施工企业信息化发展策略研究

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摘要：企业自身的信息化应用水平和管理水平的提高，已经成为增强施工企业核心竞争力的一个重要砝码，但是施工企业在信息化建设道路上会遭遇到信息化认识不足、两层管理之间沟通不畅、信息化建设水土不服等障碍，本文分析了产生这些问题的具体原因，给出了解决问题的方法，以及施工企业信息化发展策略的建议。

关键词：经营管理系统；项目管理系统；IT信息工程；中图分类号：TQ639.2 文献标识码： A

施工企业信息化可以使施工企业在日常生产经营活动中充分利用现代信息技术、资源和环境，通过信息资源的深入开发和广泛利用，逐步提高企业集约化经营程度,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，增强市场竞争能力和可持续发展能力，进而提高建筑行业的整体素质。信息化的效益显著，这一点在世界500强建筑企业中已经得到充分印证，但是我国施工企业在信息化管理探索的道路上，遇到了不少障碍，信息化管理效果与预期常常有很大出入。

一、施工企业信息化的主要障碍及原因分析

1.信息化的认识深度不足和存在差异化。企业领导及管理层对信息化的认识往往流于表面，很多人认为信息化就是购买并使用电脑产品，熟练应用自动化办公软件，购买并应用一些常用的技术、管理软件就可以了，观念仍然停留在传统的IT信息工程概念上。而作为信息技术最前端的网络技术、管理集成软件，已经不是一个传统的IT信息工程，它谋求对企业的运行机制、组织结构进行改善，不仅涉及技术因素，更涉及许多非技术因素，借助包括计算机和通信在内的数字技术，对企业的业务流程进行重组，达到优化的、标准化的、规范化的和流畅的业务流程。如果对企业信息化产生的效果认识不足，在企业资金使用紧张的情况下，信息化的投入就会受到影响或者推延。这种现象在小型施工企业的信息化发展中尤其突出，小型企业或者小项目对信息化需求有限，常常会忽略信息化发展的重要性，等到企业发展到一定规模后，信息化发展不足就会成为企业做大做强的瓶颈。另外，国有企业占有相当比例的施工企业，员工的素质参差不齐，大多不具备新业务流程所需的管理思想和企业文化，对信息化带来的业务流程、管理方式和思维方式的巨大改变不能适应甚至抵触，使企业的信息化建设达不到预期效益，间接增加企业的信息化成本，这些都成为企业信息化发展之路上的主要障碍。

2.施工企业两级管理之间的信息化协调问题。建筑企业具有分散的性质，点多面广，流动性强。很多大型施工企业都是集团化运作，下设多个分公司，多个项目同时运作。施工企业的信息化与一般企业有一定区别，施工企业信息化需要分为两个部分：一是企业管理信息化，二是工程项目管理信息化。企业管理信息化侧重于经营管理系统的开发和应用，建立企业资源库（客户资源库、市场信息库、合同数据库、知识库等），有效整合企业的供应链、优选材料及设备供应商、劳务分包商、专业分包商，提高企业资源的整合能力与水平，跟踪市场变化，强化营销管理与客户关系管理，可以提升企业法人对项目的控制能力。项目信息化管理层面侧重于单个项目现场管理系统的开发和应用，如建立项目成本核算系统、现场数据资料管理系统，各类工具软件的应用与数据共享等。企业总部的经营管理系统运作需要来自各个项目的数据资料作为支撑，企业领导层希望通过此种方式对各项目实施有效控制，但是项目部领导层以本项目的资源分配和利润为重，害怕信息化侵害其权益，甚至有的项目部认为信息化是一种麻烦，对企业推进的信息化建设不配合，或者表面配合实际上项目信息并没有完全共享，这些情况造成企业层和项目层两者之间信息不对称，影响信息化效益的完全发挥。

3.信息化建设的“水土不服”问题。根据某省信息中心和信息协会对335家已经实现了信息化的企业的调查,有52.24%的企业认为本企业进行信息化建设的成效一般;认为不理想的有21.79%;认为效果非常好的只有9.55%。信息化建设并不是简单的技术问题、形象工程或者直接花钱买就行了，它的建立是建立在对企业内部运作机制的了解和熟悉上，对企业发展阶段的认识上，弄清信息化建设的目标和企业信息化的需求，是制定企业信息化发展战略的第一步。

