基于网络技术的个人知识管理研究综述

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摘 要 有效的个人知识管理，能不断更新和完善个人知识体系，提高个人核心竞争力。Web2.0作为新一代互联网的统称，以其技术优越性而获得广泛应用。在浅析个人知识管理和Web2.0技术基础上，探讨Web2.0技术为个人知识管理的有效支持。

关键词 个人知识管理；Web2.0；大学生

中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1671-489X(2012)09-0113-03

Research based on Personal Knowledge Management of Network Technology//Wan Hongjing1, Zhang Shunxing2

Abstract Personal knowledge management, and can constantly update and improve individual knowledge system, improve the competitiveness of individual core. The Web2.0 collectively referred to as a new generation of Internet, its technological superiority and is widely available, this paper explores the Analysis of personal knowledge management and Web2.0 technologies based on Web2.0 technologies for personal knowledge management support.

Key words personal knowledge management; web2.0; students

Author’s address

1 School of Information, Yunnan Normal University, Kunming, China 650500

2 The Second Prison in Yunnan Province, Kunming, China 650102

个人知识管理（Personal Knowledge Management）是一种新的知识管理的理念和方法，通过工具将个人拥有的各种资料、随手可得的信息建立知识体系。知识经过收集、消化和创新变成更具价值的知识，最终利于自己的工作、生活。通过对个人知识的管理，大学生可以培养良好的学习习惯，提高信息素养，完善专业知识体系，增强自己的能力和竞争力，为实现个人价值和可持续发展打下坚实基础。Web2.0环境下的个人知识管理，是利用Web2.0技术或工具，如Blog、Wiki、Tags、SNS、RSS、网摘、威客等，进行信息收集、分析、、交流等，从而扩充自身已有的知识，并向社会共享知识，实现个人知识管理。

1 发展现状

现代信息社会突显知识爆炸的特征，施蒂芬・霍金认为，21世纪将是一个复杂性的世纪。对于这种复杂性，可以认为是对人类处理知识时遭遇困境的一种解说，也就是“无法认识”和“难以处理”的代名词。如何解决信息时代的这个难题？不同领域的专家进行了多重角度的思考，知识管理就是一种解决这种困境的有效手段。个人知识管理所面临的主要问题是：知识分类、存放和知识库维护。个人知识管理工具的使用是解决这些问题的必经途径[1]。目前常使用的个人知识管理工具包括媒体处理工具、数据库、资料管理系统、日程管理、网络日志和社区交流等。Web2.0为个人知识管理提供了一系列有效的技术与平台：通过RSS的信息推送、网摘的信息推荐服务等手段实现个人信息的自动获取；通过Blog的个人化空间、Wiki的协同工作空间进行信息；通过标签的加注、社会网络形成的“团体”、威客的问答互动完成信息的交流，进而为知识创新创造有利条件。

2 热点问题

2.1 信息时代个人知识管理

在信息时代里知识的特点有：信息的数量和增长速度惊人；需要处理的信息格式大为扩展；基于网络的信息特征不同于基于纸媒介的信息特征[1]。在信息发展的新形势面前，传统的信息处理方式、手段已经滞后，任何人也不可能以手工的形式处理如此庞大的信息量。借助个人知识管理工具的功能，实现个人知识管理，成为信息化时代唯一的选择。“收集、管理和使用信息的方式，决定了你的输赢。”比尔・盖茨这句话，为知识管理作了最好的诊释。根据Dorsey教授的归纳，个人知识管理的实施技能包括检索信息的技巧、评估信息的技巧、组织信息的技巧、分析信息的技巧、表达信息的技巧、保证信息安全的技巧和信息协同的技巧[2]。在目前的技术条件下，个人知识管理可以充分利用各种随手可得的主流软硬件使用其他方便的辅助小工具，如知识的存储工具――iNota，知识的加工组织工具――概念地图；知识的交流与共享――博客、博采；个人知识管理与组织知识管理的结合――F-ORP等[3]。

