电子商务案例教学中的研与讨初探

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇电子商务案例教学中的研与讨初探范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

【摘 要】电子商务的课程性质和特点迫切需要任课教师引入案例与研讨式相结合的教学模式进行教学改革。课程采用研讨式教学模式能够有效发挥教师的主导作用和学生的主体精神，促进师生的多形式、多层次互动，实现教学相长。教师在教学过程中优化教学体系，加强了教学的针对性，学生在学习过程中获得了学习的乐趣，培养了多方面能力，这也是电子商务专业所需要的。

【关键词】电子商务教学；案例教学；研与讨关系

电子商务已成为21世纪全世界关注的焦点，它是全球社会经济生活信息化的里程碑。目前电子商务在发达国家和地区已经发展到较高水平，在我国仍处于起步发展阶段，原因除了经济发展状况、社会接受程度、政策导向等因素外，电子商务专业人才缺乏也是重要原因之一。因此，加强和完善电子商务教学是高校课程组织一个重要的组成部分，同时，创新教学方法，加强与实践相结合的研讨方式，来促进该学科的整体理论的提升。

1 电子商务学科课程的基本特点

商务专业课程具有实践性、综合性、时代性等特点。电子商务专业课程主要围绕企业与消费者之间的网上交易、企业内部网络化管理及企业与企业之间通过互联网进行的交流与合作等电子商务应用三个方面内容进行讲解，涉及计算机网络、通信、市场营销、管理、经济、金融、法律等学科。同时，电子商务实践又是动态的，这就要求电子商务专业课程教学必须密切联系实际，与时俱进。其特点如下：

从知识覆盖面看：广是电子商务专业最大的特点，学习的专业课程有：.net、java、PHP等语言的编程、网站开发、网站推广、网络营销、电子商务概论、商务礼仪、市场营销、人力资源管理、会计学、国际贸易学、电子商务与物流等众多的知识。培养应用型、复合型人才，是一门综合的多元化交叉学科。

从更新速度看：电子商务的知识更新速度在当前专业领域是无可比拟的，每天都有新知识加入。前一段时间的邮件营销、博客营销、群发软件、搜索引擎优化、微波营销等，都在极短的时间内兴起，推广效果达到最大值，然后又迅速降低。等教育界把这一套营销模式如何操作，应该如何监控都放在教材里时候，早已经没有了当初那种神奇效果了。

从应用实践角度看：电子商务所有的理论知识，几乎全部来源于实践，就网站优化SEO来说，大部分知识点，都是经验总结，因为搜索引擎技术是互联网上机密度最高的技术，只能边运行，边进行优化测试，然后把经验总结出来，进行传授，当都知道的时候，搜索引擎已经针对这种方法进一步优化了。在电子商务专业里，书本上的知识往往要与实践相结合。

2 电子商务专业课程案例教学的基本模式

2.1 理论+案例教学

案例教学目前是电子商务专业教学的基本常用方法，通过与其他交叉学科的理论配合和实践应用，逐渐使电子商务的教学自成体系，目前，基于常规理论，例如经济学，管理学的理论+案例教学已经成为基本模式。从比较来看，基于案例教学的理论讲授方法有以下特点：

2.1.1 教学效果着眼于学生实践技能的培养。

采用真实的电子商务案例让学生综合利用所学知识进行分析、判断和操作，提高学生分析问题和解决问题的能力，使学生在开放的教学环境中，发挥主观能动作用，增强消化和运用知识的能力。整个过程中，学生不仅能从讨论中获得知识、经验和思维方面的基本了解和应用，而且能从讨论中学会和认知当前新的技术前沿，以及电子商务活动的最新表现形式。

2.1.2 分析结果的多元化

案例为全体学生提供了同样的情景和信息，从同一起点出发，同样的理论在实践中会提出不同的见解。为了解决实际电子商务问题，有时会有多种解决方案，有时也可以从多种方案的比较中选择最佳的、最合理的答案。当问题较为复杂时，也可能一时找不到解决方法，教师此时可以通过提问引导学生一步步思考、摸索，直到能找到解决或处理问题的结果为止。这种答案的多元化，可以开拓学生的思路，调动学生学习理论知识的积极性。