二、施工企业信息化发展策略分析

1.通过了解和认识信息化的内涵，坚持走企业信息化道路。企业信息化首先要有驱动力，驱动力首先源于认识。企业法人、企业最高管理者的管理需求，发展企业的愿望和提高企业管理水平的紧迫感，是企业信息化最直接、最有效的驱动力。很多企业领导不是不想发展信息化，而是对企业信息化发展存在顾虑和偏见。在这种情况下，政府相关管理部门应该起到一定引导作用，比如树立信息化样板企业，组织本地区企业领导进行信息化知识培训和交流，建立本地区企业信息化发展信息库，对想要进行信息化建设的企业提供咨询和建议等。无论从主观上还是客观上促使施工企业领导了解和重视信息化。企业决策者和管理者是企业的核心和灵魂，是企业发展的方针目标以及远景规划者，强化企业领导层的信息化意识，使他们清楚地看到企业信息化建设的前景，才能坚定企业信息化建设的信念，这是企业信息化建设的第一步。

2.处理好施工企业与下属项目部之间分权和集权的关系，企业管理制度的规范化是发展信息化建设的基础。现代项目管理要采用授权和分权管理，对项目部充分授权，在企业与项目之间，项目经理与职能部门经理之间明确分权，即使上级也不能越权，各种规章制度都是透明的公开的。企业管理不能成为个别领导者的一言堂。这样才能消除项目部管理层对企业推进信息化建设的顾虑，提高项目管理信息对企业法人的透明度，避免企业法人与项目经理之间信息不对称，项目上报信息不实与领导政令不畅的情况。企业经营层与项目部管理层之间沟通和协调良好，可以使企业和项目资源配置达到最优状态，使总公司的技术资源、市场资源、材料设备资源以最有效率的方式来配置，对项目提供充分有效的支持，对多变的市场情况迅速准确地作出反应，最大限度地消减非经济要素在企业发展过程中的负面作用。

3.企业信息化建设要接地气，因地制宜地进行发展。企业发展的不同阶段对信息化的需求和信息化目标其实是有差异的。比如企业发展初期，处于硬件基础的建设阶段，系统应用侧重于单机应用和基础网络应用。到了后期，企业发展集团化、多元化的时候，就要考虑建设以企业战略目标为导向，ERP为核心的企业级项目管理信息系统的应用。所以企业信息化发展应结合企业实际情况，及时与第三方咨询机构或者技术公司沟通，制定好企业的信息化发展战略。不能盲目追求新技术新软件，不能一味地生搬硬套其他企业的成功模式，应根据本企业的现状和实力选择最能满足自己当前需求的软件和系统。过去的信息化工程是技术专家或技术厂商主导下进行的，而不是经济专家或管理专家主导，技术专家或技术厂商仅从技术的视角去关注信息技术和设备的先进性，较少聚焦在IT战略和组织战略目标的互动上，较少考虑信息技术如何形成企业核心竞争力，如何避免风险，如何创造新的业务和市场，因而不可避免地和企业的经营环境、经营目的脱节，因此，我们在推进企业信息化建设的同时，需要与企业的管理流程、企业文化、思维模式实现对接，因地制宜地进行发展，以避免人财物的浪费。

综上所述，企业信息化的基本策略是：总体规划，分步实施，从上到下，由内及外，重点突破，整体推进。尤其是总体规划和从上到下，信息化总体规划应该是在企业发展战略的指导下制定出来的，企业信息化是为企业发展战略服务的；从上到下就是做信息化时，首先企业高层就明确信息化的意义和作用，要有坚持发展企业信息化的意识，才能强化和统一企业全体员工对信息化的思想认识，化被动为主动，加快施工企业信息化建设的步伐。

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作者简介：柯丹丹，女，1980.06——，江西理工大学应用科学学院讲师，硕士研究生，工程管理研究方向。