2.2 Web2.0技术下的个人知识管理

Web2.0的具体体现是以Google、百度为代表的搜索引擎，以博客网为代表的Blog，以Friendster为代表的SNS，以WiKi百科全书为代表的WiKi等。Web2.0强调用户参与，所有用户既是信息的使用者，也是信息的者、加工者；强调信息共享，通过引用、类聚等技术，大大加快信息的流通速度，提高信息的共享程度。

Blog具有时序性、个性化、开放性和互动性的特点，通过使用Blog可以促进个人知识积累、反思与评价，知识创新与思维创新，隐性知识显性化[4]。马培锋[5]等通过与传统方式相比指出，用Blog数字化学习笔记，实际上是对自己学习过程进行初步的个人知识管理，比起传统的学习模式，更易于查询、检索、回顾、反思；Blog具有超文本链接、网络互动、动态更新等特点，易于对互联网上感兴趣的文章分门别类后进行收录；在Blog中所有参与者基于共同感兴趣的话题相互交流，发表自己的见解并查看别人的评论，使得参与者始终保持思考状态激荡思维、撞击思想的火花，在分享和交流中产生灵感和新的认识，从而有效地获取新知识并达到对个人知识管理的目的。同样在大学生学习中，Blog以其在信息、知识共享、深度知识交流和沟通、知识积累与过滤以及较强的管理能力等优势，正在受到越来越多人的关注，将其引入到大学生个人知识管理中不仅可以方便学生获取各种相关知识，而且能够促进知识的交流[6]。

黑龙江科技信息社会网络（Social Network）是基于相互结识、信息往来的社会节点和连接所构成的网络。用于个人知识管理的SNS也主要包括两个方面：一是用来构建人际网络，提供社会网络服务的网站；二是用于个人知识管理的社会性网络软件，如微软Office、MSOutlook、Lotus Notes与ICQ、MSN等常用软件，以及概念地图、脑图（MindMap）、美味书签、iSpaceDesktop、网络日志Weblog和维基百科Wiki等社会性网络软件[7]。

基于Web2.0的网络学习中，学习者可以通过搜索引擎技术及RSS服务进行信息的挖掘，通过Bookmark进行信息的分类存储和共享，通过MindMap进行知识的编码和加工，通过Diigo进行知识评价，通过Tag进行知识交流，通过Blog进行知识的共享。当然，每个社会型软件都有多种功能，把这些分布式的社会性软件集中并以Bookmark为核心展开，就可以构成一个强大的，集搜索工具、数据挖掘工具、知识编码工具、共享工具、交流工具、评价工具、知识仓库为一体的知识管理平台[7-8]。邱璇[9]进一步指出：“网摘、内容聚合、博客、维基、标签、威客等都是个人知识管理在Web2.0环境下的典型的应用模式，它们不仅仅为个人知识管理提供了新的工具，而且使得个人知识管理有了革命性的进步。”

2.3 大学生的个人知识管理

学生个人知识管理也就是学生对知识获取、利用和创新的知识增值过程[10]。在高校这样一个培养人才、知识创造与传播的主要阵地，大学生在学习阶段进行个人知识管理是非常有意义的，可以帮助学生整合所拥有的信息资源，提升学习效率[11]。有效的知识管理最终要实现在恰当的时间和地点找到恰当的知识。获取所需知识要注意层次性、滚动性和与时俱进[12]，因此就要正确把握大学生个人知识管理策略：获取有利于调整自己的知识结构的知识；言教、身教与境教；提升自信素养；注重理论与实践相结合。大学生个人知识管理能力主要包括3个方面的内容：知识的获取能力、存储能力和利用与创新能力[13]。在网络极其发达的今天，作为重要学术资源的网络文献，以其信息量大、反应迅速、检索方便等优势越来越得到学者的青睐。大学生要以良好的学术态度恰当地选择网络文献，图书馆机构要关注目前网络文献的发展，适时建立和更新网络参考文献数据库，为日益增加的网络文献提供可靠的数据源，提高网络文献的稳定性、可检性、可信度，使之逐步为广大学者所认可和接受，进而得到规范、正确的应用，为促进学术研究工作服务。

