有一种幸福叫“市南”

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“大爷，天越来越冷了，你不用到楼下接我，我直接给你把饭送到家里行了。”“我每天中午就盼着你来，不是为了这一顿饭，就是感觉吧，有人热汤热水的来给我送饭，真是我的福气啊。”12月23日中午11点30分，55岁的市南区社会工作者刘乃忠像每天一样，给家住贵州路12号的85岁的姜大爷送上了热腾腾的小米粥和可口的饭菜。“就是我的亲生儿子，也不能每天中午变着花样，这么准点的来给我送饭。俺真是打心眼谢谢政府，谢谢这些好人。”姜大爷拿上饭，又乐呵呵地回头冲着记者开心地摆了摆手。

“刘儿，来了，谢谢你昂。大冷的天儿，让你给俺来送中午饭。”告别姜大爷的刘乃忠，接下来又来到家住铁路公寓的娘家中，敲开老人的门，双手给她送上从保温桶中取出的午饭。“大娘，你快进屋吧，我还得赶紧去给其他老人送饭去。”刘乃忠给老人关上门，“腾腾腾”地跑下楼，又来到下一家。

记者用手机看了看时间，从中午11点半到12点半，刘乃忠一共给20个老人送上了中午饭。在青岛市市南区，像他这’样的社区工作者有15个。每天中午给市南区的200多位80岁以上的低保独居老人送去政府买单的可口“孝心午饭”。据了解，为老人送午餐，只是市南区开展居家养老“六送服务”的其中一项。

“市南区为进一步推动居家养老服务水平提升，让老年人充分享受宜业宜居幸福市南区的建设成果，打造出政府购买服务、社区志愿服务、社会组织参与和邻里结对互助四种养老模式，形成了送奶、送报、送爱心、送家政、送健康和送午餐的‘六送’养老服务体系。今年，山东省民政厅杨丽丽副厅长在省政协座谈会上提出要在全省推荐送奶探视服务模式。”据市南区民政局局长许群介绍，“六送服务”从表面看是养老问题，是对老人的探视与服务，但往深处琢磨，其实是关乎老百姓的民生幸福。这些老人并不缺物质层面的东西，他们需要的是一种真实、细致的精神温暖。可以说，政府开展的居家养老“六送”服务，送的不是“午餐”，而是幸福和感动。

幸福就是让老百姓过得舒心，对未来有信心。市南区上上下下有这样的共识：改善民生是经济社会发展的根本臼的。只有着力保障和发展民生，经济社会才有持久的动力。着眼于将社区打造成为服务群众的“前沿阵地”和幸福宜居的“民生家园”，市南区以“有困难，帮到家”服务品牌为引领，积极构建以政府为主导，以社区社会组织、服务单位和服务企业为主体，以居民志愿服务为补充的优质高效、普惠均等的社区服务体系，全面提升辖区55万居民群众的幸福指数。

为推动为民服务由“分散”向“统筹”转变，市南区倾力打造了多方参与、有效衔接的社区服务体系，以“有困难，帮到家”品牌为统领，进一步整合社区服务资源。

首先，大力发展便捷化的政务服务，积极打造“区、街、站”三级政务服务平台，全面推行“一门服务、集中受理、后台分流、限时办结”的信息化全流程服务模式，深入开展全程代办、阳光服务、微笑服务等活动，为居民提供“菜单式”、“式”高效便捷服务。

其次，大力发展多元化的便民服务，建立市南区社区服务中心，为居民提供家政保姆、居家养老、生活配送、家教托管等60余类400余项全天候便捷化服务；采取社区社会组织运作模式，在乐万家老年公寓、天山社区等建成6处社区养老爱心食堂，为500余位老年人提供免费或低偿送餐服务；每年投入1000余万元，通过政府购买服务等方式为老人提供“送奶、送报、送家政、送爱心、送保险、送午餐”服务，受益老人已达5万余名，实现了全区独居和困难老人养老服务全覆盖。

最后，大力发展特色化的志愿服务，成立32支2万余人的义工队伍，积极开展“帮到家”等进社区志愿服务活动，激发了党员群众和驻区单位参与社区公益服务的主动性。

大处壮阔，小处用心。在市南区加快建设国际国内一流的宜业宜居幸福城区的蓝图中，民生占据着重要的位置，他们带着感情将政府发展理念与人民群众的幸福生活同步，把有情有义的基层智慧与有勇有谋的政府胸怀，化作百姓真实可感的温暖、尊严与幸福。

民生工程只有起点，没有终点，增进民生福祉，努力为百姓谋幸福，市南将不懈努力。