我国跨国公司跨文化培训现状的研究

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摘要：随着经济全球一体化的发展，我国经济实力的不断增强，我国对外投资日益扩大，跨国经营成为大势所趋。在跨文化经营管理中，跨文化培训起着重要的作用。本文着力研究我国跨国公司的跨文化培训的现状，即取得地成绩与存在的问题，为我国跨国公司的跨文化培训的发展提供参考依据。

关键词：跨国公司;跨文化培训;现状

随着经济全球一体化的发展，我国经济实力的不断增强，我国对外投资日益扩大，跨国经营成为大势所趋。在跨国经营中，跨国公司面临着很多因文化差异而产生的文化冲突，给跨国经营带来巨大的机遇和挑战。为了更好的进行跨文化管理，提高跨国企业的经济效益，国内越来越多的企业开始关注与重视跨文化培训，为此我国的跨文化培训取得了显著的成效，但是由于其仍处于基础阶段，因此我国的跨文化培训也存在很多问题。现对我国跨国公司的跨文化培训现状进行分析。

一、我国跨国公司的跨文化培训取得成绩

1.跨文化培训管理理念发生转变

近几年，随着我国国际化的进一步发展，我国对外投资也不断扩大，越来越多的企业开始走出国门，走向国际进行跨国经营。据统计，2003年中国企业在境外创办的企业累计达6200多家，对外投资总额74亿美元，越来越多的中国经理和业务人员被派遣到国外分公司工作。所以随着跨国经营的发展，跨文化培训也正开始日益受到商业界、教育界以及科学技术等领域的广泛关注，跨国企业管理者对跨文化培训的管理理念发生了根本性转变，由原来的漠然转变为重视。有些公司开始着手建立跨文化培训机制，如上海市构建跨文化培训机制。有些跨国企业开始组织了自己的跨文化培训项目，如通用电气、大众等。还有一些咨询策划公司也开始开展有关跨文化培训的服务项目，甚至有些专门从事跨文化培训的专业公司成立。

2.跨文化培训经费投入不断增长

随着跨国公司的不断增加，在跨国经营过程中，因文化冲突导致的矛盾越来越多，给企业的跨国经营带来了巨大的挑战，加上跨文化培训效果的日益显现。我国跨国企业在关注与重视跨文化培训时，不仅在政策上支持跨文化培训，而且对跨文化培训经费的投入也在不断的增加，跨文化培训投入资金成为跨国企业年预算中的重要一部分。

3.跨文化培训中受训者的范围与人数扩大

我国跨国企业开始对员工进行跨文化培训时，只是针对外派员工。随着跨国企业管理者跨文化培训管理理念的根本性转变，现在跨文化培训对象已经不仅仅是跨国企业的外派人员。在我国跨国企业中已经开始重视外派员工的家属对外派工作的影响，所以也将外派员工的家属列入了跨文化培训对象中，让他们能够在外国尽快的适应，对外派人员的工作做好后方支持，让外派人员能够安心地进行工作。比如大众汽车有限公司就把外派员工的家属的跨文化培训作为一项重要的工作进行，为他们的外派任务圆满完成奠定了保障。我国跨国企业随着经营范围的不断扩大，在业务上，不仅是外派人员要面对不同的文化背景下的员工，公司内部的人员也要面对。所以我国已有少数跨国企业开始对公司内部的员工进行跨文化培训，好让他们了解不同国家的情况，认识与理解不同国家的文化，使其有利于与外国员工的沟通与交流。我国的跨国企业也开始对东道国的员工进行跨文化培训，让他们了解中国文化，了解中国跨国公司的管理方式，让他们逐步认识并理解中国文化与管理，认同公司的企业文化，增强其对公司的向心力与凝聚力。让他们逐渐接受并认同中国跨国企业的管理方式，以便解决因文化差异产生的文化冲突。随着跨国企业的不断扩大，外派人员也在不断的增加。

