度的10倍。”

在中小企业市场，戴尔通过渠道合作伙伴的模式，以及通过建立中小企业解决方案中心的方式，更加贴近3～5级市场的客户。荣永康表示，“两三年前我们的覆盖主要在二线城市，现在我们采用了直销加渠道的组合模式，市场覆盖将扩大到1250个城市。”

在移动市场，戴尔最强劲的竞争对手就是惠普和宏。戴尔负责移动业务的高级副总裁Jeff Clarke把戴尔的移动战略归结为几点: 第一，不断地扩大移动产品线; 第二，扩大移动产品的销售渠道，通过合作伙伴零售渠道、戴尔网站以及呼叫中心等方式销售。

迈克尔•戴尔坦承，全球金融危机给戴尔的发展带来了严峻的挑战。但他同时表示，“我们更看重长期的发展和增长。不仅看将来的5分钟，或者是未来的5天。戴尔还有很多机会，但这要求我们有新的战略、新的销售渠道和新的产品。”