质量靠队伍 管理靠管心

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摘 要：学校管理的本质是对人的管理，而人所体现的管理特点是在情感向度上的集中性，所以，有了某些学校管理者的“管理就是管人，管人就是管心”的说法。在学校管理中，管人重在管心，管人是形式，管心是根本。

关键词：学校管理；管心；内趋力

学校管理的本质是对人的管理，而人所体现的管理特点是在情感向度上的集中性，所以，有了某些学校管理者的“管理就是管人，管人就是管心”的说法，本人在这里所谓的管人指的是对教师队伍的管理。对此说法，我们尚无法从理论高度上予以完整的肯定，但是，若从人本管理意识的角度出发，这在构建健康管理文化的过程中无疑是具有积极意义的。

学校管理者必须有事业心和责任感，有进取心，不甘落后，奋勇争先，敢于创新。学校管理者必须讲究“仁义礼智信”，做诚实守信的人，营造重礼节、守信用、说实话、办实事、不圆滑、不投机、不世故、不推诿的校园文化。

学校管理者管人的核心是管人心，而管人心最重要的是要动之以情，理解宽容，信任重用。唯如此，才能激发教师的奉献精神、创造精神。教师的工作、生活、家庭等方面都值得校长去了解、去关心。这方面工作做好了，会使教师“由衷感激”，从而产生一种强大的“内趋力”，努力投身于本职工作以回报校长的关心。可以说，学校教育水平的高低，在很大程度上取决于学校教师队伍的质

量，取决于教师管理是否有效，而提高队伍质量则取决于管理好队员的心。

一、以“利”诱人，奋人心

所谓“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”。领导者的头脑里如果光想着要手下奉献，一阵子是可以的，靠自己的人格魅力！一辈子是不可以的，他们兢兢业业很卖力，也很有成绩，如若仍是一个劲地口头“奖励”，他们会高兴吗？有人说：“人们愿意去做的事往往是和他们自身利益息息相关的事物，这是不可改变的事实。”所以作为校长要善用“利”。培训是最大的福利，如果老师做出成绩，就送他去培训。有实绩就有地位，如果能想些办法管理学校，就让他当管理者，善于培养，知人善任。意见不一，众说纷纭，各行其是，往往是规章制度不健全引起的，对待同一件事，因为没有规章可循，往往会褒贬不一，看人办事，存在很大的随意性。解决这类问题的最好办法是完善制度，使各项工作有章可循，运转有序，不但可以减少分歧，也可以大大提高工作效率。我校一直致力于制定、修订和完善校内规章这一工程。

二、以“情”感人，暖人心

作为校长，给自己定下“五必”的规定：教职工生病，必须去看望，送去关爱；教师或家属病故，必须去吊唁，办好追悼会；教师婚嫁或子女成亲，必须去祝贺，送去祝福；逢年过节，必须去退休教职工家慰问，送去关怀；贫困教职工必去关心照顾，送去温暖。每年，学校在慰问教职工方面加大投入，尽力建好“职工之家”。校长只要能真情投入，教师怎会无动于衷？以关怀之心达管心之目的也就事半功倍。

三、以“逼”促人，引人心

就学校内部而言，提高教师素质，应通过狠抓教学实践来进行。即通过教学基本功训练、钻研教材、集体备课、专题研究、教法改进、教改实验、上合格课、献优质课等等活动，来促进教师在教育教学实践中，不断完善和发展，使教师产生成就动机，个性和才能得到充实、完善、成熟和更新。定期组织教师基本功、技能大赛，并及时公布成绩、公开亮相。学校的政治业务学习，提出教学案例“逼”教师思考，借此引发教师脑力激荡、产生思维火花。

1.对于青年教师，应着眼学校未来的发展，有目的、有意识地把他们安排到适宜的岗位上锻炼和培养。要给年轻教师压担子，大胆地放手让他们工作，并加强指导，严格要求，热忱关怀。使他们成为未来学校的骨干教师和学科带头人。要引导青年教师力求做好三点：第一，爱生敬业，忠诚执著。第二，克服急躁、畏难情绪，做到坚韧不拔，持之以恒。第三，乐学乐教，淡漠名利，勤于钻研，甘于奉献。