2.1.3 教学以学生为中心。

学生是案例教学的主体，案例教学的设计、教学目的，都要体现以学生为中心。教师作为指导者，主要责任是选择好案例，组织和指导好课堂讨论，让全体学生参与，在案例所描述的特定环境中，对电子商务活动中的典型案例中所反映的问题进行讨论、争辩，并在此过程中相互学习与促进，使学生找到解决问题的最佳方案，验证理论，来运用于实践。

2.1.4 教学体现教学创新。

改变了传统的教学观念，解决了传统的理论灌输式教学模式的弊端，调动学习主动性，找回了学生自我意识，促使其敢于陈述自己的观点，电子商务解决方案的留堂作业，帮助学生学习和运用提出和解决问题的方法，其实质就是一种教学创新。同时，提高教师的授课水平和能力，帮助学生树立自信心，增强学生实践技能，为将来走向社会打下良好的基础。

2.2 多媒体+案例教学

多媒体教学是将图形（Graphics）、图像（Images）、文本（Text）、动画（Animation）、视频（Video）和声音（Sound）等多种媒体技术通过计算机处理后，以单一或集成的方式运用于教学中，表现为辅助教师完成教学的手段[1]。电子商务是一门新兴课程，涉及许多新技术，引入多媒体教学后，可以很好地对某些抽象问题进行解释。

2.2.1 多媒体课件辅助案例，提高生动性。

多媒体教学，需要教师掌握运用多种计算机技术，这样制作的课件才能图文并茂、动静结合、层次清晰。如果课件只是简单的“Word搬家”，那么，同电子商务这门新兴的快速发展的技术显然是不符的。将文字显示在图片中，案例的描述有了图形会提高学生的关注度，然后对每一个图片增加一个简单的动画，在讲到每一个步骤时，顺序打开，逐步讲解。

2.2.2 多媒体技术的应用，讲解思路更清晰。

多媒体技术包含图片、动画、声音等，可以综合利用，共同为课堂服务。如在讲解电子商务方式下的采购方式与传统采购方式的区别时，传统采购方式较为复杂，过程较多，简单的静态图片很难讲解，而如果制作一个动画，将每一步采购过程逐步显示，则具有很强的条理性，不但方便教师讲解，且有助于学生消化吸收。另外，对讲课中用到的案例，也可以采用视频、音频等形式，搜索一些有趣、对课堂有用的案例，在幻灯片中，灵活运用。

2.3 研讨+案例教学

研讨式教学模式的宗旨是在实践中培养学生多方面的能力，提高学生的综合素质。这样学生通过查阅资料、研究讨论后解决面临的实际问题，同时，教师要收集足够的资料，变原来组织教学为讨论讲解，引导学生利用资料，表达自己看法，锻炼分析问题，解决问题的能力[3]，改变了教学过程中教师和学生的互动方式，强调了学生在学习过程中的主体性作用，在此基础上结合案例的研讨，教学模式无论从理论上还是从实践上来看，都具有非常重要的意义。具体实施方法有：

2.3.1 教师组织案例并进行分析模式。

该模式通过教师讲解案例，进一步阐述相关理论的现实应用及意义，加深学生对该理论的理解和认识。例如，B2B电子商城的运作模式讲解。该模式的案例要求一般不宜过长，并且案例的内容选择一定要密切联系相关理论，整个过程以教师讲授基本理论知识为主，案例主要起例证的作用。

2.3.2 教师组织案例学生进行分析模式。

该模式培养学生综合运用相关知识进行独立分析的能力。一般案例篇幅较长，信息较完整，有思考题，分析时间要求较长。通常让学生先认真阅读案例，并独立思考问题，随后进行小组讨论，通过成员间积极探讨，找出问题症结，提出最佳解决方案；然后小组发言，选一位代表讲述分析结论和解决方案，其它小组可进行提问，通过小组间的互相探讨、启发，逐步得到大体一致的认识或结论；最后要求学生写出案例分析报告。例如，网络电话市场细分和讨论。

