鸟笼效应在旅游纪念品市场中的应用

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1.旅游品市场概述

旅游品市场又称旅游商品市场，是以旅游纪念品为主的围绕旅游业所展开的商品销售活动。与普通商品有所区别的是，旅游品作为文化的载体，铭刻着旅游者一段难忘经历，蕴含着旅游地的风土人情与历史文化。也正是这个特点，把旅游品的设计、制作、销售等环节与一般商品区别开来。

我国作为一个有底蕴、有内涵的旅游大国，每年吸引着大批游客前来观光游玩。事实证明旅游品市场很广阔，我们需要做的，就是将产品推出去。

好的设计作品需要两个元素，好的设计理念与成功的营销模式。一盆花开的再美，若是没有被市场发现，顾影自怜，则实现不了其价值，一盆再普通的花，只要能盛开在人前，便多少能成就自己价值。因此，成功的设计师不能背对市场闭门造车，而要更多的结合当下市场环境，结合好的营销手段，将自己的作品推入市场。

而我国旅游品市场现阶段主要存在以下几点问题：

（1）地域特色不强，无法让人一眼分辨出旅游地出品。旅游纪念品的特点要求其具有地域性和特色，但多数旅游纪念品既不能体现旅游景点、旅游目的地的核心价值，也不能代表一地的文化历史特色。

（2）品牌纪念品种类不多，价格区间分布不均衡。我国目前由于从事旅游纪念品生产销售的企业和个人太过分散，行业自律体制难以建立，因此给行业管理带来难度。

（3）包装、物流体系等配套服务设施不足。以锐器、大件、易碎纪念品为例，如何为旅游者带来携带上的便利往往被商家、厂家所忽视。

（4）旅游商品质量低下，假冒伪劣现象屡见不鲜。许多经营商家抱着做“一锤子买卖”的想法，往往以次充好，加之缺乏管理，导致顾客对整个市场的信誉产生怀疑。

2.何为鸟笼效应

鸟笼效应是一个著名的心理现象,其发现者是近代杰出的心理学家詹姆斯。“鸟笼效应”是一个很有意思的规律，它说的是：如果一个人买了一个空的鸟笼放在自己家的客厅里，过了一段时间，他一般会丢掉这个鸟笼或者买一只鸟回来养。

鸟笼效应被应用在各个市场，比如新房装修你头脑发热花了大价钱买了一个四人坐皮沙发，接着，事情就会变的没完没了。你会想，沙发买这么好，地板不能差把；沙发这么大电视机不能小吧；茶几也不能随便敷衍吧……这就是鸟笼效应在生活中的常见例子，可能你买的不是沙发，是一个浴缸，是一个床上四件套。

但是，目前国内的旅游品市场营销手段非常空白，在包装上人们花了大价钱，就像中秋的月饼一样，盒子的价值好像都超过了月饼，本末倒置了。难道不这么做就没办法拓展自己的市场了？好的创意不需要花太多的价钱。

再举个例子，让我们来想想能保证IPHONE大卖的因素到底是什么。苹果本身性价比不高，价格颇贵，人们还是愿意跟随这股潮流，原因即是出在他的售后服务上。其他手机品牌在打市场战的时候都把重点放在手机本身这个“鸟笼”上，试问，一个再高级，性价比再高的手机，没有大量的有趣实用的软件支持，也不过就是用来打电话发短信听音乐的简单设备，或者可以看成能打电话的照相机。而苹果公司的高明处在于将“鸟”放在你面前，你想拿回家“养”，那就先买个“笼子”吧。由此可见，在任何市场，在起主导消费观念的都是那只虚拟的鸟，生产者必须提供这样的可能性，也就是消费导向性，让它反作用于商品本身。

3.旅游纪念品的特点及基于鸟笼效应的开发思路

旅游纪念品区别于一般商品，他的特点主要如下：

（1）文化性。文化渊源是旅游纪念品的生命力所在。现代旅游的性质是一项以不同地域间的人员流动为特征，设计经济和政治等多方面的社会文化活动。文化特征越鲜明、文化品格越高的纪念品其价值越高。

（2）纪念性。对旅游者而言，旅游是一段短暂的经历，是一种心理体验和精神享受。旅游纪念品是旅游者旅游经历的物化，是其日后重温美好旅游经历的象征和载体。

（3）独特性。旅游纪念品多是以旅游地的自然风光、名胜古迹、民俗风情等为题材，选用当地特有材料或工艺制成的商品。

（4）轻便型。旅游者流动性强，携带物品有一定限额和重量限制，因此旅游品一般具有小巧、精致的特点。

（5）实用性。一些旅游品具有一定的实用价值，它对旅游者的旅游活动具有某种实际意义。

针对以上特点，我们在运用鸟笼效应来达到我们的预期目标时，应该注意以下几点。

首先鸟笼效应必须在一个系列的环境里，必须提供给消费者一种搭配感，不能用几样风马牛不相及物品。比如花瓶和凳子，即使花瓶和凳子都精工细作，消费者很难同时买下两样。消费者会很干脆的用“用不上”这样的原因拒绝购买。但如果是高级床上四件套和蚕丝被情况就可能不一样了，虽然消费者家里棉被够用，只需要买四件套，但是买了高级四件套以后便很容易动心买下价格不菲的蚕丝被。同样是“用不上”，却有不同的结果。这就是商品间系列性的重要。在其他行业系列性很容易实现，但在旅游品市场则需要好好考虑，设计产品如何统一起来。

其二，鸟笼效应就是“借势而为”，可以借一种文化氛围，或者是一股潮流。想消费者之所想，顺着潮流推出适合的产品。为什么说是借势而为？因为我们重点是将“延续消费”施加于消费者，“鸟笼”便是势。旅游品市场本身依附于旅游行业，旅游行业需要好的口碑，因此，造势是必须存在的部分。比如厦门以小资造势，决定了消费群以有一定文化程度消费者，年轻人为主，并且消费群很稳定，推出的产品也有针对性，创意地图创意明信片，创意实物等。“借势而为”更多的是指观念上的诱惑消费者在该氛围里消费，不单单是针对某种商品，是广义上的鸟笼效应。

其三，“鸟笼”不一定是实际存在的物体，可以是一种服务。我们可能会有这样的经历，去美容院体验免费的SPA，回来的时候不自觉就带回很多产品，或者办了年卡。这是一个强调体验的当下，一定要给予消费者一种体验的真实感，拉近消费者的距离，不让消费者和生产者对立才更容易交易。就旅游纪念品市场而言，试吃试用是最普遍的符合鸟笼效应的方式。但要拉近与消费者的距离，试吃试用则有些不奏效。如果让消费者参与制作，产品可以融入消费者自己想法，则会让消费者觉得新鲜，且一定会想要带走。杭州传统商品很多，如何让传统商品变的轻松现代起来，则必须让消费者也融入进来。

其四，用免费作“鸟笼”。免费的定义不同于试吃试用等体验，而是真正意义上的免费。比如给予消费者一个免费寄明信片的机会，消费者会愿意寄几封明信片给自己的亲朋好友。

参考文献：

[1]《杭州旅游纪念品市场发展的思考与探析》李凌 陆佳《经济论坛》2010年10月

[2]《谈旅游纪念品的文化设计》邸柱 韶关学院学报 2004年10月