以终为始 探索供电企业生产技能人员“五位一体”培训长效机制
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摘要：供电企业生产技能人员作为电网产品的主要生产者，其能力素质的水平直接影响着电力供应的稳定性和优质性，是供电企业社会责任、经济效益、服务质量的履职主体。培训工作要以终为始，就是要以企业业绩和员工绩效双提升为目标，积极探索科学有效的培训模式，确保培训质量和效果，整体提升生产技能人员队伍素质，最终实现企业的可持续发展。
引言：重质量、促效果、强素质是当前供电企业培训工作的基本要求，也是检验培训工作是否到位的主要标准。本文拟从“PDCA培训模式（Plan-Do-Check-Action）”出发，即通过分析“培训需求调查——规划计划——组织实施——过程监控——-评估反馈”“五位一体”培训模式，探索供电企业生产技能人员培训工作的长效机制，促进企业实现经营效益、管理水平的长足发展。
培训需求调查
培训需求调查就是对员工培训需求进行科学分析，找出员工的工作能力、绩效与工作要求及标准之间的差距，并努力通过各种培训手段缩小这些差距。在实际工作中，生产技能人员培训需求调查通常要经过三上三下的过程，既要满足自上而下企业形势和高层意愿，又能自下而上统筹岗位需要和员工自身能力差距需求，最终体现在“三个分析”，即组织需求分析、岗位需求分析、员工个人需求分析。这三方面的需求分析，可以较为精准的使培训组织部门对培训缺口有所掌握，明确培训目标，为后续培训项目计划的制定和选择提供了全面依据，培训工作的信度效度因而大大加强。
培训规划计划
根据需求调查形成的培训目标和生产技能人员人群特点，科学设计长期的培训规划；落实到年度培训项目计划，层层分解执行。
2.1制定培训规划计划原则
① 企业培训项目必须服从于企业生产经营及发展的需要，不能脱离企业的战略发展方向。② 企业提供的培训计划必须能协调企业组织目标、任务目标和员工个人目标。③ 培训计划和其他管理、生产计划一样，必须注重时空上的结合。短期培训、中长期培训之间应互补，岗前培训、在岗培训和脱产培训之间要相互协调。④ 企业应根据科技进步和发展设计有预见性的、适度超前的培训项目，满足企业纵深发展的需要。⑤ 培训要建立在对企业人力资源的统计分析和需求预测的量化基础上，最终实现培训针对性、持续性和科学性的战略前瞻效果。
2.2制定培训计划方案
明确方案涉及的培训项目信息。具体包括：培训时间、培训类型、培训名称、培训方式、参加人员范围、费用预算等。确定培训重点项目和常规项目；确定培训需进行的课程开发、师资培养、支持系统，制定培训计划和培训预算。
2.3培训计划的沟通和确认
首先是要获得与培训相关部门、管理者和员工的支持，以便落实培训计划。其次，要说明报告的内容。如培训的出发点、培训要解决的问题、培训的方案和行动计划、希望得到的支持等。
培训组织实施
3.1培训资源科学匹配
以人为本、因材施教，要确保师资、教材、课件、题库最佳搭配，足额保障教培经费到位。
3.2培训方式多元组合
根据员工学历、年龄、工种、技术水平细化分类，合理选择培训方式。变传统大课培训为小课送教到班，可采用理论授课、实操演练、技术问答、技能竞赛、师徒带教、轮岗培训等方式，以及E-learing远程教育培训系统，形成理论与实践结合、大课与小课互补、线上与线下共享等多维培训互动模式，全面调动员工培训积极性。通过开放式的培训，带动生产技能人员积极营造“比学赶帮超”的学习氛围。
四、培训过程监控
要围绕培训目标，对培训过程各环节进行有效管控，确保培训质量。尤其是基层单位自行组织的培训班，要确保公司各层级培训工作协调一致、充分重视。要分析不同对象的知识技能结构与培训需求，不局限于本身岗位，尽量做到培训知识在现有层级上进行拓展。必须加强对员工的培训进程和培训效果的监控，做到及时反馈问题，并针对问题及时采取有效措施进行解决。[3]。
五、培训评估反馈
培训结束后的效果评估和反馈至关重要，目前生产技能人员培训主要采用培训一、二级评估方式（反应评估、学习评估），做到客观评价培训质效，积极改进工作问题，形成良性循环。通过培训、考核、评估、反馈反复进行，真正建立起培训效果评估和反馈体系，实现员工的知识、技能、态度的转变，提升企业竞争力。
六、结语
总之，无论是对供电企业还是其他行业，员工培训都是必要的投资，是企业与员工个人实现双赢的一个好办法。生产技能人员“五位一体”培训长效机制，作为培训工作的一些思考，今后还要在实际运用中继续检验、完善、发展，最终实现服务企业、让员工满意的目标。
参考文献：
[1] 陈晓波。 供电企业新员工培训探索[J]。 人力资源管理，2013，（2）。
[2] 吴列莹。 供电企业基层生产班组员工培训方法探讨[J]。 现代经济信息，2013，（2）。
[3] 魏晓金，邢向。 县供电企业培训活动的有效性与高效性探析[J]。 中小企业管理与科技（下旬刊），2012，（12）。
[4] 任遵明，孔吟潇。 关于提升供电企业青年员工教育培训工作的调查研究[J]。 能源研究与管理，2012，（4）。