浅析现代物流对提升企业竞争力的影响

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摘要：随着经济的全球化和生产制造技术的不断提高，物流及相关流通领域的重要作用越来越受到企业的关注。本文认为现代物流已经成为企业降低成本、创造价值、提升竞争力的关键领域。通过对中国石化安庆分公司物流现代化案例的分析，指出企业要不断提高物流现代化水平，发挥供应链的整体优势，充分发掘第三利润源泉。

关键词：物流现代化；企业竞争力

现代物流加快了物流速度、减小空间占用、大大节省成本，从而大大增加利润，是企业获得竞争优势的必要手段之一。

一、 现代物流促进企业的专业分工，提高企业效益

经济学鼻祖亚当・斯密认为，分工和专业化的发展是经济增长的源泉，分工的好处在于能够获得分工经济与专业化经济，从而得到生产效率的提高。分工专业化的不断深化在带来分工与专业化经济的同时，也会由于分工层次的增加带来交易费用的增加，抑制了分工的进一步进行。分工与专业化的好处和交易费用增加的两难构成了分工演进的基本约束。当企业分工达到一定程度之后，分工带来的专业化经济开始不足以弥补内部组织成本的增加，企业无法进一步提高生产效率。此时便需要科学技术和管理水平有更大的进步，使交易效率进一步提高，从而使分工能在更高层次上进行。在近代，信息技术的发展，给分工的进一步发展提供了条件，企业发现如果将这些交易用市场方式来组织效率会更高，导致企业选择将这些交易外部化。这种行为增加了市场的分工层次，减少企业内部的分工层次，使得企业内的交易成本得到控制，从而可以对企业内部的生产过程实行进一步的分工，促成企业的生产效率得到提高。随着信息技术和管理水平的提高，物流功能将进一步细分，企业或部门之间将有更明确的专业分工，各方之间的协作得到进一步的加强。

现代物流管理能提高生产率的根源还在于对现有企业业务流程的创新。从工业化以来，企业的核心业务流程被不同的部门和人员分割成一个个孤立的步骤。一些工业化时期适合的控制步骤在今天的环境里变成了沉重负担。这些分割了的业务流程，步骤多、差错多、周期长、反应速度慢，成为今天竞争力低下的主要原因。对这些业务流程的创新，能减少步骤，缩短周期，加快反应速度。随着步骤的减少，可能在每一个步骤上的积压和库存也就可能减少了，从而获得了生产率优势。现代物流管理注重的是整个供应链物流的管理，注重的是整个物流系统总成本的合理控制和企业的整体经济效益。

中国石化安庆分公司对物资供应业务流程进行创新，大大提高了企业的效益和效率。中石化安庆分公司下属有炼油、化肥、丙烯腈、腈纶和电厂五个生产部门，原来每个生产部门均设有供应科和仓库，负责本部门的物资采购供应和仓储职责。上述设置造成人员众多、多头采购和重复储备，使得物资供应和仓储工作效率低下，无法对供应链进行有效管理。对此，安庆分公司对物资供应流程进行了整合，撤销各生产部门的供应科和仓库，由物资供应中心统一执行物资采购和仓储职能，集中各生产部门的需求形成规模采购，整合了企业资源，形成“归口管理、集中采购、统一储备、统一结算”的物资供应新体制，有效提高了企业的效率和效益。

二、 现代物流管理可以优化供应链的价值创造过程，提高企业核心竞争力

企业的价值活动包括进货后勤、生产作业、市场营销，以及安装、维修等售后服务活动，这些活动是企业的利润来源，构成了企业的直接价值活动。将价值链分解为单独的价值活动，可以观察到在每一个价值活动中物流技术和物流管理所起的支撑作用。物流不再是附属于生产活动的辅助流程，而是贯穿企业整个价值增值过程的重要流程。离开了高效运作的物流管理，现代企业的生产经营活动是难以实现的。一个不能创造价值的企业、不能获得超额利润的企业，是难以在市场中获得竞争优势的。