2.3.3 教师提出问题学生组织案例并进行分析模式。

该模式让学生自己亲自查找相关信息，从而了解社会经济发展动态，培养学生组织信息、发现问题、分析问题的能力，增强学生实际动手操作的能力；教师仅仅提出问题和提供问题方向及指导性意见，有关案例及其具体内容安排由学生自己决定，该模式对学生的自身素质要求相对较高。例如，我国网络贸易现状的分析和讨论。

3 以《网络贸易》为例，讨论电子商务专业课程案例教学中的研与讨

研讨式教学是以解决问题为中心的教学方式，通过由教师创设问题情境，然后师生共同查找资料，研究、讨论、实践、探索，提出解决问题办法的方式，使学生掌握知识和技能。根据研讨式教学五步法[2]，针对网络贸易这门课程进行案例教学基础上的研讨延伸。将案例教学中的两个模式给予拓展。

3.1 教师组织案例学生进行分析模式

该课程涉及的实际操作和案例比较多，前期3-4周进行课程背景以及主线的概述。进入商务链和模式分析阶段，老师根据课程的进程，分别选择适当的案例进行基本概况的讲述，布置分析和讨论作业给学生，告知学生查找资料的方法和要求。第二次课上进行分组讨论，结合学生单独讲解的方式，课后形成文字作业对讨论结果进行总结，课后给出下一次要讨论的案例，第三次课，老师结合作业的情况，有针对性的进行集体深入讨论，然后做阶段性的总结。然后继续课程进度和第二次课的案例课堂讨论。在课程进度末，分别针对讨论过的案例，进行模式的分类和总结，让学生提出分析过程中遇到的困难以及最终的解决办法，形成学期末该课程的综述，作为最终的考核方式，老师留存，作为以后教学的经验和改进。

3.2 教师提出问题学生组织案例并进行分析模式

首先，由老师根据课程的设置，用3-5的时间进行导论的讲述，使学生对该课程的线索有所了解，多媒体辅助典型案例。然后，将全部学生分成三个小组，每组分别讨论B2B，B2C，C2C三种模式下网络贸易的典型案例，指导学生根据商业链的环节组成，网络贸易形式和分类作为分析的主线，分别选择不同的案例作为研讨对象。其次，学生按照老师给出的方法和大体框架独立自主地查找阅读资料，根据案例背景，商务链运行的主线，不同模式运营的特点以及启发和改进，撰写案例分析报告。接着开始小组讨论，学生将独立探索的知识和心得以讲课的形式进行交流，每组制作多媒体课件推选代表讲解案例，35-40分钟，由全班同学一起评议，最后老师进行阶段性总述。临近课程结束每位学生根据自身学习的流程和切身体会写一篇关于该课程的知识汇总和学习心得的文章，老师留存，总结经验，改进教学。

电子商务专业需要更多的实践和前沿商业模式的探讨，以“导”为主，设置贴近学生生活、富有吸引力的实践场景，提出有思考价值的问题，要求教师有全面、深刻、独到的见解，了解学生原有知识基础和能力水平，并且有熟练利用现代化手段教学的能力。作为新兴学科，电子商务需要更多的理论归纳者将实践不断的提升和总结，将已经具有一定盈利模式的成功范例做理论的归纳，通过课堂研讨和学术研讨来提升本学科所带来的理论价值和实际意义。

【参考文献】

[1]秦敏花.浅析电子商务教学中的问题与建议埃弗雷特[J].经济研究导刊，2010，8：231-232.

[2]郭汉民.探讨研讨教学的若干思考[J].湖南师范大学社会科学学报，1992（2）.

[3]陈洪伟 研讨式教学法的实践与探索[J].东莞理工学院学报，2010（1）.