医患沟通 其实并不难

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医生这行当，其中的酸甜苦辣，不在其位，难以体会。如今，老百姓们常抱怨“看病难、医生冷”，医生们也在为病人的难缠、敌对而头痛不已。以个人愚见，医生若能在医疗细节上多给病人一些关心和帮助，哪怕是举手之劳，就能在很大程度消除误解，促进医患沟通。以下两件小事，或可以给大家一些启示。

一天上午，一位70岁多的老人在其女儿的搀扶下来到门诊。老人走路颤颤巍巍的，喘得很厉害。经检查，老人患的是慢性支气管炎急性发作、肺气肿。我立即给老人开了入院证。当他们起身准备离开的时候，我突然想到：从门诊到住院大楼要走200米，还要走约20级台阶，老人病得不轻，走过去不容易。于是，我连忙拦住父女俩，对他们说：“等一下，我叫病房来人用轮椅把病人接上去。”说完，我便给病区拨了电话。突然，我听见有人嘀咕了一句：“就是想赚钱。”啊!我的心头一震!我一片好心，居然被曲解成这样!医患之间的不信任，居然如此严重!当时，我没有做太多解释，我相信事实会说明一切。不一会儿，两位实习医生推着轮椅来到门诊，将老人接到了病房。下午，我去病房查房，看见老人正半躺在病床上输液、输氧，呼吸平稳了许多。看到我，老人赶紧欠起身微笑着向我打招呼，他女儿还拿着香蕉硬往我手里塞，对我充满了感激。其实，这件事对我只是举手之劳而已。

还有一次，一位68岁的老爷爷来到门诊，说自己头晕已经有半个月了。我给他测了血压，高达230/120毫米汞柱!老人告诉我说，他患高血压病多年，但因为怕麻烦，一直未按医嘱正规服用降压药。考虑到老人血压过高且无人陪伴，我实在不放心让他一个人跑上跑下地交款、取药，便倒了一杯水，拿了一片降压药让他服下，叮嘱他在座位上安静休息一会儿。半个小时以后，老人的血压降至170/100毫米汞柱，我这才放下心来。得知老人的家就在医院附近之后，我告诉他，以后可以经常来量血压，不用挂号，也不要有什么顾虑，并叮嘱他以后千万不能随意停药。老人离开时，突然握住我的手说：“我看了几十年的病，从来没有一位医生给我倒过水，谢谢!谢谢您!您说的话我一定听!”老人的举动让我始料不及，我只不过是给他倒了杯水而已!

真想不到，医生的关心会使病人有如此强烈的反应!可见，病人是多么渴望能得到医生的一点关心和帮助啊!作为医生，如果我们能够努力一下，多给病人一些细节上的关心，医患和谐将不再是梦想。