高效的物流管理水平决定了企业的利润水平，也同时决定了企业的核心竞争力。随着信息技术的发展以及Internet的兴起，一直扮演辅助角色的物流管理在构建企业核心竞争力中起着越来越重要的作用。美国著名的计算机公司Dell提供了有效运用物流管理，创建企业核心竞争力的成功案例。Dell的核心竞争力在于订单信息流驱动的物流管理能力。中国石化安庆分公司为提升企业核心竞争力，不断加强企业供应物流管理，降低物资采购成本。首先，企业密切跟踪市场，及时掌握国家宏观经济走势和行业政策信息，把握整体市场动态，建立月度市场形势分析例会制度，密切关注和分析物资供应市场的变动趋势，及时调整采购策略和工作安排；其次，加强战略采购策略研究，加大对煤炭、原材料、重要关键设备等战略性物资实施战略采购的力度，进一步加强与战略供应商的合作伙伴关系，保持长期的资源优势；第三，企业不断加强需求计划的提报管理，同时物资供应中心提前介入需求计划的形成过程，积极与需用单位沟通，把握需求动态。一只手抓住用户的需求，另一只手抓住可以满足用户需求的供应链，并把这两种能力结合在一起，整合外部市场和企业内部需求，提升企业的核心竞争力。

三、 现代物流管理可以使企业为顾客提供“理想的”服务

发达国家物流产业和物流市场的实践已表明，消费决不是社会再生产过程的终点，并且消费不是简单地反作用于生产，而是调节生产。在买方市场日益发展的情况下，需求的多层次性、个性化甚至个人化使消费和生产功能互换。厂商要使顾客满意，不仅要提供个性化甚至个人化产品，而且要提高物流速度，缩短流程，这些都必须依靠专业化物流服务。

物流主要是为顾客提供一种劳动服务，联系和渗透于生产和消费的各个领域，其服务质量的高低直接制约、影响着物质资料交换的速度和实现程度，关系到再生产过程的连续和社会经济的发展。所以顾客服务是物流活动的主要产出功能，并逐步成为物流系统的核心。最好的顾客服务水平能以最低的服务成本为企业留住及争取最有价值的顾客群。顾客服务水平是衡量物流系统为顾客创造时间和空间效应能力的尺度。顾客服务水平决定了企业能否留住现有顾客及吸引新顾客的能力，顾客服务水平直接影响企业所占市场份额和物流总成本，并最终影响其盈利能力。

依靠现代的供应链物流管理，客户订单通过Internet、EDI或电话汇入企业，通过共享数据库，供应商可以迅速地获取顾客定制产品所需零部件信息，并将零部件以JIT方式送达生产线。因为产品是客户定制的，生产过程的结束也就意味着销售的实现，传统商品生产的“惊人一跳”顺利实现，不仅为顾客创造了价值满足，产品的生产成本也具有竞争优势。

中国石化安庆分公司为满足生产需求，不断创新物资采购模式，增加企业供应物流创造的价值。一方面推进电子化采购，电子化采购突破传统手工采购模式的管理极限和时空限制，可以在全球范围内整合和利用供应资源，能够充分实现信息共享和采购过程公开，有着不可替代的独到优势；另一方面，采用供应商管理库存（VMI）模式，提高物资供应服务质量。该模式使企业可以对供应商的库存策略、订货策略进行计划和管理，在已经达成一致的目标框架下由供应商来管理库存。供应商与企业之间通过ERP系统实现信息交换、信息共享后，信息便代替了库存，达到最小的库存，大大降低缺货的概率，更好地改善服务水平，并且减少了不必要的系统成本、库存和固定资产，降低了整个供应链的库存。

今天左右竞争的是灵活性、速度和生产效率，它们都受到消费需求的影响。由于消费者可以得到无数的产品和选择众多的分销渠道，他们最终将塑造供应链管理的未来。需求链的方法也将超越传统供应链管理的物流界限，促使企业获得更大的竞争优势。

作者单位：中国石化股份公司物资装备部

参考文献

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