4.跨文化培训机构及教师人力队伍有所发展

我国跨国企业对跨文化培训的重视与关注也促进了我国跨文化培训机构及教师人力队伍的发展，让他们逐渐步入正轨。一些跨文化培训机构也顺应时代的要求建立起来。我国的一些咨询策划公司如磊石，纷纷开展有关跨文化培训的活动，甚至有些专门从事跨文化培训的专业公司成立。一些跨国公司组织了自己的跨文化培训项目，如宝洁、西门子、通用电气、LG、大众等。有些大型的跨国企业建立了自己的培训机构，如海尔成立了海尔大学与海尔国际培训中心、华为成立了华为培训中心、联想成立了联想管理学院、蒙牛公司成立了蒙牛商学院等。在本土跨文化培训机构发展的同时，也吸引了一些国外的跨文化培训机构入驻中国。以前我国跨文化培训主要是靠有经验的外派人员回国后的传授，以及在国外有经验的工作人员带新员工，或是公司内部培训部门进行一些最为基本的文化培训。随着跨国公司管理者管理理念的转变，现在跨文化培训的教师不仅仅有经验的员工或是内部培训部门的员工了，还包括了专门跨文化培训机构的培训师以及公司内部成立的专门培训机构的培训人员。培训教师的数量已发生了很大的变化。因为进行跨文化培训，需要培训教师掌握丰富的知识与技能，因此现在跨文化培训市场对培训教师的资格有严格的要求，所以跨文化培训教师的学历与知识较以前都有了很大的提高。

二、我国跨国公司的跨文化培训存在的问题

1.跨文化培训理论研究不足，实践操作性不强

关于跨文化培训的研究，我国起步比较晚，近几年才开始研究跨文化培训。目前有关跨文化培训的著作比较少。在管理类核心期刊中，只有少量以跨文化培训为题或者关键字的。虽然我国跨国企业与学者们开始日益重视跨文化培训，但是跨文化培训的研究仍停留在基础的阶段，仍以翻译国外的研究成果为主，缺乏创新。跨文化培训的研究范围主要局限在培训对象、内容和方法方面，而缺乏对培训模式的研究，缺乏系统的理论框架和实证研究。

随着中国企业国际经营规模的不断扩大，将会有更多的员工被派往国外工作，但为帮助外派人员掌握在不同文化环境中工作和生活的知识和技能而提供相关跨文化培训的公司却少之又少。

2.跨文化培训经费投入虽在不断增长，但仍然不足

虽然随着跨国企业管理者对跨文化培训管理理念的转变，跨国企业开始加大了对跨文化培训经费的投入，但相对跨文化培训经费真正需求，我国跨文化培训经费仍然十分不足。相比其他国家，更是很欠缺。在国外，政府和企业都很重视跨文化培训。政府以立法的形式筹措培训经费，并且公款用于培训己成为合法的举措;企业愿意支出跨文化培训经费，培训计划的经费不断增加。一般国际上的大公司，他们的跨文化培训费用支出占他们销售额的1％到3％左右，最高的占7％， 而国内企业，这个比率一般要低得多，在市场竞争比较激烈的行业，如IT、家电，有些大企业跨文化培训费用能够占到销售额的2％左右，更多的企业的跨文化培训费用大概也就是0.2％至0.5％。有资料显示，美国100名员工以上的组织在1992年的跨文化培训开支为450亿美元，比1988年增长了12%;跨文化培训经费在公司里所占比重很大。在90年代初，美国摩托罗拉公司每年在员工跨文化培训上的花费达到1.2亿美元，这一数额占公司工资总额的3.6%，美国联邦快递 (Federal Express)公司每年花费2.25亿美元用于员工的跨文化培训，这一费用占公司总开支的3%。跨文化培训是一个长期的过程，它的经济效果很难用数据来评估，它产生经济效益需要较长的时间。所以我国很多跨国企业虽然意识到了跨文化培训的重要性，但是在具体的运行过程中，不想投入太多的经费，跨文化培训经费仍然十分的不足。

3.跨文化培训教师人力队伍虽有所发展，但仍不能满足市场需求

随着我国跨国公司对跨文化培训的越来越重视，对跨文化培训教师提出了更高的要求。虽然我国的跨文化培训教师队伍不管从数量还是知识与学历方面都较大发展，但是仍然不能满足我国跨文化培训市场的需求。我国跨文化培训的迅速发展，需要更多的专业培训教师，对培训教师提出更高的要求，不管是学历还是知识甚至培训经验方面都需要更高层次的培训教师。由于我国跨文化培训发展比较晚，跨文化培训市场没有形成完善的体制，没有对培训教师的资格统一规定，即使培训教师队伍有所发展，但培训教师的水平参差不齐，培训经验也比较欠缺，整体水平不高，仍不能满足跨文化培训越来越高的要求。在我国跨文化培训的发展中，我们要不断的提高培训教师人力队伍的整体水平，使其能够适应越来越高要求的跨文化培训市场的需求。

小结：我国跨国公司的跨文化培训虽已取得了一定成绩，但是仍处于基础阶段，还存在着很多问题，需要我们不断的完善与发展，我们的任务还任重而道远。

参考文献

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