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早前,江苏隆力奇生物科技有限公司(下称“隆力奇”)已多次深陷传销漩涡,成为舆论焦点。
近日,时代周报记者仍不断接到举报称,隆力奇假借“电子商务”之名,超出商务部对其核准的直销地域范围,在各地大肆进行直销业务。“并且,隆力奇采取的是多层次直销,也就是说直销员可以无限地发展下线,这在我国属于明确禁止的。”
时代周报记者就此多次暗访核查,发现其确有多处违规。“隆力奇的做法,其实十分普遍存在于各大直销企业当中。有关部门不应视而不见,要加强监管。”广州赢正企业管理咨询有限公司总经理杨华斌向时代周报记者表示。
真假“电子商务”
“在网上要想轻松做好隆力奇,轻松发展起来你的团队,最最重要的是你拥有多少可以向下继承的优势?”武汉隆力奇速成学院在对外宣传中称。
时代周报记者以欲加入隆力奇直销业务为名,与一名此学院的成员唐敬业(音)取得联系。唐游说记者道:“做直销的一个最重要的方式就是推荐会员加盟。我们利用电子商务平台,将你发展的会员注册在你的下面。而他发展的会员和所做的业绩,是他的,也是你的。”
“通过电子商务,你可以各地从事直销业务。我的团队现在有60多人,全国各地的都有。大家之间都是通过网络联系。”在唐的联系下,记者于4月22日来到武汉隆力奇速成学院总部暗访。学院总部位于武汉市汉阳钟家村汉商写字楼的1503室,但在一楼地址索引栏内1503室却是标注“珠海紫澜生物科技有限公司”的招牌。
走进隆力奇速成学院,“做民族的隆力奇、世界的隆力奇、百年的隆力奇”几个大字招贴在墙壁上,赫然醒目。学院总部共分为两室,总面积不足100平方米:一处用作客服人员工作用地,其内摆放着四部电脑和一些办公用品;另一处约为20平方米的狭小空间则用作会议室。尽管占地小,但学院机构齐全,设立有客服部、技术部、宣传部。
“今天是周末,所以只有我一个人在这值班。”一名陈姓工作人员告诉记者,“隆力奇速成学院成立于2011年5月,发展到现在已经有了900多人的团队。我们只是隆力奇直销团队中的做得比较好的团队。”
据她向记者透露,由武汉隆力奇速成学院加入之后,学院将会对会员进行多项服务和技术支持,比如,会员可以用20元的价格从学院获得其自行开发的发帖软件;20元的价格购得博客发文软件;每天领取20个有意参与直销的QQ号。“如果你的口才不好的话,也可以由我们客服和潜在的会员进行对接。”
除去这些之外,速成学院每天晚上还利用呱呱软件对会员进行培训。“呱呱可以直接进行视频,大家一起在网络上讨论业务问题。”陈姓工作人员打开电脑说。在电脑桌面上,记者看到诸如“沟通经典句子”、“宣传软件应用”的文档。
据记者了解,通过武汉隆力奇速成学院加入隆力奇,就成为了这一直销团队中的一员,但是交纳的费用并不通过学院转交,“而是直接汇至隆力奇董事长徐之伟的账户。”成为会员后,便可以在全国任何地方从事隆力奇的直销业务。
武汉工商局查询到的相关资料表明,武汉隆力奇速成学院全名应为武汉隆力奇速成网络发展有限公司,注册资本20万元,法定代表人是艾康辉,经营范围仅为网络技术服务、网络信息咨询服务。
争议“奖励计划”
除去武汉隆力奇速成学院,记者还暗访了多地的直销人员。
“我们阳光国际团队有300多人的规模。我现在发展了10多个人。”一名位于上海的隆力奇直销员告诉记者。阳光国际团队的操作模式与速成学院别无二致,同样是以所谓“电子商务”的名义,通过网络进行直销员的拓展、培训。
类似的直销团队充斥于网络,且手段丰富,有人物视频访谈,并配有PPT演示,用词极其夸张,颇蛊惑人心―宣称快速创富,100%挣钱,顾客认同率达100%,可快速实现月薪上万、月薪十万、月薪百万……
记者获得的一份《隆力奇全球联网奖励计划》中称奖励计划无限期累计,级别只升不降;没有业绩压力……真正实现管道收益,实现不在职收入。
会员分为钻石VIP会员、白金VIP会员、金卡会员和普卡会员四个等级,分别需消费33000元、17500元、7500元和2500元才可获得;各个等级之间,所享受的权利也不同,如钻石VIP会员可共同享受隆力奇全球业绩1.5%的平均分红,分红达6000美元。
