我可以帮你吗
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【编辑留言】这篇文字是根据桑吕敏妮老师给志愿者做培训的录音整理而成。提供者说他们浙江义工联盟有基金会，本文稿费会全部捐赠的。
他们随时都会吐东西出来，大小便失禁，很想你拥抱他
我叫桑吕敏妮，来自香港。我嫁了个杭州的老公，所以定居在杭州。我是两个孩子的妈妈。从16岁开始，我就参加了义工服务，已经有20多年了。我会一直做义工，在我死去之前，能做多少，就做多少。
2004年的时候，我才知道杭州是有义工的。之前我对志愿者这三个字不了解，后来问了才知道志愿者就等于香港的义工。
我有个特点，做那么多年义工，从来不捐钱，OK？所以如果要捐钱，别来找我，因为做义工有很多选择。我每年都会买，就等于你们的福利彩票。我不是为了中500万。香港赛马会每年都捐很多钱，我买彩票，钱通过他们送到不同的人手上。因为你捐款可能只是到一个人手上，我不想那么单。如果我中了头奖，我会开个老人院，这是我的心愿。
这么多年做义工，有两件事情让我印象非常深刻。第一件是探访艾滋病人。我不知道你们是哪一年认识接触艾滋病人的，在香港很早就提这个了。一直没人愿意去照顾他们，后来招了一群义工去帮忙。
那些人看起来根本就不像患艾滋病的。开始呢，我很害怕他们，怕他们冲动过来咬我，那就惨了。跟他们交往了几个月，熟悉些，我就不那么怕了。有一天主任问我：“你愿不愿意去照顾那些艾滋病末期的人？你先不要回答我，好好想想。你现在的回答可能是肯定的，但到时候就不知道怎么办了。他们随时都会吐东西出来，大小便失禁，很想你拥抱他。你会害怕，不敢回应。”
我坚持了两个月，最终放弃了，精神压力实在太大，很紧张。我知道这个人快离开了，心里很怕经历这样的场景。这个事情让我明白世界上有不同的人群，我可以通过做志愿者接触到他们。你不可能在大街上碰到一个人，然后他告诉你：“我是艾滋病人。”所以呢，我觉得做义工能让你眼界大开。当然，不是说眼界大开了是要你去和别人说他们的事，而是说你已经很幸福了。这时你就会想，我还能多做些什么呢？
他们会问你：你吃大便了没有
第二件触动我的事是到生命热线接听电话，我被安排晚班。这份工作有个特点：不能叫他们不要死，也不能叫他们快点儿死。这是最难做的一件事。你只能听着他们说话。每天晚上12点到2点之间是精神病高发时段，我是晚班，所以每天会接到很多精神病人的电话。他们会问你：“你吃大便了没有？”几乎天天如此。
偶尔也有其他情况。一次，我接了个18岁男青年的电话，他说：“我和女朋友分手了，我现在打算跳楼自杀。我真是受不了，我那么爱她，她却离开我。”我跟他聊，聊了一个多小时，他跟我说：“我要去了，我要走了。”我问为什么。他说：“现在刚好是我和女朋友认识的时间。”半夜哦。我劝他不要，他仍然重复：“我要去了，我要走了。”我问他的名字还有他住在哪里，然后报警，我只能做到这样。
最后他告诉我他的名字，住哪里，电话。我就报警了。第二天打开报纸，头版，这个年轻人因为和女朋友分手，跳楼了。我是最后一个跟他聊天，跟他通电话的人，所以我觉得很不舒服很不舒服。义工也有合同的，合约一到我就离开了，决定去做义工培训的工作。这件事让我懂得要珍惜生命。
人与人之间都是平等的。你需要问一下，我可以帮你吗
OK，如果有机会做这样的志愿者，希望你们好好体会下。我说这两件事情的目的是：你在做义工或志愿者的时候有很多体验和体会是作为一个普通人无法经历的，包括你看报纸。看报纸你不能看到他穷到怎么样、病到怎么样、或者他需要别人帮助到什么地步。我很讨厌一种人就是看着报纸说他们有什么好帮助的？这种人什么什么，都是靠媒体来骗点钱。不要有这种想法，我们要有颗宽容的心。我发现有人站在天桥边、高楼大厦上要往下跳时，一大群人站在那边看的话，有人会喊：“快点死啦！不死就没用了。要死就快点啦！”有人会说：“不要死。”这个社会有不同的人，不同的心。
好了，下面我们玩个游戏――传纸球。来，大家围一个大圆圈，传球，注意球不能掉地上。每人碰一次。看看我们几次能成功。
（大家开始传球。前两次失败，第三次成功。）
刚才打球的时候，你们看到我打得很快。这其实是要求我们做义工：随时待命，随时准备。你们一开始都是碰一下球就赶紧传给下一个人了，是不是受我说碰一次的影响呢？其实你可以打两下球，调整好再传的。这就是人的先入为主。我们做义工经常会想着自己是去帮别人。我告诉你，对不起，你不是去帮人，不是的，他们不需要你的帮助。为什么呢？因为人与人之间都是平等的。你需要问一下：“我可以帮你吗？”
他们要一家一户地去敲门，你能捐多少，你能捐什么？要凳子的要凳子，要桌子的要桌子，这样来建立一个小学
1997年的时候，我去印度待了一个月，参加一个义工培训的交流会。有一天我去买面包，看到面包后觉得印度蛮好的。这么小的店，面包上放这么多的提子！我伸手过去，哇，全是苍蝇！这面包你说还能买吗？买啊，每天很多学生就吃这种面包的呀。
OK，穷到这个样子，他们的义工怎么做呢？他们的义工做的是从没有变成有。那个地方连一所学校都没有。不像我们登个报纸号召那么简单，他们要一家一户地去敲门，你能捐多少，你能捐什么？要凳子的要凳子，要桌子的要桌子，这样来建立一个小学。在那个月里，我们流了很多眼泪，不是因为他们可怜，是我觉得我做的东西根本就比不起他们。后来开会的时候，他们说义工不但要有爱心，还要明白尊重。其实你在帮他的时候，他也在帮你的，帮你提供个人的价值观。
下面我们再做个游戏，每个人自由地画猪，让你了解你自己。画猪上方的人很乐观；画中间的人很现实；画猪下面的人是悲观主义者。猪脸向左边，人很友善、正直、传统；脸向右边，有创造力，很活跃；面向自己，很直接，不会逃避问题，据理力争。把猪的身体画全的，很有分析能力，很细心，但容易相信别人；如果画得不全，人很情绪化；画出猪手猪脚的，顽固执着……
（场面太过热烈，模糊了）
另外我想说的是，无论你做义工时有多不开心，也要等事情办完后再说。记住，把你的意见说出来，不要做一个喜欢埋怨的人，做一个提出要求和抗议的人。
最后跟大家分享一首歌《奉献》，这首歌已经陪我很长时间了。不知道你们对做志愿者是什么样的概念，对我来说志愿者就是奉献。
（提供者：浙江义工联盟邹海港）
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