如何处理突发事件的技能
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从事教育教学工作九年以来，连任七年班主任，对于处理学生突发事件也有了一定的经验与总结。现将本人这几年处理的案例加以汇总，希望同行们能从中有所收获。
【案例一】2008年3月14 日，我班一位女学生突然来找我，说她不想念书了。我当时吃了一惊，因为该学生学习成绩挺不错的，并且离高考不到三个月了。回过神之后，我就询问其中的原委，她当时只是不停的的哭泣。我给她倒了一杯水，先让其放松，终于了解了事情的原因。原来是她的你父母想给她找一个上门女婿（她家有两个女孩）让其顶门立户。我了解之后，让她先回教室上课，然后反复思考解决的办法。经过深思熟虑，具体解决如下：
步骤一、先把该学生教导我的办公室，询问她是否想念书，了解她想考大学的想法后，给她分析存在的问题，坚定其学习的信念。
步骤二、立即和学生去她家。
步骤三、对家长耐心劝说。首先，汇报学生的学习成绩及在校的表现。其次，说明现阶段对孩子人生的重要性。第三，从法律的角度进行劝说，例如，《婚姻法》中关于规定家长的义务及结婚年龄的限制，《未成年人保护法》中对于未成年人的保护，《教育法》中对于孩子受教育的权利等等。第四，再次耐心劝说家长让孩子完成学业，汇报家长，回报社会。
步骤四、说服家长后，再次把学生叫到办公室对其教育。让其意识到学习机会的珍贵，再次表明老师的关心和父母的支持，让其无后顾之忧。
效果：通过该事件，该学生的学习信心更加坚定，精神更加抖数，成绩也大幅度的提高，最终在当年的高考中考上了一所理想的大学。经验：在教学中，若有学生提出辍学的想法时，作为班主任的我们一定要弄清学生不想念书的原因，切不可置之不理，多一份爱心，让其能在大好年华中早日成才，切不可因为自己一时大意而毁灭了一个年轻人的前程和命运！
【案例二】2010年3月15日晚上八点，我说带的高一（一）学生屈某突发急病。先是学生来找我，我当时不在房子，接着辅导老师给我打电话。得知该学生站立不起，浑身发软，汗如泪滴时，我飞快地向教室跑去，脑子在不停的想办法。
具体措施如下：步骤一、在辅导老师给我打电话时我先要求不能移动该学生，等着我的到来。原因是我曾经在电视上看过有些病不能移动，必须妥善处理。
步骤二、进教室后快速地向学生和屈某了解病情，采取较为妥当的办法。弄明白是心脏跳动过快并且有暂时停止的病情后，我立即背着该学生和四名学生来到了我的房门前，当时是想着骑摩托车载着该学生和另一名学生。但随即就取消了这个念头，因为当时该学生已不可能坐摩托车，另外害怕颠簸加重病情。于是快速的联系了一个有小车的老师。
步骤三、在车上抓紧时间给学生的家长打了电话，说明孩子的病情及要去的地方。并且和随同的学生共同劝说她放松心情，调整心态。
步骤四、进入镇医院之后及时向医生说明情况并配合医生检查、诊断、治疗。得知病情过重须转院治疗时，及时向学校和学生家长汇报，并告知家长要去的医院。步骤五、第二天在班级开展排查活动，了解学生的身体情况，特别是一些心脏病、精神病等等。讲解了对于一些疾病的正确处理及预防措施。步骤六、一周以后，该学生又回到了教室，我要求其做到以下几点：第一、想学校领导汇报情况；第二、让其拿出医院证明，证明能继续上学。复印该证明，家长签字。第三、对于该学生提出要求，比如不要上体育课，不要上早操，不要剧烈运动，不要生气发火。第四、要求全班学生照顾屈某，不让其生气、发火等等。
效果：通过这件事，学校更加重视学生在校的身体状况，开展大范围的排查活动，并且向全校学生及教师讲解了突发事件的正确处理及预防，使学校的教育教学能顺利进行。经验：对于学生在校突发的急病班主任一定要高度重视，及时送到医院治疗，抓紧时间和家长取得联系。另外，对于有些急病的正确处理也必须考虑到位。
【案例三】2010年4月14 日下午我所带的班沈某与刘某双方各纠集了一帮社会青年突然发生打架事件，结果社会青年A某把B某用刀戳伤。我的处理如下：
步骤一、拨打110，请派出所前来处理。
步骤二、迅速给家长通知，让其第一时间来校。
步骤三、协助民警及时把伤者送往医院。
步骤四、第二天把沈某和刘某叫到办公室了解情况（当时因二人问题不大已被派出所释放）。事情原来是：两周前沈某发作业本时无意弄破了刘某的作业本，双发为吵了一架，无独有偶，4月14日，刘某不小心菜了沈某一脚，双方矛盾激化。
步骤五、了解原因后，做耐心细致的思想工作。先说明打架的不要对，然后给二人讲解打架的危害性及打群架的严重性，接着在讲解同学之间要和睦相处，对于同学之间发生的小矛盾要学会宽容、谅解、忍耐。最后要求承认错误，双方表态，握手言和。
步骤六、通知家长到校，沈某与刘某面对家长写出书面保证，学生、家长、年级主任及我在保证书上签名。在家长面前对二人再次提出要求，并严厉警告。
步骤七、将处理意见上报学校，让学校张贴通报，作出批评，在学生间形成影响，起到警示作用。
步骤八、了解学生之间的矛盾，及时予以解决。
步骤九、利用班会课把二人的事情当作反面教材进行全班教育，认识问题的严重性。并假设当天是沈某戳伤了刘某或者是伤了许多人等等，让学生分析后果。
步骤十、观看少年犯影片，让学生从内心深处清醒，写出观后感。效果：此事件发生后，学校要求各班级了解学生之间的矛盾，及时处理。召开全校师生会强调学生之间和睦相处，发生小纠纷学会宽容、人让。并表明学校的立场，对此类事件绝不轻饶。经验：通过这件事班主任要经常性的了；了解学生之间的矛盾并及时化解矛盾，平时要教育学生之间和睦相处，遇事要冷静处理。利用班会时间兑奖一些少年犯的案例，让他们从中吸取教训。多开展课外活动，增强学生之间的友谊，培养班级责任感、凝聚力。
以上是我在教学中的一点总结，不妥之处望予以指正！