2.4 个人知识管理的网站

个人知识管理的网站有人际交往资源UUZONE（www.省略）、通讯管理365kit（www.省略）、个人时间管理工具易做（www.省略）、文件档案管理365key（www.省略）与360doc（www.省略）、Google个性化主页（www.省略/ig）。专业个人知识管理博客有萧秋水（blog.省略/qsxiao/）、田志刚（www.省略/BLOG/user1/5/）、长云（www.省略/node/1410）、人月神话（club.省略/sharptoolbox）、水库（blog.省略/pkmchina/）、个人知识管理（省略/）。

3 存在问题和未来展望

目前这些个人知识管理系统存在很多问题：单机版侧重个人知识库的建立，重视个人知识管理实施中的第一步即知识的积累、查询，对于知识的表达也即知识的转化、共享、协作学习方面功能缺乏支持；而基于Web的个人知识管理系统易于访问，可以随时随地访问自己的知识库，与他人进行交流共享，进行协作学习的支持较好，但由于网络传输速度的限制，对于个人进行知识库的累积支持不够；而使用服务器和客户端模式的个人知识管理系统，使用也不够方便，不能与别的软件兼容。未来的知识管理是移动化的趋势，个人可以通过PDA无线工具上网随时访问自己的知识库，进行个人知识管理。

Web3.0是在Web2.0的基础上又提出的未来的互联网发展阶段，它的最大特点是交互性、个性化、资源最大化、智能性。个人门户3.0是在Web3.0理念下提出的个人门户的新时代。个人门户作为一个知识管理平台，从4个方面影响个人知识管理：在知识获取方面，信息推送更有针对性；在知识存储方面，人们通过浏览自己的Blog和网摘，能够更好地看到自己的心智模式而进行自我评价和反思，实现自我超越；在知识共享方面，通过构建自组织学习研究共同体，用户的个性得到最大化体现，通过Blog和网摘等平台，使人们的交流特别是基于网络的各项交流更利于实现；在知识利用方面，通过网络跨越时空界限进行交流、探讨、协作、探究，以解决学习问题，从而实现经验、智慧的共享。在学习过程不断优化的同时，还充分挖掘人们的创造性思维，使之产生新技术和新服务的创新思维，更有利于知识价值的实现和增值。

参考文献

[1]马文波,张万春.现代网络社会中的个人知识管理[J].吉林省教育学院学报,2008,24(17):114-116.

[2]武小龙,王莹,谢百治.信息时代实施个人知识管理的思考[J].中国医学教育技术,2006,20(3):193-195.

[3]姜利华.基于网络的个人知识管理工具[J].图书馆学研究,2007(2):58-60.

[4]颜艳艳.博客在个人知识管理中的应用[J].软件导刊:教育技术,2009(11):44-45.

[5]马培锋,李建生,王伟清,等.Blog在个人知识管理中的应用初探[J].湘潭师范学院学报,2005,27(3):174-176.

[6]杨丽娜.BLOG在大学生个人知识管理中的应用研究[J].计算机与信息技术,2008(8):103-105.

[7]董瑞卿,师胜利,杨彦锡.基于SNS与个人知识管理系统构架[J].黑龙江科技信息,2007(10):75.

[8]唐丽娜.Web2.0技术支持下的个人知识管理[J].综合管理,2009(4):206-207.

[9]邱璇.Web2.0环境下的个人知识管理研究[J].科技情报开发与经济,2009,19(9):92-94.

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[11]王婧雅.大学生个人知识管理初探[J].农业图书情报学刊,2006,18(10):124-127.

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[13]王淼,余智力,宋珊珊.网络技术条件下大学生个人知识管理能力的培养[J].通化师范学院学报,2009,30(8):58-60.

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