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在中国消费者协会收到的各类投诉中,有关汽车消费类的投诉呈现出一路攀升之势。对于目前汽车市场存在的诸多购车陷阱,消费者要掌握些破解之术。
破解概念炒作陷阱
商家花招:汽车的炒作花招主要有三:一是炒概念。外形威猛的就叫SUV,乘坐的人多就称MPV,不大不小就叫RV。二是言过其实。一些新车动辄“开创新纪元”、“创立新风格”,技术新点的就叫与世界同步,要不然就是为中国量身制造。三是小题大做。随便一个车型的宣传资料,都说采用了N项新技术,但真正新的技术少,滥竽充数的多。
破解:多去车市跑,准能对汽车有一个基本的了解。对经销商讲的不可不信,但不能全信。
破解捆绑贷款陷阱
商家花招:消费者在贷款买车时应缴纳除车价之外的购置税、保险费、管理费、抵押登记费和售后服务费等费用,贷款时只需按照车价做贷款就行了,但经销商却利用银行规定含糊和消费者不懂,把车价以外的费用也捆绑在贷款额中计算,蒙骗消费者,赚取额外利润。
破解:要贷款买车的消费者切勿贪图方便,让经销商大包大揽,要认真核对每一笔费用,防止被违规经销商“捆绑”。
破解场外交易陷阱
商家花招:不少准备买旧车的消费者往往还没到市场,就被场外的不法经纪人拦截,造成买完车后发现质量问题而投诉无门的现象。
破解:买旧车一定要选择已经在市场注册的经纪公司,消费者的利益才能得到保证,即使发生办理手续时欺诈消费者的行为,也有可能得到市场的赔付。买新车最好到厂家的特约经销商处购车。
破解加价车陷阱
花招:几乎每一款受青睐的车型都曾出现过加价车。当专卖店里只有展示车时,市场就会有加价车出现。加价车其实是打了新车上市和批量供应的时间差。一辆紧俏车,在专卖店里只能排队预订,少则一个月,多则半年。经销商把收到的预订数量打到厂家,车到之后,先不发给客户,而是转到市场加价出售。
破解:新车上市别着急,等厂家的产量跟上了,经销商的广告见报了,再从容买。
破解配件陷阱
商家花招:很多用户过分地迷信原厂件,为奸商牟取暴力创造了条件。一些修理厂就利用用户的这种心理,或抬高原厂件的价格,或用配套件当原厂件卖,还有的干脆把仿制的假件当真零件卖。
破解:现在市场上销售的配件有五种形式,一是原厂配件,并不是整车生产商生产的,而是由整车生产商指定的配套厂生产的。二是配套件,是指由生产原厂配件的厂商生产、但不标记主机厂商标的配件,与原厂件相比质量相当,价格约低30%;第三种配件是副厂件,指由非配套厂生产、使用独立商标的配件,与原厂件相比,很难评价质量水平的高低;第四种是模仿原厂配件的包装、商标的仿制配件;第五种就是非常“纯正”的假件。
破解装饰陷阱
商家花招:一些经销商采取与小装饰公司合作的方式,将装饰品价格翻番,以“购车赠送××××元内饰”的名义诱惑买车人。几个月之后,消费者才会发现赠送的内饰不过是昂贵的垃圾。其中,贴膜、地胶和皮椅是最容易使人后悔的。
破解:最好要求将其所赠的装饰折成现金,如商家不同意,则只选自己可以辨别真假的装饰项目。