格子人生等

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刚学写字的孩子问我，为什么字非得写在格子里不可。我说那是为了让你的字写得规矩。说完这话，再仔细一想，人生何尝不像这写字一样一笔一画都要写在格子里呢！

记得上小学时我跟同桌闹意见，两人在课桌上刻了条“三八”线，将各自定格在自己的“领地”中，谁也不能越过“雷池”半步，否则就是重重一拳。

到了后来格子就更多了：参加高考，由于成绩不好没有进入大学这个格子里，只能回到务农的格子中，每天日出而作，日落而息。遇到了农信社招工，我努力学习，终于考入了城里人的格子中，成了拿粮油供应证生活的格子中的人。

慢慢地，又有了许多新的格子涨工资定格、分房子定格、提拔定格、配车定格……你属于哪个格子就相应享受哪个格子的待遇，绝对不能超出格子所允许的范围。

每个人都一样，各有各的格子限制，不能干出了格子的事情，不论你是做什么的。比如，司机出格违章行驶，就会造成交通事故；医生出格不好好行医，便要危害患者健康；教师出格误人子弟，就会影响下一代的成长；领导干部出格贪污腐化，就会危害国家和人民的利益；农民出格不好好种地，庄稼就会减产绝收……还有一些格子，如国家的法律、政府的规定、社会道德底线等等，这些是每个人都不能随意超越的。

写字有格，人生亦有格。字写在格里面，就显得端庄漂亮，如果硬要出格，就会显得毛毛草草、杂乱无章。规规矩矩在格子里活动，会因老实本分、脚踏实地而受到尊重，如果硬要出格，那就不是好与不好的事情了，就会遭到道德的谴责、法律的制裁，甚至被社会淘汰。

(作者单位：河北省大城县农村信用联社)

谨防“熟能生非”

王桂华

近日看到这样一则报道：1967年9月3日，瑞典的机动车辆由靠左行驶改为靠右行驶。在调整后的头几个月里，瑞典的交通事故数量明显下降，因为司机们还不习惯靠右行驶，行车时都小心翼翼，后来慢慢习惯了，交通事故数量又恢复到过去的水平。

“熟能生非”这个典型案例很值得人深思。在我们的工作中，有许多事何尝不是如此。

领导对员工熟了，就会疏于管理。新任职的领导，对新面孔的员工一切都会谨慎，人事安排会全方位考核，业务决策要征求各方面意见，言谈举止都力求做得规矩。但任职时间一长，领导对员工的情况了如指掌，警戒自然解除，该坚持的制度省掉，应走的程序减去，凭感情用人，凭感觉做事，久而久之，就会出现风险。

员工与员工熟了，就会丧失制约。一个团队，队员之间刚接触时相互不熟悉，就会很小心，相互监督。慢慢地，队员之间熟悉了，就会信任过度，保持一团和气，犹如一家亲，不分彼此，相互之间没有了制约，没有了监督，这是很危险的事。

员工与客户熟了，服务就会马虎。多年以来，在银行窗口出现的差错，往往都是给熟人做业务时发生的。因为是熟人，就失去了许多防线，或不按操作规程做业务，或边做业务边唠家常，注意力不集中，酿成了错误。

员工业务熟了，心就粗了。实践表明，在新业务刚推上柜台的初始阶段，差错率通常比较低，而错误往往都发生在柜员熟悉业务之后。这就是银行员工在熟练业务技能后易出差错的悖论。

“熟能生非”这个教训，值得我们每个金融从业人员认真吸取。

(作者单位：工行辽宁省葫芦岛市滨海支行)