2.对于中年教师，要让他们挑大梁，充分发挥他们在教育教学中的骨干作用，让他们充分地展现自己的才华，为培养人才作贡献。要满腔热情地关心他们，解除他们的后顾之忧。把他们的工作积极性充分激发出来。

3.对于老年教师，要引发他们“老骥伏枥，志在千里”的雄心壮志，充分发挥他们对中青年教师的传、帮、带作用。对他们政治上关心，生活上照顾，工作中使用，使他们充分发挥余热作用。

四、以“智”用人，赢人心

有人说，项羽是英雄而刘邦是无赖，项羽是贵族而刘邦是流氓。但最后项羽缘何落了个被困垓下、四面楚歌、自刎乌江？对此有这样的说法：刘邦懂用人、会用人，刘邦高于项羽有二：一是决策，二是用人。刘邦自己说：“夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，扶百姓，给军饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必克，吾不如韩信。此三子者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”人才之重要，显而易见！

我们管理层，不可能是外部空降，所以必须内部培养。你有功我就有赏――赏你一个舞台，让你尽情地优雅表演。人一旦被肯定、被尊重，他的潜质就会被充分挖掘，才华就会淋漓尽致地发挥。青岛海尔的张瑞敏“赛马不相马”――是骡子是马，遛一遛就知道了。“赛马”的结果就是给那些有才能的、愿意做事的人提供了展露自己魅力的机会――“投之以桃李，报之以琼瑶”，他们一旦奔跑，将“马不停蹄”！

校长须有爱才之心。不爱才的校长根本谈不上有用人的艺术。用人之道中重要的一条，就是要用父母爱儿女的心来爱护干部。校长在工作中要善于识别人才、发现人才、重用人才。从发展教育事业的战略高度来认识人才的重要作用，对人才充满深厚的感情和无限的期望，要大公无私唯才是举，以能为师，喜荐人才。

校长要充分信任自己提拔的干部。领导科学专家普圣特和赫伊斯认为，领导者在领导活动中应遵循的第一个原则就是“对下级的工作要充满信心。当你的下属在工作中出现失误，有经验的领导会先指出他的优点，然后再商量工作中必须改进某些缺点，相信下级不会辜负您的信任”。校长对教职工分配工作，把工作的职权分别委派给他，就是相信他们的能力和责任心一定能够完成工作任务。一个自认为没有得到领导应有信任的人，很难充分发挥才干做好工作。校长相信下属，还要放手让他们工作，尽量少去限制和干预他们的独立活动，对直接领导的部门负责人，也不宜做一件事管理一件事，使下属无所适从。可以实行约束在前，指导在后的方法，加强对工作的检查督促。例如，发现下属执行指令有所不妥，一般也不直接批评，而是要帮助指导分析，选择适当场合婉转指出，这样，下属就会感到校长对他的信任。表扬下属用公文，批评则用电话。

五、以“身”作则，感人心

校长如果自己天天轿车跑来跑去、酒杯碰来碰去，却吆喝教师要奉献敬业，谁理你呢？冯仑说：“你把自己管好了，以身作则，身教自己、言传他人，事业就一定能成功。”孔子云：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”领导者高尚的人格魅力，是有形的榜样、无声的命令、有力的指挥。要求教师做到的，自己首先做好；要求教师不做的，自己坚决不做。

要引领全体师生实现学校的管理目标，校长就要在学校管理中严格自律，以德立身，形成自身的感召力。以身作则是要求校长在生活上严格要求自己，心胸宽广、真诚待人，用自身良好的品德魅力去赢得广大教职工的信任和支持。

参考文献：

[1]钟代前.管人重在管心.四川教育学院学报，2001（2）.

[2]董泽雨.学校工作中的情感管理.华人时刊，2012（6）.

[3]王磊.做一个得“民心”的校长.教书育人，2011（7）.