创维均衡线上、线下渠道发展

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营销者说

创维要成为高端品牌，不仅要体现在市场占有率上，还要体现在品牌认知和用户体验上。2013年，创维会有一系列整合营销举措出台，让用户深度参与，让技术离用户更近，让产品离市场更近。

刘耀平

创维集团中国区域营销总部总经理

2001年7月毕业于华中科技大学，获土木建筑工程和经济法双学士学位，后加入创维集团中国区域营销总部工作。12年来他以业绩为核心，坚持以终为始，注重贡献，先后担任中国区域营销总部人力资源部总监、市场部总监、行销部总监等职务。作为彩电业最年轻的总经理，他大胆提出以产品价值经营与用户价值经营的“双价值营销”模式，坚持“最彻底的产品主义”，引领创维在营销领域取得一个又一个突破，带领企业不断实现业绩飙升。

2012年，创维发展稳中有升。回顾起来，这一年市场有三个重要变化。

首先，消费结构发生了变化，3D电视、“云电视”、智能电视和大尺寸电视消费劲升。创维抓住这个机会，驱动企业发展和业绩增长。

第二，渠道结构百花齐放，电子商务迅猛发展。创维均衡线上、线下渠道发展战略，对各种渠道类别进行精细化管理，并根据不同渠道消费者特征进行线上、线下和商用三大产品群规划，使我们产品具备大众化、个性化和定制化三大特征，也促进我们的覆盖率和市场占有率得以提升。特别值得一提的是电子商务，我们兼顾平台电商、垂直电商和自有电商，在线上取得的成绩在行业内是领先的。

第三，行业品牌重新排序。外资品牌有一些业绩萎缩，市场份额减少。中国民族品牌整体崛起，却也出现了两极分化。创维在这一洗牌过程中日益强大，全年效益提升，整体规模扩大，销售收入同比大幅增长25.4%。创维第一个响应国家节能补贴政策号召，构建了全新的产品模式，把“云电视”作为一个战略品类来推进。在全球的供应链体系当中，创维也显示出较强的研、供、产、销一体化协同能力。

2013年，创维要完成以下几个重要的营销战略部署。

第一，创维要做高端品牌。以前人们认为只有外资品牌才是高端品牌，但其实无论在产品、技术还是服务方面，国产品牌也同样能给用户带来高端体验。2013年，创维要成为高端品牌，不仅要体现在市场占有率上，还要体现在品牌认知和用户体验上。

第二，目前渠道百花齐放，针对不同渠道不同的商业模式特点，创维将分别与之展开深度合作，提升协同效力，节约行业成本，让利给消费者。

第三，目前创维“云电视”的品牌优势继续得到发挥，“云电视”产品服务模式进一步清晰化。2013年，创维将进一步强化技术水平，提高竞争门槛。

最后，电子商务蓬勃发展，用户也成为社会化媒体的重要力量。顺应这些趋势，我们也会有一系列整合营销举措出台，让用户深度参与，让技术离用户更近，让产品离市场更近。这方面敬请大家期待。

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“双十一”电商大战，我认为它可以载入营销史册。“双十一”已经不再是简单的生意问题，而是涉猎政治、经济、社会、文化和科学技术等领域的一个营销现象。“双十一”在线上玩得很欢，媲美“黑色星期五”，其火热程度不亚于中秋、国庆等假日经济。它把线上、线下的消费者、供应商以及中间商的环节和力量都组织和调动起来，威力相当大。

我观点

随着城镇化进程加快，消费结构进一步扁平化；电视显示技术和产品服务模式越来越重要，会得到长足发展；中国品牌会进一步崛起，并且这个力量不可抵挡、不可逆转。我们要迎合这三个趋势，不断创造出好的新商业模式，以适应新的商业生态变化和发展。

Q＆A

Q：2013年看重哪些媒体？A：我们一向很重视用户沟通和媒介传播。首先，我们要把用户的产品体验和终端服务体验做好。在此基础上，我们也会借助一些优质的媒介传递信息。在媒介传播方面，主要围绕消费者需要搜集什么信息、想要表达什么观点这两个接触点去和消费者进行有效的深度沟通。为此，在以往的媒体基础上，搜索引擎类媒体和社会化媒体也会格外为我们所关注。