无锡某五星酒店智能控制系统解决方案

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案例提供：天龙（无锡）物联网信患技术有限公司 0510-82028080

近年来，随着百姓生活水平提高，外出旅游和商务会议逐渐增多，旅游业迎来巨大商机，各种高星级酒店雨后春笋般建设，酒店行业市场竞争激烈，服务战、价格战层出不穷。与此同时，不少酒店配备了高科技的智能家居在管理和环境营造、成本控制上凸显酒店服务亮点，以提升智慧酒店竞争力。

智慧酒店下辖的智能照明系统摆脱了传统照明机械呆板的特点，实现革命性的变化。据资料显示酒店的照明系统耗电约占整个能源成本35%左右，传统的布线为用电的安全埋下隐患。智能照明系统，可以根据某一区域的功能、用途、时段、室内光亮度，如客房和走廊采用感应式控制，人来灯亮，人走灯灭，尤其酒店大堂灯光运行时间和内外部环境亮度对比自动调整灯光效果，既节能，又不失照明。智能照明系统采用了智能开关，既美观墙壁，也节约费用。

设计概述

天龙物联网应用物联网技术，将智能家居的相关设备和技术应用在酒店，系统包括智能照明、智能安防、影音控制、智能窗帘、环境检测等多模块，让旅客享受到高科技带来的梦幻享受，快捷舒适，安全方便，健康环保。

系统简介

VHome酒店系统是一套国际领先的智能酒店控制系统，利用计算机控制、通讯、管理等技术，用于酒店客房智能控制构成的专用网络系统，对酒店客房的安防系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房电器工作状态及设备情况等，为客户提供更好的体验。协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析，是酒店智能控制系统不可缺少的一部分。

系统组成

1.管理系统：对整个酒店的房间状态信息、客户信息、设备配置信息和状态信息进行管理。同时可以对酒店的设备进行统一管理。

2.客房控制平台：每间客房都有一个触摸控制平台，通过控制平台，可以对房间中的各种灯光、空调、电视、背景音乐、窗帘等进行统一控制。

3.智能控制终端：包括无线插座、无线开关、红外转发器、无线安防传感器、无线网关、控制平台等，用于把各个受控设备进行统一化处理，使设备融合到智能监控系统中，便于进行集中化智能管理。

系统功能

1.网络通讯

采用国际标准的TCP/IP协议。控制网关内置10M以太网接口，兼容性强，传输速率快，稳定可靠。

2.相互控制

每个控制器可以相互进行单个或多个控制。

3.视频监控

可以使用手机、平板、普通电脑等，通过网络，可以查看每个需要了解的地方（如门外、车库、过道）。

4.实时报警

当发生火灾、非法开门、非法从窗户入侵的情况时，及时通知管理中心，且现场报警。

5.场景控制

移动控制器具有10个情景控制，可实现10组不同的情景，做到一键控制功能、方便快捷。

6.电视控制

移动控制器能单独对电视的功能进行控制，同时具有8个自定义频道，方便客户使用。

7.灯光控制

可调光控制器能实现对灯光亮度从10%～100%连续调节，满足不同场合、不同客户的需要。

8.空调控制

管理中心通过网络可对酒店每间客房的空调系统进行实时的监控，了解客房的空调运行情况。通过系统软件可对每间客房的空调进行远程集中控制，以达到有效的节能。

9.窗帘控制

有客户入住前管理中心通过远程打开窗帘，使客户进去后一种明亮、舒适的感觉。

10.排风控制

客房卫生间内排风扇可通过管理中心进行控制，保持室内空气清新。

11.紧急呼叫

当客户在房间或者厕所中遇到紧急情况时，可以按下房间或者厕所中的紧急按键。这样酒店前台就会立即收到紧急告警信息，并及时做相应处理。

12.远程控制

回酒店之前，可以通过手机，远程预先启动空调、抽风机、电灯等设备，预先为客人酝酿一个温馨舒适的环境：客人在酒店前台办理完入住手续后，服务员可以在前台通过PC，远程启动房间的入住模式，预先为客人酝酿一个舒适的住宿环境。

13.定时控制

早上起床之前，系统能根据客人设定的时间，预先启动窗帘、打开电视、烧开水、调节洗手台水温等。

14.语音控制

客人上床睡觉时，只需通过语音就能关闭相应的房间灯：半夜里客人想上洗手间，只需在床上通过语音，就可以打开指定的过道灯、卫生间灯：客人想让前台或服务员提供相应服务，只需在房间里，直接通过语音指令，服务员就能立刻接到需求，及时提供相应服务：喜欢听什么歌，只需通过语音指令，就能让房间中的背景音乐系统，播放客人喜欢的歌曲。

系统优势

1.强大的技术开发团队。包括无线插座、无线开关、红外转发器、无线安防传感器、无线网关、控制平台等软件、硬件，以及后台B/S控制服务器软件均为公司开发团队开发出来的。开发团队核心人员均为有多年行业经验的工程师。开发团队在智能小区、智能档案馆、智能大厦、智能家居等方面，有过很多成功的智能控制案例。

2.以实现客户价值为己任的销售和服务理念。从研发到生产，再到销售和售后服务，每个环节都充分的为客户考虑，以更好实现客户价值、让客户满意为目标，处处充满着责任感。

3.严格的质量控制管理。VHome的管理团队，有着丰富的管理经验，严格做好质量控制，包括研发、采购、生产、市场、客服、工程等，每个环节都严格按照ISO规范来管理，产品和工程质量更有保证。

4.地理优势。酒店位于无锡，智能控制系统从前期的调研，到中间的开发和安装，再到后期的维护，都需要有很多的沟通，需要及时的反应。VHOme的总部在无锡，可以跟酒店方做更多更深入的沟通，更密切的配合酒店方做好系统，能更及时的响应客户后期遇到的问题。

系统使用意义

1.提高客户满意度

人性化、智能化的控制，全方位的、贴心的服务，超越客户的期望。

2.服务人员管理及效率的提升

系统软件可以全面监测客房服务状态，当客人有“清理”、“退房”等请求时，可以及时显示，系统同时通过语音提醒相关服务员。系统软件可以对服务人员的响应时间作出客观记录，便于酒店考核管理。

此外，由于可以对客人身份进行智能识别，酒店可据此发挥创意，为相关客人提供针对性的个性化的服务。

3.工程维护人员管理及效率的提升

系统软件可以进行远程网络巡检，实时监测设备运行状态，对设备的故障运行及时做出提示响应，避免设备“带病”工作，节省人力资源，方便工程管理，同时有效延长设备使用寿命，为酒店增效增收。