晋升制度则更复杂,共分见习主任、主任、见习经理直至五星董事12个等级。五星董事能发展12代下线,管理531441名直销员。“如此大的营销团队,则完全可以与跨国企业的销售团队媲美。”一名业内人士调侃道,“但这也只是理论上的数字而已。”同时,他也向记者表示:“这种不断发展下线的形式,就是多层次直销,但在我国这是明令禁止的。”
另外,记者了解到直销员的收入结构由拓展佣金、培育佣金、管理佣金和零售奖等组成。
“当你在两条线中各发展了一个普通会员时,你便可直接获得160元的拓展佣金;当两条线各出现一个白金卡会员时,可领1120元。如果第三条线也出现一个白金,就可以再领取1120元佣金。”唐敬业对此了然于胸。
零售奖也根据级别不同,享受不同返利。经理可享受30%的返利,五星董事则可达50%。
在各项收入中,培育佣金是隆力奇最大的一项奖金,在拥有两条大的下线后,就可根据起初加入的级别领取业绩的8%、10% 或 12%的佣金。
一位业内人士在接受记者采访时直指隆力奇的此种做法违反了《直销管理条例》第四章第二十四条:直销企业支付给直销员的报酬只能按照直销员本人直接向消费者销售产品的收入计算,报酬总额(包括佣金、奖金、各种形式的奖励以及其他经济利益等)不得超过直销员本人直接向消费者销售产品收入的30%。
综上奖励计划中各种收入,隆力奇的奖励计划已明显违反相关规定。
监管不严是主因
2010年8月,隆力奇南昌营销部因涉嫌传销被南昌工商部门调查;近日,沈阳市工商行政管理局也向外界承认前段时间曾约谈隆力奇,原因是接到一些参与者及其亲属的举报,涉及其经营过程中的若干问题。沈阳市工商局的官方网站内容显示,在去年8月,铁西区工商局在当地公安部门的配合下,曾打掉一个为隆力奇做传销的团伙。
公开资料显示,隆力奇可谓是“捕蛇起家”,其前身可追溯至1986年8月28日成立的常熟市蛇业公司。1992年隆力奇东方蛇园有限公司成立。据公开资料显示,1996年隆力奇纯蛇粉仅在上海年销售额就超过1亿元。
上世纪90年代末,开发出纯蛇粉保健品的徐之伟带领隆力奇从保健品开始转战化妆品行业。1997年,江苏隆力奇集团有限公司成立,做足了“蛇”的产品开发,包括蛇胆油洗发水等一系列产品。“在随后十多年时间中,隆力奇一直在三四线城市打拼。在2003年左右,隆力奇其实成绩相当不错的。”广州赢正企业管理咨询有限公司总经理杨华斌回忆道。
然而,2006年,隆力奇就开始借助高端护肤品进军直销领域。2009年7月22日,隆力奇终于获得商务部颁发的第24张直销牌照,但其招募的直销员只可在江苏省南京、苏州等13个市内的58个区(县级市)从事直销活动;直销产品也只核准为6种保健食品和25种化妆品。
如今的现实是,隆力奇早已打破了这两项限制―在地域上,不仅隆力奇的直销团队在全国各地“开枝散叶”,隆力奇在北京、四川等15个省市设立的子公司也均在打着“电子商务”名义从事直销。记者4月24日分别致电隆力奇定制营销广东分公司和湖北分公司,工作人员均十分明确地告诉记者,“定制营销就是直销。”当记者询问隆力奇只被核准在江苏域内从事直销时,对方答复记者:“分公司拿到了组织机构代码证、税务登记证、营业执照等三证,是合法的。”
另外,据时代周报记者了解,隆力奇在直销中所售的产品也早已超出了商务部的规定名录。“隆力奇几百个种类的商品,我们都可以销售的。”一名直销人员说。
时代周报记者曾就隆力奇涉嫌传销等问题致电隆力奇董事长徐之伟,其秘书拒绝了记者采访要求,“我对直销业务不知情,请联系直销部门的赵主任。”记者遂多次拨打赵主任的电话,始终无人接听。记者又联系了隆力奇的广告宣传部门。截至记者发稿前,仍未收到回复。
“隆力奇的种种涉嫌传销的行为,其实已存在多年,几乎所有的直销企业都存在类似问题,但是相关部门就是对此不管不顾。”盛世传美首席营销顾问吴志刚评价说,“隆力奇从传统零售转换至直销,当时主要是为了减少成本。如今,它的零售业务萎缩得十分厉害。直销只能不断走下去了。”