三星电子 创新与效率化

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白晔

三星电子网络营销总监

十余年知名企业市场营销经验，擅长跨界融合的创新营销。2014年是他在三星电子的第十个年头，期间负责三星电子多款旗舰产品的网络营销。很多白晔的营销案例并非单纯的创意和投放，而是对商业模式的思考，更像一个个创业过程。

在新一年，从营销媒介角度来看，有三个发展趋势值得我们关注。

首先是小众的大众化发展。小众的事物，因为目标群体分散，导致传播渠道成本高。但如果大规模地宣传小众的事物，又使它失去了原有的小众的个性化特点。小众事物与大众传播之间，存在一个矛盾。但是，随着互联网的发展，这个渠道可以借助长尾效应来聚集这些小众的目标群，让小众的事物在大众化的同时，又保留了它原来的小众特点。以2013年三星与优酷自制节目《晓说》的营销合作为例，这个栏目吸引了一批有特点的高端用户，我们以“俄罗斯文化年”为切入点，找到俄罗斯文化与三星产品之间的相关点，进行深度的内容合作。与文化相关的高质量的内容，有商业开发潜质。

其次，媒体效率化和大数据的结合，将有进一步的发展。以微信为例，这个平台一方面连着媒体、自媒体和品牌，另一方面连接腾讯产品上所有用户，基于这些数据的打通和分析，将为大家带来营销创新的空间。

第三，媒体积累的内容力量，如果找到一个好的输出平台，将会有很多创新的机会。我们愿意与好的内容、好的平台有深度合作。例如与母婴类垂直网站这些积累了大量的、聚焦的、有黏性的女性消费群体的平台，适合我们针对儿童及家庭的电子产品。

从营销趋势来看，对效果的衡量是一个不变的需求，也是很多营销人所面临的难题，我们会持续探索。现阶段，我们主要从三个方面来衡量营销活动的效果：首先是传统的KPI来看到达率等，衡量创意的有效性；另一方面，三星每年会针对不同市场进行调研，其中涉及“品牌指数”，用以衡量营销的有效性，我们内部非常重视这一指标，它几乎被纳入企业的各个模块的考核机制中。另外，我们在探索的是，营销如何能与各类数据产生关联，例如我们基于微信、电商、搜索的数据，将这些数据的分析与供应链、销售、广告推广体系产生关联，保证整个管道的通畅。

2013营销感悟

对我们网络营销部门来说，2013年是收获颇丰的一年。我们在中国三大广告节共收获了35个奖。其中，“三星Note II百人证言-无处不在的Note II”获得中国国际广告节的媒介营销奖全场大奖。

2014营销风向标

压力：整体经济发展放缓，中国经济转型，与每个人的工作和生活都有关，面临下一步销售额增长所带来的压力。

机会：移动通讯行业快速发展带来的机会，例如4G；媒体环境不断变革，营销机会不断涌现。2014年将大有可为。

效率化：品牌营销成本增长，如何提效率，是需要我们不断探索的。

创新：大数据、移动互联网有很好的发展前景。

变化：营销行业发展变化非常快，我们要以灵活的态度来应对变化。